Dayna Grayson quitte le conseil d'administration de Tulipet Hilarie Koplow-McAdams le rejoint

Si vous suivez les marchés des logiciels pendant assez longtemps, des modèles commencent à émerger. Plus que les cycles d'expansion et de ralentissement, vous voyez ce qui commence comme des hypothèses d'investissement de niche se transformer en zeitgeists qui définissent les marchés.

En ce moment, nous assistons à une telle transition dans l'espace industriel. Pendant longtemps, des secteurs tels que la fabrication, la chaîne d'approvisionnement, la logistique et les opérations industrielles ont été à la traîne en ce qui concerne les logiciels et l'infrastructure numérique. Pendant près de deux décennies, de nombreuses industries mondiales ont opéré une transition vers le cloud, et les outils logiciels disponibles dans ces secteurs sont devenus plus sophistiqués et plus faciles à utiliser. Les industries, cependant, n'ont commencé cette transition pour de bon qu'au cours des cinq dernières années, le COVID-19 représentant un point d'inflexion. Aujourd'hui, certains des plus grands fournisseurs au monde s'empressent d'étoffer leur offre dans ce domaine.

Les grandes organisations, cependant, masquent souvent la dynamique du changement à l'œuvre. Pour cela, il faut se tourner vers la prochaine génération d'innovateurs. Pour nous, l'un de ces innovateurs est une entreprise que nous avons eu l'occasion d'accompagner à des stades critiques, Tulip Interfaces, la seule plateforme sans code conçue pour les opérations de première ligne. C'est pourquoi nous avions investi dans la série A de l'entreprise avec New Enterprise Associates, dirigée par Dayna Grayson, et siégé à son conseil d'administration.

Dans cet article, nous souhaitons résumer ce que nous pensons être l'une des tendances déterminantes de la prochaine décennie en récapitulant ce qui nous a amenés à Tulip. Ce faisant, nous espérons partager nos idées sur l'avenir des logiciels dans les secteurs fondamentaux.

Dayna Grayson

Pour comprendre comment la trajectoire de Tulipa présagé des développements plus larges dans ce secteur, il est utile de donner un peu de contexte à mon investissement initial de 2017 dans l'entreprise.

À l'époque, Tulip était une startup en phase de démarrage avec moins de 30 employés. Elle disposait de logos impressionnants et d'un produit solide, mais se trouvait encore dans cette phase rocheuse entre l'adéquation produit-marché et la validation réelle de son concept. Cela dit, Tulip avait une approche novatrice pour résoudre les problèmes dans l'un des domaines les plus coûteux et les plus difficiles à résoudre des logiciels industriels, des solutions d'exploitation et de l'automatisation.

Plus précisément, l'entreprise mettait en place une plate-forme basée sur le cloud computing pour les travailleurs de l'atelier. Il s'agissait d'une avancée considérable par rapport aux systèmes MES et ERP détenus par les fournisseurs et les services informatiques, courants dans le secteur, et d'un progrès considérable par rapport aux systèmes existants, qui allaient de l'obsolète à l'inutilisable en passant par le papier.

Cibler les ingénieurs de processus et le personnel de première ligne était un pari que les autres entreprises ne faisaient pas à l'époque. La plupart des grands fournisseurs de solutions sans code ou à faible code ont concentré leur offre sur les emplois de bureau et les équipes informatiques. D'autres offres basées sur le cloud dans le secteur de la fabrication se concentraient sur des problèmes étroitement limités ou se focalisaient sur les équipements et les actifs. Se concentrer sur cet espace, sur ces types de travailleurs, était un concept nouveau qui méritait d'être exploré. Tulip correspondait au modèle de plusieurs autres investissements de la NEA que j'avais dirigés, notamment Formlabs, Onshape et Desktop Metal.

Ces dernières années, Tulip a tenu ses promesses et le marché l'a rattrapé. Elle est sur le point de créer l'un de ces rares macro-événements, où un seul concept peut infléchir le fonctionnement de toute une industrie.

La relève de la garde est l'une des façons de marquer cette maturité.

Hilarie Koplow-McAdams

Alors que Grayson quitte le conseil d'administration de Tulippour continuer à transformer les industries fondatrices avec son entreprise visionnaire Construct Capital, j'ai le plaisir de combler le poste vacant au sein du conseil d'administration de Tulip.

Ici, je veux expliquer pourquoi j'ai rejoint le conseil d'administration d'une entreprise comme Tulip maintenant.

Au début de ma carrière, j'ai eu la chance de rejoindre une entreprise(Oracle) dont la mission était de bouleverser un secteur existant. Depuis, j'ai recherché des opportunités qui apportent une proposition de valeur nettement meilleure sur le marché.

Chez Intuit, par exemple, nous avons aidé les petites entreprises à passer plus de temps à gérer leur activité en simplifiant leur comptabilité. Lorsque j'ai rejoint Salesforce, j'ai été enthousiasmé par la façon dont une simple interface de navigateur pouvait réduire radicalement le temps que les représentants passaient à des activités non commerciales. Dans les deux cas, ces entreprises avaient pour objectif de perturber un secteur et de créer une catégorie. Et surtout, elles y sont parvenues en changeant la façon dont les gens travaillent.

Mais il ne s'agit pas seulement de remuer mon CV. Il s'agit de noter que ce que j'ai vu dans ces espaces est précisément ce que je vois se produire dans l'industrie manufacturière aujourd'hui. C'est pourquoi je pense que Tulip est prête à mener la prochaine vague de perturbations. Le lien, ici, est que je vois Tulip fournir un niveau de soutien transformationnel aux travailleurs opérationnels de première ligne comparable à ce que Salesforce a fait pour les organisations CRM.

D'une part, les emplois opérationnels de première ligne existent dans un espace mal desservi par les logiciels. Il existe d'autres plateformes sans code ou à faible code, mais aucune ne répond aux besoins uniques de l'industrie lourde. L'absence de code pour les technologies opérationnelles nécessite une intégration entre le travailleur, son environnement physique et ses systèmes numériques. Il faut une équipe spéciale pour construire ce type d'outil, qui rassemble les logiciels, le matériel, les interfaces, les machines et les appareils dans un écosystème cohérent. Lorsque j'ai rejoint le conseil d'administration de Tulip, je l'ai fait parce que j'ai vu une entreprise capable de transformer le travail opérationnel tout en comblant le fossé entre les mondes numérique et physique. Pour moi, l'industrie manufacturière semble mûre pour la disruption, de la même manière que les bases de données, la gestion de la relation client et d'autres industries que j'ai contribué à disrupter l'ont été à des moments critiques de leur histoire.

Pour nous, c'est l'histoire des dix prochaines années pour l'industrie manufacturière. L'industrie va continuer sa course vers le cloud. Le SaaS devient la norme. COVID-19 nous a montré que les entreprises qui pouvaient pivoter le plus rapidement étaient les plus résilientes face à une crise. Il est important de noter que ce passage au cloud n'est qu'un début, pas un but. La fabrication et les opérations de première ligne continueront à nécessiter des logiciels qui répondent aux besoins des travailleurs.

Le succès de l'industrie manufacturière dépendra de celui de ses travailleurs de première ligne, et ces derniers doivent contrôler leurs logiciels pour rester compétitifs. C'est la vision que nous voyons dans Tulip, et le récit déterminant pour les années à venir.

Lorsque nous choisissons les conseils d'administration à rejoindre, nous le faisons sur la base d'un certain nombre de facteurs, notamment la vision et les capacités du fondateur, la probabilité de succès et l'importance de l'opportunité. À l'heure actuelle, tous les signes indiquent que le secteur industriel est prêt pour son moment logiciel. Nous sommes enthousiastes à l'idée de façonner l'avenir de la fabrication en ce moment critique.