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Les entreprises du secteur pharmaceutique et des dispositifs médicaux partagent leur expérience de la transformation de leurs opérations grâce à des plateformes numériques comme Tulip.
Question : A un haut niveau, comment procédez-vous à l'adoption du numérique dans votre entreprise ?
Dans le cadre de la transition vers le nouveau paradigme appelé industrie 4.0 ou pharma 4.0, l'adoption des nouvelles technologies numériques n'est pas nécessairement facile car elle implique un changement de mentalité. Voici comment GSK s'y est pris.
Réponse :
(Patrick Hyett, GSK) Nous avons pensé que montrer l'art du possible était un très bon moyen d'accélérer l'adoption des nouvelles technologies, ainsi que d'amener les gens à réfléchir à la façon d'innover et de le faire de manière responsable.
Donc, dans un premier temps, nous avons mis en place un laboratoire dans notre organisation sur trois sites principaux. Un à Hartford, un à Singapour, et un laboratoire virtuel à Philadelphie. L'objectif de ces laboratoires était de tester les nouvelles technologies numériques et d'itérer sur les idées dans un environnement sûr. En outre, ils ont servi de modèle aux hauts dirigeants pour comprendre et apprécier ce à quoi ressemblerait une usine/laboratoire numérique intégrée et une chaîne d'approvisionnement intégrée.
Une fois que tout a été mis en place, nous avons incubé des idées en accordant aux gens des fonds pour qu'ils puissent expérimenter en ayant à l'esprit nos défis commerciaux. Ensuite, nous avons suivi un processus visant à déterminer la meilleure façon d'industrialiser, ce qui a constitué une partie essentielle de la création de propositions de valeur pour les cas d'utilisation commerciale, puis de leur accélération dans les équipes de produits au sein de l'organisation technologique.
Ce que nous avons trouvé de très précieux dans notre processus d'adoption numérique, c'est le soutien précoce des organisations technologiques qui nous ont aidés à mener des études de preuve de valeur et à les transformer en processus viables d'industrialisation.
Question : Quelles méthodes utilisez-vous pour évaluer les technologies ?
Rey, de Johnson & Johnson, nous fait part des méthodes qu'il a personnellement utilisées pour évaluer la viabilité d'une technologie.
Réponse :
(Rey Medina, Johnson & Johnson) Nous avons un processus en plusieurs étapes que nous suivons très rapidement. Nous commençons par explorer le marché, en examinant les cas d'utilisation potentiels ou les technologies qui pourraient transformer notre chaîne d'approvisionnement. Ensuite, nous nous approvisionnons. Pour certaines de ces technologies, nous procédons à une évaluation rapide des capacités techniques et de l'adéquation de l'architecture à Johnson & Johnson. Après cela, nous passons à la phase de test, qui est destinée à être un test rapide à très petite échelle. Si l'opportunité le permet, nous effectuerons des tests dans un environnement de laboratoire ou dans l'un de nos principaux sites d'incubation technologique, appelés phares. Si cela s'avère concluant et que nous constatons que cette technologie présente un avantage commercial, nous la ferons passer à l'échelle supérieure ou procéderons à une première mise en œuvre sur un site de fabrication.
Ces trois premières étapes sont censées se dérouler en quelques semaines. Il ne s'agit donc pas d'un processus d'évaluation technologique long, mais d'un processus rapide et court. Cela nous permet d'évaluer et de tester diverses technologies dans un espace particulier.
Question : Qu'est-ce qui fait qu'une technologie est suffisamment mature pour passer à l'échelle ?
David Holt, de FactoryTalk, explique ce qui fait qu'une technologie est suffisamment mature pour être mise à l'échelle.
Réponse :
(David Holt, FactoryTalk) L'une des premières choses que vous devez observer, ce sont les gens, les utilisateurs finaux qui utilisent la technologie. Une fois que vous avez compris qui sont les utilisateurs, vous apportez l'enthousiasme nécessaire pour faire passer le projet à une échelle qui lui donnera un certain élan. Cependant, les utilisateurs finaux doivent voir suffisamment d'avantages dans la technologie pour la faire avancer. Cet élan doit se produire au stade de la preuve de concept ou de la preuve de valeur.
Une fois que vous avez atteint la maturité, vous avez besoin d'un fournisseur qui a un système QMS avec suffisamment de contrôles d'entreprise pour satisfaire l'équipe informatique et s'assurer que vous pouvez réellement envelopper un certain contrôle électronique autour de la gouvernance, en particulier les applications à code zéro. Une fois que vous avez allumé le feu, vous devez ensuite vous assurer que vous êtes en mesure de répondre aux questions qui viennent du haut vers le bas et de mettre en place le cadre pour permettre à la technologie d'évoluer.
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