Qu'est-ce qu'un Citizen Developer dans l'industrie manufacturière ?

Au cours de la dernière décennie, de nouveaux outils ont permis aux experts en la matière d'acquérir des compétences techniques en dehors de leur domaine de spécialisation.

Nous avons vu cela se produire dans :

• Marketing, pour permettre aux spécialistes du marketing d'automatiser les flux de travail en matière d'e-mail et d'attribution.
• Dans le domaine de la vente, pour faciliter la gestion des contacts des vendeurs et optimiser leur service à la clientèle.
• Dans le domaine des affaires en général, aider les professionnels à résoudre des problèmes réels et à rationaliser leur travail.

Dans ces secteurs et dans bien d'autres, les utilisateurs professionnels disposant d'une expertise approfondie peuvent désormais effectuer des tâches techniques avancées sans avoir à suivre des années de formation en codage ou en science des données.

C'est la montée en puissance des "développeurs citoyens" et des "technologues citoyens".

Il était temps que cette révolution touche l'industrie manufacturière.

Les développeurs citoyens sont des travailleurs qui créent des applications prêtes à la production dans des rôles autres que l'informatique ou l'ingénierie logicielle. En règle générale, ils utilisent des plateformes approuvées par les services informatiques pour créer ces applications.

En utilisant des plateformes "sans code", ils peuvent tirer parti de leur expertise durement acquise dans un domaine sans être limités par des obstacles techniques. Ces plateformes permettent aux travailleurs de créer des applications à l'aide d'une interface de type "glisser-déposer".

Bien que leur description de poste ne fasse pas nécessairement appel au codage, au développement d'applications ou à l'ingénierie logicielle, les développeurs citoyenspeuvent tout de même créer des applications et atteindre les mêmes objectifs commerciaux ciblés qu'un expert technique.

Découvrez comment les fabricants de nouvelle génération permettent l'essor du développeur citoyen →

Prenons un exemple de développement citoyen sans code dans l'industrie manufacturière :

Les instructions de travail peuvent être difficiles à suivre, faciles à endommager (si elles sont sur papier) et susceptibles d'être mal interprétées. Dans les usines où les assemblages sont très diversifiés, où le taux de rotation est élevé et où les cycles de production sont rapides, elles ne sont pas adaptées à la tâche.

En utilisant des plateformes d'applications sans code, les ingénieurs peuvent concevoir des instructions de travail visuelles et riches en médias avec une connectivité IoT , qui réagit aux actions de l'opérateur en temps réel et garantit que les instructions sont suivies à la lettre.

Selon une étude réalisée en 2018 par Deloitte et The Manufacturing Institute, plus de la moitié des emplois manufacturiers qui s'ouvriront au cours de la prochaine décennie pourraient rester vacants en raison de l'évolution des compétences requises par les nouvelles technologies. Les compétences informatiques, les compétences en analyse de données, les compétences numériques et les compétences en programmation deviennent essentielles. Mais les travailleurs possédant ces compétences ne sont pas assez nombreux à vouloir s'orienter vers l'industrie manufacturière.

Les nouvelles technologies d'atelier, telles que Industrial IoT et l'intelligence artificielle, requièrent l'expertise statistique et Apprentissage machine des scientifiques des données.

Cependant, il y a actuellement une pénurie de 250 000 data scientists rien qu'aux États-Unis, ce qui signifie que les data scientists ont la possibilité de choisir leur secteur d'activité.

Les citoyens technologues pourraient combler le déficit de compétences dans l'industrie manufacturière. Avec les outils appropriés, les ouvriers peuvent créer des applications, manipuler des données et faire fonctionner des machines informatisées, sans aucune expérience préalable dans ces domaines.

Comme les développeurs citoyenssont capables de créer des applications et d'analyser des ensembles de données par eux-mêmes, les améliorations peuvent être mises en œuvre beaucoup plus rapidement et efficacement. Le processus d'itération élimine l'étape supplémentaire de l'implication de l'équipe informatique.

Le nombre de tickets dans le pipeline peut également être réduit, ce qui signifie que vos experts en informatique pourront se concentrer sur les projets qui apportent le plus de valeur.

De nombreuses nouvelles technologies permettent aux travailleurs de l'atelier d'acquérir des compétences technologiques qui, par le passé, ne pouvaient être acquises que dans les services informatiques. Nous nous concentrerons sur deux de ces technologies :

1. Pas de plates-formes de codage

Les plateformes sans code permettent aux travailleurs sans formation technique de créer des applications entièrement fonctionnelles et prêtes pour l'entreprise à partir de zéro.

Ils fournissent un environnement de développement conçu pour être intuitif. Ils sont généralement dotés d'une interface de type "glisser-déposer", utilisent une logique "si-alors" et des déclencheurs basés sur des événements, et recueillent des informations à l'adresse données de production au fur et à mesure de l'exécution de l'application.

Les plateformes "no code" transforment les ingénieurs et les opérateurs de première ligne en développeurs citoyens. Sans code, ces travailleurs peuvent créer des applications pour numériser leurs instructions de travail, mettre en œuvre des contrôles de qualité en ligne, créer des modules de formation autodirigés, améliorer Suivi machine, etc.

2. Logiciel d'analyse

IoT et l'informatique en nuage permettent aux fabricants d'enregistrer des données en temps réel sur leurs opérations. Ces données ouvrent la voie à une meilleure analyse des causes profondes, à la résolution quantitative des problèmes et à l'analyse en temps réel. Amélioration continue.

Avec un logiciel d'analyse moderne, tout employé d'atelier peut comprendre les informations qui découlent des données et devenir un scientifique des données à part entière. Les mesures pertinentes, telles que les temps de cycle, les causes des défauts et les temps d'étape par utilisateur, sont affichées visuellement sur des tableaux de bord. Ainsi, tous les employés peuvent apporter à leur travail des améliorations basées sur les données.

1. Gagner du temps et de l'argent

Les citoyens technologues sont en mesure de créer des applications et d'analyser des ensembles de données par eux-mêmes, sans perdre de temps à attendre qu'un informaticien fasse le travail à leur place. Les changements sont mis en œuvre beaucoup plus rapidement.

Le nombre de tickets en attente sera également réduit, ce qui signifie que vos experts en informatique pourront se concentrer sur les projets qui apportent le plus de valeur.

En outre, le salaire de base médian d'un scientifique des données étant de 130 000 dollars et le salaire moyen des développeurs de logiciels de 106 000 dollars, la création de scientifiques des données et de développeurs citoyens au sein de votre entreprise manufacturière est tout à fait logique sur le plan économique.

2. Exploiter les connaissances déjà présentes au sein de votre entreprise

La fonction première des technologues citoyens n'est pas liée aux technologies de l'information. Ce sont des ingénieurs de processus, des opérateurs de machines, des concepteurs, des ingénieurs de maintenance, des opérateurs d'usine de métier. Ils ont des années d'expérience dans le fonctionnement de vos lignes de production.

Ce sont les personnes les plus proches des problèmes de l'atelier qui les comprennent le mieux. Par conséquent, les travailleurs de première ligne sont ceux qui savent le mieux comment résoudre les problèmes et optimiser la production. Ces connaissances ne sont pas perdues lorsque ces travailleurs reçoivent une formation polyvalente en tant que technologues citoyens.