L'introduction d'un nouveau produit est un élément crucial de tout développement de produit. Que vous lanciez un produit entièrement nouveau ou que vous ajoutiez simplement de nouvelles caractéristiques à une gamme de produits existante, l'introduction d'un nouveau produit sur le marché peut être stressante si elle n'est pas planifiée correctement.

Le stress lié à l'introduction d'un nouveau produit est encore aggravé par le fait que les fabricants d'aujourd'hui sont plus soucieux de la qualité de leurs produits. Il n'est pas rare qu'un fabricant introduise une nouvelle série de fonctionnalités dans un produit actuel et que cela se traduise par une baisse de la qualité.

À l'échelle mondiale, une part importante des coûts d'exploitation d'un fabricant est consacrée à la résolution de problèmes liés à des cycles de production antérieurs. Selon Quality Digest, les experts estiment que le coût total de la mauvaise qualité s'élève généralement à 5-30 % du chiffre d'affaires brut des entreprises de fabrication et de services.

Que vous soyez un fabricant de biens de consommation, de produits ménagers ou d'équipements commerciaux, vous avez une chose en commun : le lancement réussi de nouveaux produits et de nouvelles marques sur le marché n'est pas une tâche facile. Quel que soit le produit de votre entreprise, l'amélioration de votre processus d'introduction de nouveaux produits peut vous aider à améliorer la fidélité à la marque et à augmenter vos bénéfices.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment les fabricants améliorent leurs processus d'introduction de nouveaux produits grâce à des procédures structurées et détaillées et à de nouvelles solutions numériques pour guider les opérateurs.

Qu'est-ce que l'introduction d'un nouveau produit (NPI) ? Définitions et exemples

L'introduction d'un nouveau produit est une phase du cycle de vie du produit qui consiste à mettre un nouveau produit sur le marché ou à ajouter de nouvelles caractéristiques à une gamme de produits existante. Elle peut être utilisée dans les industries où il est nécessaire d'élargir le marché d'un produit par la création de nouvelles versions du produit ou par des variations de forme ou d'emballage.

L'introduction de nouveaux produits ou de nouvelles caractéristiques de produits sert souvent de catalyseur pour augmenter les ventes et la part de marché, et peut également contribuer à améliorer la rentabilité d'une entreprise. Le développement de nouveaux produits permet de s'assurer qu'une ligne de produits est technologiquement avancée par rapport aux offres de la concurrence, et qu'elle est capable de répondre aux besoins non satisfaits ou latents des clients à un prix économique.

L'électronique grand public est l'un des principaux secteurs où l'introduction de nouveaux produits est la plus courante. À titre d'exemple, prenons les smartphones. Il est très courant pour les fabricants de smartphones tels qu'Appleet Samsung de sortir une nouvelle version de leurs téléphones phares chaque année.

Lors du lancement de chaque nouvelle itération de l'iPhone d'Appleou du Galaxy de Samsung, la conception du produit peut changer, les composants internes, y compris les puces de traitement et les caméras, sont mis à niveau, les matériaux de l'écran sont améliorés, etc. Par conséquent, les systèmes et processus des fabricants doivent eux aussi s'adapter à ces changements.

L'importance d'optimiser l'introduction de nouveaux produits

Le processus de développement de nouveaux produits est important, notamment en raison de son impact sur la croissance d'une organisation. Lorsqu'il est mené correctement, il améliore les chances de créer un nouveau produit qui répondra à un besoin réel du client. Le recours à l'innovation par le biais de ses initiatives en matière de nouveaux produits aide également les entreprises à rester compétitives sur le marché.

Cependant, lorsqu'elle est mal réalisée, l'introduction d'un nouveau produit peut entraîner des problèmes de qualité, des défauts de produit et des clients mécontents.

Les problèmes de qualité peuvent avoir un impact dévastateur sur les bénéfices et la satisfaction des clients, ainsi que sur l'image de marque et la réputation d'une entreprise. Les nouveaux produits qui ne fonctionnent pas comme prévu, ou les produits problématiques qui nuisent aux consommateurs, peuvent être beaucoup plus dommageables que les produits qui ont déjà fait leurs preuves sur le terrain.

Regardez notre webinaire à la demande : 5 étapes pour optimiser votre ligne d'assemblage avec des flux de travail numériques →.

Les meilleures pratiques pour réduire les problèmes de qualité lors de l'introduction de nouveaux produits ?

Comme nous l'avons évoqué dans ce billet, l'innovation produit est l'un des principaux moyens dont disposent les fabricants pour gagner des parts de marché et obtenir un avantage concurrentiel. Mais l'introduction de nouveaux produits peut être intrinsèquement risquée pour les entreprises. Afin de garantir le succès du développement et de la fabrication d'un nouveau produit, il est important de garder à l'esprit les meilleures pratiques suivantes:

  • Planification approfondie du cycle de vie - Considérez chaque étape du cycle de vie du produit pour comprendre les défis ou problèmes potentiels qui pourraient avoir un impact sur le développement de votre nouveau produit.

  • Approvisionnement et achat précis - Comme on estime que 60 à 80 % du coût du produit et des risques sont déterminés au stade de la conception, les changements de dernière minute peuvent avoir un impact considérable sur vos dépenses en tant que fabricant. Qu'il s'agisse de qualifier un fournisseur potentiel ou de changer de site de production, il est impératif d'impliquer les équipes de sourcing dès le début afin d'atténuer le risque lié à une économie mondiale fluctuante.

  • Calcul des coûts basé sur les objectifs - Afin de réduire le risque inhérent à l'introduction de nouveaux produits, toutes les parties prenantes de l'organisation doivent comprendre les objectifs et les principaux facteurs budgétaires dès le début. Ces facteurs doivent être pris en compte dans les décisions concernant le produit, de la conception à la production, et peuvent avoir un impact sur le délai et le coût total d'un produit pendant son cycle de vie.

  • Intégration des données - Lorsqu'il s'agit de mettre un nouveau produit sur le marché, la référence aux bonnes données peut être un facteur clé de la réussite du lancement de votre produit. L'agrégation de données externes, telles que les informations sur le marché et les coûts des matériaux, avec des données internes, notamment les prévisions de la demande et l'historique des achats, peut aider à guider la prise de décision tout au long du cycle de vie du produit.

  • Coordination interfonctionnelle - La mise sur le marché d'un nouveau produit nécessite une coordination interfonctionnelle importante à chaque étape, de l'approvisionnement en matériaux à la conformité réglementaire, en passant par la production, le contrôle de la qualité, le conditionnement et bien plus encore. Il est impératif de veiller à ce que toutes les équipes soient sur la même longueur d'onde pour assurer le succès de l'introduction d'un nouveau produit.

Comment pouvez-vous accélérer la mise sur le marché ?

En plus de s'assurer que les normes de qualité sont respectées tout au long du processus d'introduction d'un nouveau produit, les fabricants doivent tenir compte du temps qu'il faudra pour mettre un nouveau produit sur le marché. Suivre les meilleures pratiques décrites ci-dessus peut être d'une grande aide pour éliminer les contretemps et garantir le respect des délais.

En outre, des plateformes telles que Tulip peuvent aider les fabricants à saisir, organiser et suivre chaque étape du processus d'introduction d'un nouveau produit, qu'il s'agisse de l'agrégation des données, de la formation des opérateurs aux nouveaux processus de production, de l'orientation des travailleurs au moyen d'instructions de travail dynamiques ou de l'amélioration de la traçabilité des produits à chaque étape de la production. L'utilisation des bons outils peut être essentielle pour atténuer le risque de problèmes de qualité et accélérer le processus de production pour les entreprises qui cherchent à introduire un nouveau produit sur le marché.

Améliorez vos processus d'introduction de nouveaux produits avec Tulip

Découvrez comment vous pouvez accélérer la mise sur le marché et réduire les défauts de qualité lors de la commercialisation d'un nouveau produit.

Day in the life CTA illustration