L'ascension du citoyen développeur: Démocratiser la technologie des opérations

Qu'est-ce que cela signifie de démocratiser la technologie et comment construire de nouvelles piles technologiques qui aident les fabricants à repenser complètement leurs stratégies numériques ?

Beaucoup de choses se sont passées dans l'évolution de la technologie pour que nous puissions poser cette question.

La discussion sur l'abaissement des barrières techniques existe depuis des années, mais la grande poussée autour des plates-formes sans code a pris de l'ampleur ces dernières années. On peut attribuer cela au manque de capacités techniques nécessaires à la création de plates-formes no-code robustes et intuitives, mais c'est plutôt que la culture numérique n'était pas encore totalement mature.

Comment les technologies numériques ont-elles évolué, et comment la communauté et la culture numériques se sont-elles développées parallèlement à ces technologies ? Suivons l'histoire.

En termes simples, la démocratisation de la technologie consiste à exposer la technologie au-delà des seuls ingénieurs en logiciels et à la rendre accessible à tous. Et quand on y pense dans le contexte du développement de logiciels et de la création d'applications, l'histoire de l'informatique nous donne un bon aperçu de la façon dont nous en sommes arrivés là.

Remontons un peu dans le temps pour comprendre d'où nous venons.

Ce que vous voyez sur la photo ci-dessus est l'IBM type 704 de 1957. C'était le premier ordinateur produit en série et il avait la taille d'une pièce. Cet ordinateur était très complexe et utilisait des langages de programmation comme le Fortran et le LISP, que seules quelques personnes connaissaient à l'époque. Bien que ces langages soient encore utilisés aujourd'hui, la courbe d'apprentissage reste raide.

Maintenant, avançons rapidement jusqu'à 10 ans plus tard. Ce DEC PDP-8 de 1965 était le premier mainframe abordable fabriqué par Digital Equipment Corporation. Des milliers ont été produits et, par conséquent, une communauté de développeurs est passée de dizaines à des centaines puis à des milliers.

Dix ans plus tard, la révolution du PC est arrivée, et des sociétés comme Commodore et Appleont créé des ordinateurs personnels. C'était le tout début de la création d'applications, la fondation de la culture des hackers. Et cela a révolutionné et développé les milliers de développeurs de l'ère DEC PDP-8 en des millions de personnes écrivant des logiciels.

La grande innovation suivante a été l'internet. Comme l'indiquait l'autocollant sur le premier serveur : "Cette machine est un serveur, NE L'ÉTEIGNEZ PAS !", l'internet a réellement permis à toute personne disposant d'un éditeur de texte de devenir un éditeur. Et cela a ouvert des millions de personnes supplémentaires à la programmation.

Et enfin, les smartphones sont arrivés et ont intégré diverses applications dans tous les coins de notre vie quotidienne. Nous vivons désormais dans un monde dominé par les applications, et leur prolifération a amené beaucoup de gens à écrire des logiciels, que ce soit à des fins grand public ou professionnelles. Et c'est à partir de là que commence la discussion sur le no-code et le développement citoyen.

Les plateformes no-code et locales existent depuis un certain temps, mais malheureusement, elles ont été fondamentalement construites pour les ingénieurs et les informaticiens. Elles ont été conçues pour ceux qui connaissaient déjà le développement de logiciels afin d'économiser du temps et de l'argent, car la création d'applications à partir de zéro était très coûteuse.

Cependant, ces dernières années, le no-code a connu une plus grande utilité. Il a apporté un avantage concurrentiel aux entreprises qui tentent de suivre le rythme des besoins des consommateurs et des marchés dynamiques. Aujourd'hui, le no-code fait partie intégrante de la plupart des piles technologiques standard, tant chez les développeurs de logiciels professionnels que dans d'autres fonctions non techniques.

Voici quelques exemples de la manière dont le no code est devenu essentiel pour suivre le rythme des besoins des entreprises :

L'élément clé commun à ces types verticaux spécifiques de no-code est qu'ils peuvent être facilement utilisés par ceux qui ne sont pas des développeurs de logiciels. L'essor du no-code n'est pas seulement une tendance, mais témoigne de l'importance que prend la démocratisation de la technologie.

Parlons maintenant du no-code dans le contexte de l'OT (Operational Technology).

Même dans le domaine de l'OT, le concept de no-code n'est pas entièrement nouveau. Il y a une vingtaine d'années, des outils comme Wonderware ont ouvert la voie et créé une nouvelle catégorie d'IHM construites par glisser-déposer. Cependant, cette génération d'outils no-code était centrée sur les PC ou les PLC, et à l'ère de l'informatique en nuage, la façon dont nous travaillons avec la technologie et dont nous comprenons la connectivité du réseau exige une pile technologique de base différente.

Tout d'abord, nous devons savoir qui sont les utilisateurs finaux de la télématique sans code. Il s'avère qu'environ 20 % de la main-d'œuvre mondiale sont des opérateurs de première ligne qui n'ont pas de bureau et travaillent directement dans les ateliers. Ces travailleurs de première ligne ont besoin d'autant de données dynamiques que les autres travailleurs du savoir, et ils doivent avoir accès aux bons outils pour obtenir les données dont ils ont besoin pour rester compétitifs.

Leurs environnements de travail sont très complexes, avec des cellules de travail, des capteurs, des établis, des bandes transporteuses et des systèmes dorsaux dans ce qui constitue un environnement physique et numérique, et ils ont besoin d'un système tout aussi dynamique pour prendre en charge toutes ces pièces mobiles.

L'ancienne façon de faire les choses, qui est généralement l'approche centrée sur le MDS, peut s'appuyer sur des modèles de données statiques qui ralentissent le processus de production et ne font qu'alourdir la facture.

C'est là que le no-code surpasse véritablement les systèmes traditionnels.

Lorsqu'il s'agit de construire un no-code pour la technologie opérationnelle à l'ère du cloud, il ne s'agit pas seulement d'allouer suffisamment de temps ou d'argent. Plus important encore, les travailleurs de première ligne doivent participer à la transformation numérique.

Comme nous l'avons vu avec l'évolution de tout no-code, la culture numérique doit suivre. Par conséquent, l'introduction de plateformes sans code ne peut être imposée aux travailleurs de première ligne de manière hiérarchique. Le mouvement doit se faire de bas en haut.

Selon une étude récemment publiée par Gartner, la principale raison pour laquelle les entreprises investissent dans les MES est d'améliorer la capacité des employés à prendre des décisions clés par eux-mêmes. Cela signifie que les organisations investissent dans des systèmes numériques pour les mêmes raisons que celles pour lesquelles le no-code change l'avenir du travail. Le no-code permet aux gens de s'approprier les outils et le flux de données qu'ils génèrent. Il rend le pouvoir aux travailleurs de l'atelier.

Voici un exemple rapide de No-code pour l'OT :

Il s'agit de la bibliothèque d'applications de Tulip, une collection d'applications basées sur les meilleures pratiques et les cas d'utilisation de la fabrication. La bibliothèque comporte des commandes logiques et des interfaces utilisateur préconçues et configurables qui sont essentiellement des applications prêtes à l'emploi pour divers types d'opérations. Et tout cela peut être fait sans écrire une seule ligne de code ou mettre en œuvre des intégrations de systèmes.

En observant nos clients créer leurs applications, nous avons identifié sept facteurs clés qui font des solutions sans code une expérience réussie pour les utilisateurs.

Voici les thèmes récurrents :

1. Facilité d'utilisation - la création d'applications devrait être aussi facile que de construire un PowerPoint.

2. Une solution facile à connecter aux systèmes existants. Qu'il s'agisse de systèmes dorsaux, de systèmes existants, d'ERPs ou de services web.

3. Les outils d'OT No Code doivent inclure des éléments d'analyse pour aider à comprendre ce qui se passe avec les données que les applications collectent.

4. Et tout cela doit se faire sans compromettre le contrôle ou la conformité, y compris le respect de normes telles que GxP ou ISO.

5. Lecontenu et les connaissancespartagés donnent aux gens les moyens d'apprendre par eux-mêmes.

6. Une communauté où ces connaissances en libre accès peuvent être réutilisées et partagées à nouveau pour accélérer le cycle de travail.

7. Un véritable sens de la connexion entre le monde numérique et le monde physique - comment l'équipement de collecte de données en périphérie communique avec d'autres capteurs et machines en gardant à l'esprit le travailleur humain.

L'OT sans code va rapidement s'imposer et aura un impact considérable sur le secteur.

Rien qu'au cours des 12 derniers mois, nous avons vu nos clients créer plus de 18 000 applications pour toutes sortes de choses dans leurs opérations. Mais ce qui est encore plus excitant, c'est que ces applications ont généré plus de 15 millions de points de données qui étaient auparavant inaccessibles, mais qui étaient essentiels pour que les clients puissent faire fonctionner leurs entreprises.

Cependant, l'impact de l'OT sans code ne se limite pas aux chiffres. Ce qui le rend particulièrement significatif, c'est son encouragement au développement citoyen et un mouvement visant à soutenir la créativité des travailleurs.

Voici ce que l'ingénieur industriel et créateur du système de production Toyota, Taiichi Ohno, a dit un jour.

Tout comme le "style Toyota", qui consiste à ne pas mettre de limites à la créativité humaine, il faut libérer la créativité avec le "no-code" de l'OT. Les travailleurs de première ligne doivent venir dans l'atelier non pas pour travailler, mais pour réfléchir et résoudre des problèmes. Et pour ce faire, ils ont besoin des bons outils.

Cet impact de la promotion du développement citoyen dans l'exploitation conduira à des itérations plus rapides des produits, ce qui entraînera des adaptations plus rapides aux changements du marché et une amélioration de la qualité et de la productivité. En outre, en mettant davantage l'accent sur le développement des citoyens, on obtiendra une main-d'œuvre plus engagée, ce qui présente déjà des avantages bien connus tels que l'augmentation de la rétention, de la satisfaction au travail, de la productivité et du sentiment d'appartenance. Grâce à une main-d'œuvre très engagée, les technologies de l'information et de la communication peuvent enfin se rejoindre.

Voici trois prédictions rapides sur l'avenir de la formation professionnelle sans code :

1. Les entreprises qui offrent de meilleurs outils à leur personnel auront plus de succès.

2. L'utilisation réelle du terme "no-code" diminuera, et ce sera simplement la façon dont tout le monde fait les choses sans y penser.

3. L'intelligence artificielle permettra aux développeurs citoyens de rendre les données plus visibles, d'optimiser les processus humains/machines et d'augmenter les compétences humaines.

La démocratisation de la technologie n'a pas été le fait d'une seule entreprise ou industrie. Elle a été impulsée par une révolution culturelle où la technologie devait s'adapter aux humains et non l'inverse.

Néanmoins, cette démocratisation a été plus lente pour certaines industries que pour d'autres, et la technologie opérationnelle commence à rattraper son retard à un rythme rapide.

Tout au long de ce guide, nous vous avons présenté de nombreuses façons dont la technologie opérationnelle sans code transforme la façon dont le travail est effectué en première ligne.

Si vous souhaitez savoir comment la technologie opérationnelle sans code peut transformer vos opérations, contactez-nous.