Les technologies portables promettent de transformer les opérations numériques, mais valent-elles l'engouement qu'elles suscitent ?

Nous avons parcouru un long chemin dans l'avancement des dispositifs portables depuis que le prototype Glass de Google a été commercialisé en 2014, ouvrant la voie à d'autres technologies portables et à une multitude de cas d'utilisation qui ont été lancés sur le marché depuis lors.

Les dispositifs portables, comme d'autres technologies, ne devraient être utilisés que s'ils apportent une valeur ajoutée aux opérations avec un minimum de perturbations et s'ils peuvent s'intégrer de manière transparente dans le flux de travail grâce à des interfaces utilisateur conviviales et à des fonctionnalités personnalisées. En outre, ils doivent être en mesure de démontrer qu'ils sont positifs ROI (retour sur investissement).

Lorsqu'ils évaluent le potentiel des solutions portables, les fabricants doivent tenir compte de leur capacité à créer des avantages commerciaux en améliorant l'efficacité des travailleurs, en permettant de nouveaux types d'engagement avec les clients et en améliorant la sécurité des travailleurs. Pour évaluer équipements connectés, les fabricants doivent appliquer les critères suivants :

• Déterminer l'adéquation et la pertinence en identifiant les utilisateurs spécifiques et leurs rôles

• Analyser le type d'appareil et déterminer s'il est adapté à la tâche requise

• Veillez à respecter les lois sur le travail, la confidentialité et la protection des données de votre région en confirmant l'identité et la localisation de l'utilisateur.

• Confirmer la capacité à établir des contrôles d'autorisation et des niveaux d'accès aux données après avoir défini les besoins des utilisateurs et les considérations de conformité.

Les incitations à l'utilisation de équipements connectés, qui sont mises en évidence dans l'enquête 2018 de Gartner sur l'exploration de ou dans les entreprises. l'enquête 2018 Exploring Applications of équipements connectés in the Enterprise Survey de Gartner, sont l'amélioration des performances, l'augmentation de l'efficacité et de la qualité et le bien-être des travailleurs.L'amélioration des performances, l'augmentation de l'efficacité et de la qualité, ainsi que le bien-être des travailleurs sont autant d'incitations à l'utilisation de . Lorsque vous intégrez l'intelligence artificielle (IA) dans le mélange, vous obtenez une expérience améliorée et personnalisée dérivée de données pertinentes en temps réel.

Les résultats de l'enquête indiquent que la principale raison de l'échec des technologies portables est que les organisations qui lancent des initiatives dans ce domaine sans objectif précis constatent souvent que les projets n'ont pas de valeur commerciale et les abandonnent. La même enquête présente les cas d'utilisation intersectoriels les plus courants des technologies portables, qui devraient être évalués non seulement en fonction de leurs avantages, mais aussi de leurs pièges potentiels.

• Pourquoi investir ? Les travailleurs peuvent effectuer des tâches tout en gardant les mains occupées grâce à des écrans montés sur la tête (HMD) qui affichent des instructions étape par étape et à des scanners corporels qui alertent les travailleurs pour qu'ils effectuent une tâche.

• Défi : L'ergonomie est fondamentale dans la conception des HMD, car ceux-ci doivent être suffisamment confortables pour que les utilisateurs puissent les porter pendant des heures sans avoir à se rappeler constamment qu'ils ont quelque chose de supplémentaire attaché à leur corps.

• Pourquoi investir ? Les travailleurs peuvent partager une vidéo mains libres de leur travail avec un expert à distance pour obtenir des conseils sur les prochaines étapes.

• Défi : Les organisations s'inquiètent des risques de cybersécurité et des problèmes de gouvernance liés à la transmission et au stockage de données sur les vêtements.

• Pourquoi investir ? Les capteurs portables améliorent la sécurité des travailleurs en surveillant leur état de santé dans les situations difficiles et en envoyant des alertes aux services d'urgence avec les informations relatives à leur localisation.

• Défi : Les travailleurs s'inquiètent de la surveillance et de la discrimination sur le lieu de travail fondées sur les données de santé saisies sur équipements connectés.

• Pourquoi investir ? Pour apprendre des procédures ou s'entraîner à des scénarios dans un environnement simulé ou augmenté, les travailleurs utilisent des HMD pour contrôler la simulation via des interfaces utilisateur portables, des dispositifs gestuels, le suivi des yeux et/ou la voix.

• Défi : Il n'est pas facile de convaincre les gens de porter votre produit, surtout si d'autres produits se disputent cet espace. Le dispositif portable doit donc véhiculer une histoire suffisamment convaincante à laquelle les gens peuvent s'identifier et s'exprimer afin d'obtenir leur adhésion.

Attendez-vous à de nouvelles avancées dans ce domaine, car Vision par ordinateur et les capteurs portables transforment les mouvements humains en données exploitables. Bien que la technologie portable puisse être déployée dans l'ensemble d'une entreprise, ce sont les travailleurs de première ligne et de terrain qui en tirent le plus d'avantages.

Pour réussir sur un marché encombré, les fournisseurs de solutions portables doivent développer une expérience client hautement personnalisée à laquelle les utilisateurs peuvent adhérer, et être en mesure de démontrer leur longévité en facilitant les mises à jour. En plus d'avoir des interfaces intuitives, équipements connectés devrait être évalué sur des cas d'utilisation communs autour de l'amélioration du flux de travail et des mesures clés de productivité, qui ont un impact sur la plupart des fabricants. Enfin, toute organisation souhaitant adopter équipements connectés dans ses activités doit être prête à répondre aux préoccupations des travailleurs en matière de confidentialité et de sécurité.