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Cycle PDCA - Cartographie des activités d'amélioration continue

Qu'est-ce que le cycle PDCA ?

Le cycle PDCA est une méthode de cartographie et d'exécution des activités d'amélioration continue. Il signifie Plan-Do-Check-Act (Ajustement). Il est également connu sous le nom de cycle de Deming ou de cycle de Shewhart. Il s'agit d'un outil populaire de résolution de problèmes dans la gestion de la qualité totale.

Tout comme les 5 pourquoi, le PDCA est un processus itératif. Il décompose la gestion des processus en quatre étapes concrètes. Cela permet aux constructeurs de produits de s'améliorer continuellement de manière méthodique.

Comme de nombreux outils et méthodologies lean, le PDCA est également très utilisé dans le système de production Toyota et provient de l'Institut de technologie de Tokyo.

Que signifie l'acronyme ?

P- Plan

  • Tout d'abord, vous devez identifier et comprendre votre problème ou l'opportunité.
  • Puis développer des hypothèses sur ce que peut être le problème ou l'opportunité.
  • C'est là que les "cinq pourquoi" peuvent vous aider. La cause première peut être utilisée pour construire une hypothèse plus concrète sur la façon dont une solution peut ou non résoudre le problème principal.
  • Décidez de l'hypothèse à tester, et quantifiez ou soyez précis quant à vos attentes.
  • identifiez et analysez le problème ou l'opportunité, élaborez des hypothèses sur la nature des problèmes et décidez laquelle tester.


D- Do

  • Testez maintenant votre hypothèse avec un projet à petite échelle.
  • Cela révélera si votre solution au problème vous donnera le ou les résultats souhaités
  • Comprendre pourquoi elle a fonctionné ou non. Il est bon d'avoir des données quantifiables

C- Check

  • Examinez les résultats de l'étude que vous avez menée pendant l'étape "Faire".
  • Mesurer son efficacité et identifier ce que vous avez appris
    • Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
    • Le test a-t-il permis d'obtenir les résultats souhaités ?
  • Décidez si l'hypothèse peut être soutenue ou non.
  • Déterminez si vous devez mener une autre expérience.

A- Agir (Ajuster)

  • Si le test a prouvé l'efficacité de votre hypothèse, mettez en œuvre votre solution.
  • Comprenez qu'il s'agit d'un processus continu
  • Cherchez d'autres moyens d'améliorer votre produit et répétez le cycle PDCA.

Quand utiliser le cycle PDCA

https://tulip.widen.net/content/apfhdzssmk

Le cycle PDCA peut être appliqué à divers processus : gestion d'une usine de fabrication, d'un restaurant, d'un projet, de services, et bien plus encore. Il s'applique à toutes les industries et à tous les types d'organisations.

Mais voici les étapes pour lesquelles le cycle PDCA peut être utile :

  • Explorer et comprendre les effets de différentes solutions dans un environnement contrôlé.
  • Minimiser le gaspillage en effectuant des tests à petite échelle avant la mise en œuvre complète.
  • Tester différentes méthodes d'amélioration d'un processus et trouver celle qui convient à l'organisation (TQM, Six Sigma, 5 questions, etc.).

Cependant, il faut comprendre que le cycle PDCA nécessite un engagement à long terme et de la résistance. Il s'agit d'un processus ardu, et les changements progressifs peuvent parfois donner l'impression que les progrès sont freinés.

Il est important de se rappeler que le cycle PDCA est un processus continu. Il n'y a pas de bon ou de mauvais nombre de fois où il faut parcourir le cycle pour arriver à une conclusion ou à une solution.

Il s'agit donc d'un cycle sans fin qui s'intègre dans la manière dont une entreprise ou une organisation améliore son produit, son service ou son processus.