Qu'est-ce qu'un développeur citoyen dans le secteur manufacturier ?

In the past decade, new tools have given subject area experts technical capabilities outside of their area of specialization.

We’ve seen this happen in:

• Marketing, to allow marketers to automate email and attribution workflows
• In sales, to make it easier for salespeople to manage their contacts and optimize their client services
• In business in general, to help professionals solve real business problems and streamline their work.

In these industries and many others, business users with deep domain expertise can now do advanced technical tasks without years of training in coding or data science.

It’s the rise of “citizen developers” and “citizen technologists.”

And it’s about time that the revolution reached the manufacturing industry.

Les développeurs citoyens sont des travailleurs qui créent des applications prêtes à être mises en production dans des rôles autres que l'informatique ou l'ingénierie logicielle. En général, ils utilisent des plateformes approuvées par l'informatique pour créer ces applications.

En utilisant des plates-formes sans code, ils peuvent tirer parti de leur expertise durement acquise dans le domaine sans être limités par des obstacles techniques. Ces plateformes permettent aux travailleurs de créer des applications à l'aide d'une interface de type "glisser-déposer".

Bien que leur description de poste ne fasse pas nécessairement appel au codage, au développement d'applications ou à l'ingénierie, les développeurs citoyens peuvent néanmoins créer des applications et atteindre les mêmes objectifs commerciaux ciblés qu'un expert technique.

Learn how next-gen manufacturers are enabling the rise of the citizen developer →

Prenons un exemple de développement citoyen sans code dans le secteur de la fabrication :

Les instructions de travail peuvent être difficiles à suivre, faciles à endommager (si elles sont sur papier) et sujettes à de mauvaises interprétations. Dans les usines où les assemblages sont très variés, où le taux de rotation est élevé et où les cycles de production sont rapides, elles ne sont pas adaptées à la tâche.

Grâce à des plateformes d'applications sans code, les ingénieurs peuvent concevoir des instructions de travail visuelles et riches en médias, avec une connectivité IoT, qui réagit aux actions de l'opérateur en temps réel et garantit que les instructions sont suivies à la lettre.

Tirer parti des connaissances existantes au sein de l'entreprise

La fonction première des développeurs citoyens n'est pas liée à l'informatique. Ce sont des ingénieurs de processus, des opérateurs de machines, des concepteurs, des ingénieurs de maintenance et des opérateurs d'usine de métier. Ils ont des années de connaissances sur le fonctionnement réel de vos lignes de production.

Ils sont donc des experts lorsqu'il s'agit de comprendre les tenants et les aboutissants de vos ateliers. Ainsi, lorsque vous leur permettez de transformer ces connaissances précieuses en solutions concrètes en les plaçant aux commandes, vous laissez les meilleurs experts de vos équipes maximiser leur potentiel.

Gain de temps et de ressources

Les développeurs citoyens étant capables de créer des applications et d'analyser des ensembles de données par eux-mêmes, les améliorations peuvent être mises en œuvre beaucoup plus rapidement et efficacement. Le processus d'itération élimine l'étape supplémentaire consistant à impliquer l'équipe informatique.

Le nombre de tickets dans le pipeline peut également être réduit, ce qui signifie que vos experts en informatique pourront se concentrer sur les projets qui apportent le plus de valeur ajoutée.

Many new technologies are giving shop floor workers technological skills that could only be found in IT departments in the past. We will focus on two of these technologies:

1. No code platforms

No-code platforms allow workers without technical training to build fully-functioning, enterprise-ready applications from scratch.

They provide a development environment that is designed to be intuitive. They commonly have a drag-and-drop interface, use if-then logic and event-based triggers, and collect production data as the app runs.

No code platforms are turning frontline engineers and operators into citizen developers. With no code, these workers can create apps to digitize their work instructions, to implement quality checks inline, to create self-directed training modules, to improve machine monitoring, etc.

2. Analytics software

IoT connectivity and cloud computing give manufacturers the ability to record real-time data on their operations. This data opens the door to better root-cause analysis, quantitative problem-solving, and real-time continuous improvement.

With modern analytics software, any shop floor worker can understand the insights that arise from data and become a citizen data scientist. Relevant metrics, such as cycle times, defect causes and step time by user, are visually displayed on dashboards. Thus, all employees can bring data-driven improvements to their work.

1. Save time and money

Citizen technologists are able to build apps and analyze data sets on their own, without wasting time waiting for someone from IT to do the work for them. Changes are implemented a lot more quickly.

The number of tickets in the pipeline will also be reduced, meaning your experts in IT will be able to focus on the projects that deliver the most value.

Furthermore, with the median base salary of a data scientist at $130K, and the average salary of software developers at $106K, creating citizen data scientists and citizen developers in your manufacturing company makes a lot of economic sense.

2. Leverage the knowledge that is already within your company

Citizen technologists’ primary function is not IT related. They are process engineers, machine operators, designers, maintenance engineers, plant operators by trade. They have years of knowledge of how your production lines work.

Those closest to problems on the shop floor understand them best. Therefore, frontline workers are the ones who have the most insight into how to solve problems and optimize production. This insight does not go to waste when these workers are cross-trained as citizen technologists.