Augmenting Industry: Gedanken zum ersten Jahr des Augmented Podcast

Vor einem Jahr habe ich begonnen, den Augmented-Podcast im Namen von Tulip zu moderieren, der Plattform für Frontline Operations. Vordergründig wollten wir einen Podcast für Führungskräfte in der Fertigungsindustrie erstellen. Wir hatten jedoch größere Vorstellungen von dem, was wir erreichen wollten (siehe Automation to Augmentation - die Vision des Podcasts, eine Bewegung aufzubauen).

Wir haben auf das Feedback der Hörer gehofft. Wir waren gespannt darauf, neue Dinge über unsere aufstrebende Branche zu erfahren. Wir wollten, dass Augmented die Geschichten hinter der neuen Ära industrieller Abläufe aufdeckt, einer Ära, in der Technologie die Agilität der Arbeiter an der Front wiederherstellen kann. In diesem Beitrag möchte ich zusammenfassen, wie das Jahr aus meiner Sicht verlaufen ist, und darüber nachdenken, was das kommende Jahr bringen wird.

In einer Zeit, in der jeder Vordenker danach strebt, einen Podcast zu haben, und jedes Unternehmen einen hat, ist es klug, sich zu fragen: Warum braucht die Welt einen weiteren Podcast? Für mich umso mehr, denn als der CEO und Mitbegründer von Tulip, Natan Linder, an mich herantrat, um einen Podcast zu machen, war ich bereits ein Podcaster. Seit zwei Jahren betreibe ich Futurized, eine Sendung, in der wir uns mit Gedanken über unsere sich abzeichnende Zukunft beschäftigen. Ich hatte das Privileg, Gespräche zu führen, die wichtig sind. Der Anreiz, eine weitere Sendung zu machen, war nicht groß. Aber die Vision von Augmented war zu mächtig, um sie abzulehnen: die gegenwärtige industrielle Revolution so zu verändern, dass Menschen gegenüber Maschinen bevorzugt werden. Auf diese Weise können wir die Wirkung der Maschinen, auf die wir uns so sehr verlassen haben, maximieren, ohne die menschlichen Werte zu gefährden. Mit dem Podcast würden wir erforschen, wie man menschenorientierte Technologie-Schnittstellen entwickelt. Wir würden Vordenker vorstellen, die dies in der Praxis umgesetzt haben, nicht nur diejenigen, die an die Theorie glauben.

Ich hatte mit Natan Linder und Rony Kubat an der industriellen Positionierung gearbeitet, als sie Tulip aus dem MIT Media Lab ausgründeten. Ich gehörte zu den ersten Außenstehenden, die einen Blick auf das Produkt werfen konnten, ich organisierte den ersten Industrie-Workshop, bei dem Tulip einem Industriepublikum vorgestellt wurde, und ich moderierte die allerersten Tulip Kundeneinführungen. Ich denke, man kann mit Fug und Recht behaupten, dass ich von Anfang an ein Cheerleader gewesen bin. Dennoch hatte ich noch nicht erkannt, wie wir dauerhaft zusammenarbeiten könnten. Je mehr ich mit Natan sprach (zum Beispiel habe ich ihn im Futurized-Podcast interviewt (siehe Die Zukunft der Industrie)), desto mehr wurde mir klar, dass das, was Tulip tut, über die Kommerzialisierung und Skalierung eines Startups hinausgeht.

Angesichts seiner Ausbildung am MIT Media Lab, wo er mit Professorin Pattie Maes zusammengearbeitet hat, war Natans Vision, diese Branche zum Besseren zu verändern, indem er humanisierende Technologie bereitstellt, durchaus sinnvoll. Maes arbeitet seit langem an einem Projekt, das die KI auf den Kopf stellt. Sie arbeitet an der Erweiterung der Intelligenz und im Dienste des Menschen und nicht der künstlichen Intelligenz, die nur potenziell dem Menschen dient, aber die Dinge sicherlich verkompliziert (siehe Emerging Interfaces for Human Augmentation). Diese Vision war etwas, das ich nachvollziehen konnte. Ich vertrete diesen Standpunkt schon seit Jahren, zuletzt in meinem Buch Future Tech: How to Capture Value from Disruptive Industry Trends (Kogan Page 2021).

Wir wenden uns an ein Publikum von Führungskräften, Branchenführern, Investoren, Gründern, Ausbildern, Technologen, Akademikern, Prozessingenieuren und Produktionsmitarbeitern aus dem aufstrebenden Bereich der Frontline Operations. Mit Frontline Operations meine ich die Organisation des Zusammenspiels von Maschinen und den Menschen in der Produktion, ganz gleich, ob sie eine Produktionslinie leiten oder einfach nur Schichtarbeiter sind, die sie zum Brummen bringen. In der Industrie können Prozessingenieure Planer oder Anlagenbetreiber sein, aber ihr Aufgabenbereich und ihre Verantwortung sind Menschen, Prozesse, Technologien und Werkzeuge, die von Menschen verwaltet werden.

Bei dem derzeitigen Hype um die Technologien für "Industrie 4.0" übersehen wir oft, dass die Technologien in den betrieblichen Kontext passen müssen. Meiner Erfahrung nach sind Führungskräfte allzu oft davon überzeugt, dass es genau andersherum ist. Sie versuchen, die Organisation zu verändern, um Platz für die Technologie zu schaffen. Sie lassen es zu, dass Dritte versuchen, ihre Abläufe tiefgreifend zu verändern, nur damit sie "die Automatisierung übernehmen" und zusätzliche Effizienzgewinne erzielen können. Das ist ein Rezept für eine Katastrophe. Wenn Sie sich fragen, wie man am Arbeitsplatz richtig mit Technologie umgeht, sind Sie der ideale Hörer des Augmented-Podcasts.

Augmented zeigt Gespräche aus der Industrie, die von Bedeutung sind, und hebt die wichtigsten Gespräche über industrielle Technologie hervor. Unsere Gäste reichen von Jeff Immelt (Ex-GE-CEO) über MIT-Professorin Pattie Maes bis zu Industriemanagerin Lena Jaentsch (bei einem deutschen KMU). Zu den Gästen gehören Forbes, Microsoft, J&J, NEA, PTC, Stanley Black & Decker und MIT.

Nach einem Jahr haben wir 60 Episoden veröffentlicht. Davon behandeln 47 Episoden das Thema Industrie 4.0, 23 Episoden fallen in die Kategorie Zukunft der Arbeit, 21 Episoden diskutieren über Führung und Strategie, 16 Episoden zeigen weltweite Spitzenleistungen, 13 Episoden behandeln Frauen in der Produktion. Wir halten ein Gleichgewicht zwischen der Unternehmensperspektive (16 Episoden) und der Startup-Perspektive (13 Episoden). Aber das Buchen und Durchführen von Interviews ist nicht das, worauf wir am meisten stolz sind. Unsere Sendung bietet uns eine wertvolle Gelegenheit, Wissen und berufliche Einblicke an diejenigen zu vermitteln, die danach suchen. Wir haben aus jeder einzelnen Folge etwas gelernt und dieses Wissen hoffentlich mit unseren Hörern geteilt.

Wir haben bereits einen Beitrag über die Top Ten Augmented Podcast Episoden des Jahres 2021 veröffentlicht, der einen ersten Ausschnitt der Highlights enthielt. Dennoch gab es eine Fülle von zusätzlichen Erkenntnissen, die wir nicht berücksichtigt haben. Insbesondere diese fünf Episoden haben uns gelehrt, wie wichtig es ist, bei der Beurteilung des Umgangs mit Maschinen und Menschen eine nuancierte Perspektive einzunehmen.

Elisa Roth, Industrieforscherin am Institute of Manufacturing (IfM) der Universität Cambridge, hat uns gezeigt, dass die Industrie jetzt über den traditionellen Ansatz der formalen Ausbildung, der Lehrlingsausbildung und der Beobachtung am Arbeitsplatz hinausgehen muss (siehe Episode 2, How to Train Augmented Workers). "Wir haben die Grenzen [bestehender Methoden des Lernens und der Entwicklung] erreicht. Die Komplexität nimmt zu. Neue Anpassungen nehmen zu. Wir haben viel mehr Produktvarianten als früher. Die Belegschaft altert. Die Experten, die wir früher hatten, gehen in den Ruhestand. Die Fertigungsindustrie hat Schwierigkeiten, neue Talente zu gewinnen. Wir müssen unser Lernen verbessern. [...] Wir müssen neue Ansätze finden."

Robin Dechant, Mitbegründer der Schulungsplattform Aveo, baut eine globale Gemeinschaft von jungen Fachkräften in der Fertigung auf (siehe Folge 11, Empowering Workers to Innovate). Er hat die Vision, dass junge Menschen die Fertigungsindustrie prägen werden: "Ich denke, dass wir in 50 Jahren Manager haben werden, die mehr Menschen in der Fertigungsindustrie befähigen werden, die mehr Mitspracherecht haben, wie ihr Arbeitsalltag aussieht, welche Aufgaben sie erledigen wollen ... [aber] ... die Überbrückung dieser beiden Welten, Menschen, die digital aufgewachsen sind, und Menschen, die 'halbdigital' aufgewachsen sind, ich denke, es wird einen großen Zusammenstoß geben. [Deshalb müssen wir] kreativ sein, uns Zeit zum Lernen nehmen, [denn] man kann nur lernen, wenn man Dinge ausprobiert." Robin unterhält eine ehrgeizige Karte mit Hunderten von Startups in der Fertigungsindustrie, die Industry 4.0 Map, die er regelmäßig aktualisiert und in seinem Newsletter Future of Manufacturing veröffentlicht.

Der Unternehmer Etienne Lacroix, CEO und Mitbegründer von Vention, teilte uns mit, dass wir kürzere Produktlebenszyklen, durchgängige Ansätze und industrielle Arbeitsabläufe mit einer 10-fachen Geschwindigkeit bei Design, Automatisierung, Bestellung und Bereitstellung erwarten können (siehe Episode 5, Plug-and-play Industrial Tech). Sein Startup Vention stellt eine Bibliothek modularer Industrieteile zusammen, "eine Plattform, die es Fertigungsfachleuten ermöglicht, ihre Produktion in nur wenigen Tagen zu automatisieren." Lacroix sagt: "Um die Technologie so einfach zu machen, muss eine Menge Komplexität hinter den Kulissen stattfinden. Wenn Sie derjenige sein wollen, der diese Technologie entwickelt, müssen Sie leider viele Ebenen lernen. [...] Einfachheit zu erreichen ist schwer. [...] Im Moment passiert so viel mit neuer Technologie und neuen Trends. Zwei Drittel [dieser Neuerungen] werden von Unternehmen vorangetrieben, die es vor vier Jahren noch nicht gab."

Elisabeth Reynolds, Executive Director, MIT Task Force on the Work of the Future, wies darauf hin, dass die strukturellen Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt tiefgreifend sein werden und dass Arbeitnehmer, Organisationen und Regierungen gleichermaßen darauf vorbereitet sein müssen (siehe Episode 7, Arbeit der Zukunft). Sagt Reynolds: "Die Technologie macht Arbeit überflüssig, aber wir dürfen nicht vergessen, dass sie auch Arbeit schafft. Unsere Herausforderung für die Zukunft wird nicht das Ende der Arbeit sein. [...] Die Herausforderung wird die Qualität der Arbeit sein, [denn] die Produktivitätsgewinne wurden nicht auf breiter Basis verteilt. [...] Die Löhne des Durchschnittsarbeiters, das sind etwa 60 % der amerikanischen Arbeitnehmer, die weniger als einen vierjährigen Abschluss haben, haben weitgehend stagniert [und] die Technologie hat dabei eine Rolle gespielt." Unmittelbar nach der Ausstrahlung dieser Folge verließ Frau Reynolds das MIT und wurde Sonderassistentin des Präsidenten für Produktion und wirtschaftliche Entwicklung im Nationalen Wirtschaftsrat des Weißen Hauses.

Scott N. Miller, Managing Director, Dragon Ventures, hat uns den Produkteinführung (NPI) Prozess (siehe Episode 33, nachhaltige Fertigung at Scale). Er weiß, wie man den Weg vom Prototyp zur Großserienfertigung beschreitet und hat den Zugang zu den Geschäftsmodellen in Shenzhen, China, für die Erstproduktion von 10.000 Stück perfektioniert. Dies ist ein entscheidender Vorteil für Hardware-Startups, die versuchen, die Produktion zu erweitern. Miller: "Ein Auftragsfertiger kann die richtige Wahl sein, wenn Sie kleinere Stückzahlen produzieren. Wenn Sie z.B. 100 bis 500 Einheiten herstellen, ist es wahrscheinlich besser, dies im eigenen Haus zu tun, weil es länger dauert, jemandem etwas beizubringen, als wenn Sie es selbst tun. Wenn Sie dagegen mit einem Partner zusammenarbeiten, der das bereits versteht und über die entsprechende Infrastruktur verfügt, können Sie sich einen Vorsprung verschaffen."

Daniel Szabo, CEO von Körber Digital, hat uns gezeigt, dass es möglich ist, ein (deutsches) Industrieunternehmen durch digitale Übernahmen und Ausgründungen zu transformieren (siehe Episode 20, Die Digitalisierung von Körber). Körber hat sich in den 1990er Jahren von einem Maschinenbauunternehmen zu einem diversifizierten Hersteller entwickelt und ist in den letzten fünf Jahren zu einem internationalen Technologiekonzern geworden, dessen digitaler Arm sich auf den Aufbau von Unternehmen, die Entwicklung digitaler Lösungen und die digitale Befähigung konzentriert. Sagt Szabo: "Wir wachsen, indem wir unternehmerische Organisationen auf der Maschinenseite, aber auch auf der Softwareseite kaufen.[...] Der einzige Weg, dies in großem Umfang zu tun, ist die Befähigung von Menschen, die Demokratisierung der Art und Weise, wie wir Menschen ausbilden und die Automatisierung unterstützen. [...] Obwohl 95 % der Technologie in allen Branchen gleich ist, [...] müssen Sie diese kleinen Dinge, die den Unterschied ausmachen, [anpassen und anpassen]."

Haben wir etwas zu bedauern? Sicherlich. Wir hätten gerne eine noch größere Vielfalt gezeigt. Wir hätten gerne mehr Gäste auf C-Level rechtzeitig für Staffel 1 gewinnen können. Wir hätten gerne von Anfang an noch mehr Hörer erreicht. Aber, wie Sie alle wissen, ist organisches Wachstum ein Prozess, der Zeit braucht, um sich vorzubereiten.

Bleiben Sie dran, denn die Qualität, der Umfang und die Reichweite werden sich deutlich verbessern. Das Fundament ist gelegt. Jetzt bauen wir das Gerüst.

In Staffel 2 werden wir Vordenker von US Manufacturing Institutes, führende Akademiker im Bereich Industrial Tech oder Manufacturing, Einblicke von Industriegiganten sowie Herausforderungen von den spannendsten Industrial Tech Startups vorstellen.

Im Jahr 2021 haben wir hauptsächlich virtuell aufgezeichnet, aber 2022 werden wir voraussichtlich persönliche Interviews in unserem Studio in Somerville, MA, USA, aufnehmen, was mehr als spannend ist.

Und schließlich haben wir ein brandneues Podcast-Design, das von dem ausgezeichneten Designteam von Tulipentworfen wurde. Es symbolisiert unser Bestreben, eine neue Generation von Industriearbeitern aufzubauen, die von Bedienern angeführt werden, die dank No-Code-Software sofort über digitale Ingenieursfähigkeiten verfügen und von Organisationen profitieren, die sie befähigen. Die schwebenden Ringe um den erweiterten Schriftzug symbolisieren die Tiefe und den Fluss des Wissens, wenn Menschen und nicht Maschinen im Mittelpunkt der industriellen Produktion stehen.

Möchten Sie über neue Episoden des Podcasts auf dem Laufenden bleiben? Abonnieren Sie noch heute den Augmented Podcast Newsletter! Sie können auch Updates direkt von der Augmented Podcast Industry Page auf LinkedIn erhalten. Sie finden uns unter @AugmentedPod auf Twitter.