Pleins feux sur la communauté : Edgar Mendoza

Né et élevé à Tijuana, au Mexique, où il réside toujours, Edgar n'a pas toujours su qu'il finirait dans le monde de l'informatique et de la fabrication. "Enfant, je voulais être policier ou pompier. C'étaient mes héros", se souvient-il. Mais il avait une tante qui étudiait l'informatique et qui laissait Edgar jouer sur son ordinateur. "À dix ans, jouer au Tic-Tac-Toe et au Solitaire sur l'ordinateur m'a époustouflé. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à aimer les logiciels et les ordinateurs et que j'ai réalisé que je voulais suivre les traces de ma tante et poursuivre une carrière dans ce domaine".

Edgar a commencé sa carrière en tant que stagiaire en ingénierie informatique, où il s'occupait principalement de réparer les ordinateurs et d'en assurer la maintenance. "Mon rôle principal était de fournir une assistance informatique générale aux utilisateurs, mais pendant mes études, je préférais vraiment développer des logiciels et devenir programmeur. Les circonstances m'ont amené à m'intéresser à l'ensemble de l'environnement informatique, et pas seulement à la programmation.

Il a ensuite eu l'occasion de s'orienter davantage vers le développement de logiciels et, au cours des 15 dernières années, Edgar a comblé le fossé entre le développement de logiciels et l'infrastructure informatique, acquérant une expertise dans les deux domaines. La diversité de ses compétences lui a permis d'assumer des rôles combinant la programmation, la gestion de bases de données et l'administration de systèmes, ce qui a finalement façonné sa capacité à développer des solutions numériques holistiques.

"Je n'ai jamais abandonné ce rêve, car la programmation est une passion pour moi. Ici, il est très courant de connaître des gens qui ont étudié l'informatique, mais ils sont divisés. Soit vous êtes un programmeur et vous ne connaissez rien aux serveurs, soit vous êtes un spécialiste des réseaux et vous ne savez pas ce qu'est un serveur. Ou bien vous êtes un spécialiste des réseaux et vous ne connaissez rien à la programmation. Il s'agit généralement de carrières distinctes. Mais j'étais au milieu, je prenais un peu de chaque domaine et c'est toujours ce que je fais aujourd'hui.

Edgar a trouvé que sa vaste expérience en informatique était un avantage dans sa carrière, en particulier lorsqu'il est arrivé chez Outset Medical en 2020 en tant que superviseur informatique et qu'il a rejoint l'équipe qui déployait Tulip comme système d'exécution de la fabrication (MES). Après le départ de l'ingénieur qui travaillait sur le projet, Edgar a pris la responsabilité d'apprendre et de diriger la mise en œuvre de la plateforme Tulip .

Son expérience de la logique lui a également été utile pour comprendre les applications créées par d'autres concepteurs d'applications Tulip . "J'ai dû comprendre toute la logique mise en œuvre par quelqu'un d'autre dans plus de 100 applications Tulip que nous avions déjà déployées dans l'atelier. C'était un défi amusant parce que vous devez aller en profondeur, application par application, en essayant de comprendre comment quelqu'un d'autre pense".

Mais Edgar s'est vite rendu compte qu'il devait commencer à penser comme un ingénieur de processus.

"Le défi le plus complexe pour moi a été d'apprendre les processus de fabrication, la chaîne d'approvisionnement, la qualité et de vraiment comprendre les besoins de l'atelier, car toute ma formation était liée aux technologies de l'information.

Edgar n'a pas seulement appris à penser comme un ingénieur de processus, il a également pris de l'avance en tant que leader. Il a assumé le rôle de responsable de la 4IR (quatrième révolution industrielle) et, à mesure que son équipe s'est agrandie pour atteindre six personnes, il a pris la responsabilité de gérer à la fois son équipe et les relations avec les parties prenantes. Pour mieux assumer ce rôle, il a obtenu une certification Scrum, ce qui lui a permis d'acquérir les compétences nécessaires pour diriger efficacement et utiliser des outils tels que Jira pour suivre les demandes des parties prenantes, assurer un suivi adéquat et rationaliser la communication entre les différents services.

"Chaque fonction a sa propre façon de voir les choses et ses propres priorités. Pour les aligner, nous faisons généralement un brainstorming, nous mettons tout sur un tableau blanc et nous prenons la meilleure solution pour ce problème ou cette exigence. De cette façon, nous travaillons vraiment ensemble, non seulement au sein de mon équipe, mais aussi avec les parties prenantes de l'ensemble de l'entreprise."

Conscient de la nécessité d'une formation adéquate, Edgar s'est également fixé comme priorité d'apporter aux opérateurs de l'atelier, aux autres ingénieurs et aux dirigeants les connaissances nécessaires pour exploiter Tulip de manière efficace.

Avec ces compétences en leadership et une base solide en collaboration interfonctionnelle, Edgar a appliqué ces compétences pour diriger des initiatives clés de transformation numérique avec Tulip chez Outset Medical.

"L'un des plus grands projets que j'ai mis en œuvre, et l'un de mes premiers projets Tulip en fait, concernait notre processus d'inspection à la réception. J'ai pu redéfinir le processus, le rendre entièrement numérique en connectant notre équipement d'inspection, notre système PLM et notre système ERP afin d'avoir une meilleure visibilité de l'ensemble du processus. Cela nous a permis d'obtenir une solution plus holistique, plutôt qu'une simple solution ponctuelle.

Il a pu le faire dans un délai de 6 mois seulement. L'un des plus grands défis pour Edgar ne résidait pas dans la technicité de la connexion de l'équipement et du logiciel à Tulip, mais dans le fait de s'assurer qu'une fois la solution déployée, elle puisse être maintenue et améliorée par d'autres développeurs citoyens.

"Nos parties prenantes dans l'atelier (les opérateurs) demandent souvent des changements et fournissent un retour d'information. Parfois, les ingénieurs de l'atelier craignent que les changements apportés aux applications existantes ne causent des problèmes, mais nous avons mis en place des processus de qualité, une gouvernance et des contrôles de fabrication qui leur permettent de ne pas s'inquiéter. Je les aide à se former à ces processus afin qu'ils puissent eux-mêmes intégrer le retour d'information des parties prenantes.

Le projet préféré d'Edgar était un ambitieux projet de transformation numérique pour un équipement très complexe. Pour commencer, Edgar et son équipe ont pris un dossier de 200 pages sur l'historique de l'appareil (DHR) de leur fabricant contractuel et l'ont numérisé. "Nous nous sommes assis et avons procédé page par page, en nous demandant : "Comment voulez-vous que cela apparaisse dans une application ? Le résultat a été un dossier électronique entièrement numérique et sans papier, qui a permis de rationaliser l'ensemble du processus de production.

Edgar et son équipe ont introduit la technologie Identification par radiofréquence pour la connexion des opérateurs et des actifs et ont fourni des tablettes aux chefs de ligne, aux inspecteurs de la qualité et aux manutentionnaires.

L'équipe a également intégré Tulip à des balances pour suivre l'utilisation des matières premières et imprimer des étiquettes. Elle a également connecté à Tulip des équipements clés tels que des soudeuses à ultrasons et des testeurs de fuites, ce qui a permis aux applications de prendre des décisions en temps réel sur la base des résultats des machines.

En dehors de son travail, Edgar aime passer du temps avec sa famille, jouer aux jeux vidéo et s'est récemment mis à jouer au "Padel", qu'il décrit comme du tennis mexicain. "Il s'agit d'un jeu similaire au tennis, mais avec un mur de verre derrière et sur les côtés, ce qui permet aux joueurs d'utiliser les murs à leur avantage. Je joue depuis environ 5 mois et je suis accro à ce jeu !".

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