Mise en œuvre de solutions IoT: 8 pièges de l'IdO industriel à éviter

L'Internet industriel des objets est rapidement adopté dans l'industrie manufacturière et au-delà. Gartner prévoit que l'internet des objets comprendra 20,4 milliards de "choses" connectées d'ici 2020. McKinsey prévoit que l'impact économique potentiel de l'IIoT dans les usines pourrait se situer entre 1,2 et 3,7 billions de dollars d'ici 2025.

Les avantages de l'IIoT sont clairs : les fabricants constatent des augmentations du temps de fonctionnement pouvant atteindre 50 %, des réductions de coûts pouvant atteindre 30 % et des améliorations de l'engagement des utilisateurs pouvant atteindre 50 %.

Cependant, le taux d'échec des nouveaux projetsIIoT est notoirement élevé. Selon un rapport 2017 de Cisco, environ 60 % des initiatives IIoT ne dépassent pas le stade de la preuve de concept (PoC). Seules 26 % des entreprises ont déclaré qu'elles considéraient leurs initiatives IoT comme un succès. Cela n'est pas surprenant, car les initiativesIIoT sont des transformations complexes qui ont un impact sur les modèles économiques, la technologie, l'architecture, les processus et les personnes d'une entreprise.

Voici 8 pièges courants pour les projets IoT industriels et comment les éviter.

Une initiative IIoT industrielle réussie doit être motivée par un objectif commercial plutôt que par un résultat informatique. Résoudre des problèmes informatiques ou prendre le train de la "transformation numérique" ne sera pas un moteur suffisant pour une initiativeIIoT. Sans résultats commerciaux spécifiques et mesurables, les efforts de numérisation sont voués à l'échec.

Les projetsIIoT doivent répondre à des problèmes commerciaux spécifiques, qui peuvent inclure (sans s'y limiter) l'amélioration de la qualité, l'augmentation de l'utilisation des machines et l'accélération des cycles d'amélioration. L'élément le plus important est que les objectifs doivent être mesurables par des indicateurs clés de performance et des mesures de réussite prédéfinies. Sans une base de mesures commerciales clés, les nouvelles technologies qu'une entreprise met en œuvre ne tiendront pas leurs promesses.

Il est tout aussi important de s'assurer que vos objectifs commerciaux (et votre calendrier) sont réalistes. Il est judicieux d'être prudent dans l'estimation des coûts et des délais, de ne pas promettre trop et de ne pas donner trop en termes d'économies. Utilisez un indicateur clé de performance ou une autre mesure prédéfinie du succès pour évaluer la faisabilité de vos objectifs.

Assurez-vous que toutes les parties prenantes, y compris les travailleurs et les cadres, ont une compréhension cohérente et bien articulée des objectifs de l'initiative. Des attentes mal alignées auront un impact profond sur le résultat du projet. L'établissement de mesures objectives de la réussite est essentiel pour garantir l'alignement des parties prenantes.

Un projetIIoT doit être considéré comme une transformation numérique à l'échelle de l'entreprise. À ce titre, l'alignement dans l'ensemble de l'organisation est crucial. Toute transformation commerciale réussie nécessite un changement culturel afin de soutenir et de pérenniser l'initiative. Le soutien et l'engagement de la haute direction sont essentiels pour guider le projet. Cela est particulièrement important dans les moments difficiles que le projet peut traverser. La direction doit maintenir des priorités cohérentes, car tout changement suscite inévitablement une résistance interne.

Les projetsIIoT impliquent plusieurs équipes qui gèrent des composants complexes et interdépendants tels que le matériel, les logiciels des appareils, la mise en œuvre de la pile de protocoles, les systèmes dorsaux, les applications des utilisateurs finaux, etc. Il est essentiel que ces équipes fonctionnent harmonieusement pour que le projet réussisse.

Une communication claire et cohérente est essentielle au maintien d'une équipe interfonctionnelle performante. Pour assurer la cohésion, établissez des rôles et des responsabilités clairs au sein du projet. Pensez également à mettre en place un processus formel de résolution des problèmes.

La mise en œuvre d'une initiativeIIoT nécessite une refonte importante de l'architecture informatique et opérationnelle d'une entreprise. La nouvelle architecture numérique comprendra de nombreuses technologies de connectivité, des appareils et des applications, ainsi que des plateformes de gestion. Cela introduit une augmentation de la complexité qui nécessite une expertise importante. Préparez les équipes IT et OT à ces nouveaux défis complexes.

Cette complexité fait également naître le problème de l'interopérabilité. Selon McKinsey, l'interopérabilité est nécessaire pour 40 à 60 % de la valeur économique potentielle totale d'une mise en œuvre IoT.

L'amélioration des processus à partir d'une mise en œuvre de l'IoT industriel dépend de la capacité à lire des données provenant de différentes sources. Cependant, chacun de ces protocoles parle un langage différent et propriétaire. Les protocoles doivent pouvoir être compris par tous ces langages afin de combler les silos de données.

En 2019, la cybersécurité est au cœur des préoccupations des acteurs de la sphèreIIoT. Selon le rapport 2018 de Cisco sur la cybersécurité, les fabricants ont été particulièrement vulnérables aux menaces. Cela est dû à leurs réseaux propriétaires et au manque de sécurité au sein des usines. Cependant, des générations plus récentes de matériel IoT et de réseaux informatiques, ainsi que des systèmes de cybersécurité adaptés aux réseaux IoT, deviennent largement disponibles. Lorsque vous choisissez une solutionIIoT, assurez-vous que ses caractéristiques de sécurité sont adéquates.

Il est essentiel que tout nouveau système soit soumis à des tests rigoureux avant sa mise en œuvre afin de déterminer si les spécifications sont respectées et si le système est sécurisé. Les fabricants doivent s'assurer qu'il y a suffisamment de place et de processus pour la reconception et les tests.

Les fabricants doivent être stratégiques quant aux objectifs de leurs projets dans les phases de PoC et au-delà. Une preuve de concept, également appelée preuve de valeur (PoV), est une expérience qui doit répondre aux questions suivantes :

• Quelle valeur la technologie crée-t-elle pour votre entreprise ?
• Quel est votre retour sur investissement ?

Lors de la conception d'une preuve de concept, il est important d'identifier les processus distincts pour lesquels des améliorations marginales peuvent se traduire par des rendements beaucoup plus importants.

Une validation de concept ne doit pas nécessairement être une installation entièrement évolutive. Cependant, il est important que la preuve de concept valide le concept du projet. Veillez à intégrer les commentaires des parties prenantes sur le PoC dans les plans de mise en œuvre complète.

Lorsque les fabricants passent du PoC à la mise en œuvre complète, il est utile de disposer d'une feuille de route de haut niveau. Cela permet de clarifier le projet, de relier les actions à la vision et de fournir une référence pour le calendrier et les coûts.

Il n'est pas rare que les initiatives d'IdO industriel s'avèrent beaucoup plus difficiles que prévu. La bonne nouvelle, c'est que des solutions sont de plus en plus disponibles pour résoudre ces problèmes spécifiques. La plateforme de Tulipest spécialement conçue pour rendre l'IIoT plug-and-play et facile à intégrer au reste de l'écosystème de votre usine. La plateforme sans code rend les initiativesIIoT accessibles aux fabricants, même s'ils n'ont pas d'expertise informatique.

Pour une façon peu risquée d'expérimenter l'IIoT industriel, essayez le Factory Kit de Tulip.