Comme nous l'avons déjà expliqué dans notre Guide ultime de l'analyse des causes profondes, les ACR sont une méthode efficace pour découvrir la véritable source d'un problème donné.
Il existe un certain nombre de techniques différentes pour effectuer une analyse des causes profondes, chacune ayant ses propres forces et faiblesses. Dans cet article, nous passerons en revue quelques-uns des outils d'analyse des causes profondes les plus courants afin de vous aider à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.
Que sont les outils d'analyse des causes profondes ?
En termes simples, les outils d'analyse des causes profondes sont des méthodes utilisées pour identifier et résoudre un problème donné. Gestion de la qualité et Amélioration continue pour identifier et résoudre un problème donné. Bien que vous puissiez certainement adopter une approche ad hoc de la résolution des problèmes, chacun de ces outils contribue à structurer vos efforts et à leur donner un sens. Certains sont des outils de visualisation, qui vous aident à voir les causes profondes en présentant les informations sous un nouveau format. D'autres vous permettent de vous assurer que vous allez au-delà des facteurs de causalité pour atteindre la véritable cause première. Tous ces outils vous aident à creuser sous la surface et à voir vos opérations sous un nouvel angle.
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Types d'outils d'analyse des causes profondes
Voici cinq outils d'analyse des causes profondes couramment utilisés par la plupart des entreprises manufacturières.
Graphiques de Pareto
Les diagrammes de P areto sont basés sur le principe de Pareto, qui stipule que "80 % des effets proviennent de 20 % des causes". En pratique, un diagramme de Pareto est un diagramme à barres combiné à un graphique linéaire pour illustrer une distribution de fréquence en fonction de l'importance relative.
Les diagrammes de Pareto permettent de visualiser d'un coup d'œil les formes d'erreurs les plus courantes. En affichant les sources les plus courantes d'un défaut par ordre décroissant, les diagrammes de Pareto peuvent aider les équipes à hiérarchiser les améliorations pour un impact maximal.
Les 5 raisons
La méthode des 5 Pourquoi est une méthode d'investigation utilisée pour approfondir un problème particulier. C'est simple : il suffit de demander "Pourquoi ?" à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'un problème central soit identifié. Cet outil d'analyse des causes profondes est surtout utilisé pour enquêter sur des problèmes rudimentaires sans avoir recours à des méthodes analytiques quantitatives. Les 5 Pourquoi peuvent être utilisés en conjonction avec une analyse Pareto, lorsque le graphique révèle un domaine qui nécessite plus d'attention.
Diagramme en arête de poisson
Il s'agit d'un outil largement utilisé pour analyser des problèmes complexes. Également connu sous le nom de diagramme de cause et d'effet, il regroupe les causes potentielles d'un problème particulier en sous-catégories qui renvoient au problème principal étudié. Les diagrammes en arête de poisson sont utilisés lorsque la cause première est totalement inconnue.
Diagramme de dispersion
Les diagrammes de dispersion, également connus sous le nom de "Scatter Plots", sont des représentations visuelles d'une relation entre deux ensembles de données. Il s'agit d'une méthode quantitative simple pour tester la corrélation entre les variables.
Pour utiliser cet outil d'analyse des causes profondes, vous devez représenter la variable indépendante (ou la cause présumée) sur l'axe des abscisses et votre variable dépendante (l'effet) sur l'axe des ordonnées. Si le schéma présente une ligne ou une courbe claire, vous savez que les variables sont corrélées. Si nécessaire, vous pouvez poursuivre avec des analyses de régression ou de corrélation plus sophistiquées.
Analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
L'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE ) met en évidence les défaillances d'un système particulier. Vous pouvez utiliser cet outil à n'importe quelle phase - planification, conception, mise en œuvre ou inspection - et il se compose de deux éléments principaux : l'analyse des modes de défaillance et l'analyse des effets : l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets.
Le mode de défaillance consiste à identifier les différents types (ou modes) de défaillance d'un objet. L'analyse des effets, quant à elle, consiste à analyser les effets et les conséquences de chacun des modes de défaillance. Les deux vont de pair.
Conclusion
Les outils d'analyse des causes profondes peuvent simplifier le travail difficile de Amélioration continue. Chacun des outils décrits ici est simple à apprendre et peut être rapidement appliqué pour améliorer la production dans vos opérations.
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