Repenser votre modèle d'appel d'offres pour les logiciels de fabrication

Au cours des dernières années, le paysage des logiciels de fabrication a changé radicalement en raison d'une variété de facteurs - de l'adoption accrue de l'informatique dématérialisée à la confusion continue des piles technologiques. Aujourd'hui, la "triple contrainte" de la pénurie de main-d'œuvre, de la perturbation continue de la chaîne d'approvisionnement et de l'inflation des matières premières entraîne d'importantes réductions budgétaires.

Dans ces conditions, la résilience est devenue une priorité de plus en plus cruciale pour les fabricants. Afin de s'adapter aux "inconnues" introduites par les derniers changements industriels, ils doivent définir de nouvelles exigences en matière de logiciels et réévaluer le processus d'achat de systèmes pour s'assurer qu'ils posent les questions nécessaires à l'identification de la solution qui convient aux besoins uniques de leur organisation.

Les solutions MES traditionnelles, axées sur les services, n'ayant pas réussi à s'adapter aux défis modernes, la manière dont vous évaluez, achetez et adoptez les logiciels de fabrication doit également changer. Ce changement introduit de nouvelles exigences que vous devez prendre en compte tout au long du processus d'évaluation.

À la base, ces demandes peuvent être divisées en deux catégories, la première étant la résilience. Afin de rester résilient en ces temps incertains, vous devez rechercher des solutions qui offrent :

• Agilité : La capacité à réagir rapidement et à mettre à jour votre système au fur et à mesure que vous apportez les changements nécessaires à vos processus.

• Un délai de rentabilité plus court : La capacité d'obtenir une valeur immédiate et de maintenir une croissance constante.

• L'évolutivité : La possibilité de commencer à petite échelle et d'étendre votre système au fil du temps.

• Flexibilité des données : La capacité d'adapter vos structures de données à vos besoins, et non l'inverse.

La deuxième catégorie de demandes à prendre en considération est celle qui concerne la rationalisation des processus pour votre personnel :

• Une expérience utilisateur optimisée : La possibilité de fournir à vos travailleurs de première ligne des conseils et des entrées de données simplifiés.

• Apprentissage machine les capacités : La capacité à exploiter les algorithmes pour automatiser les tâches et identifier les possibilités d'amélioration.

• Fonctionnalité de développement citoyen : La capacité de permettre à des utilisateurs approuvés de développer des solutions pour répondre à leurs besoins opérationnels - sans expérience préalable du codage.

• Fonctionnalité en nuage : La possibilité de passer d'une installation sur site à une solution basée sur le cloud qui connecte les machines et les travailleurs dans l'ensemble de l'atelier - ce qui vous permet de supprimer les silos de données et de permettre la libre circulation de l'information entre les équipes.

Une fois que vous avez identifié vos principales demandes en matière de logiciels, vous pouvez être plus stratégique dans les questions spécifiques que vous posez dans un appel d'offres.

Le problème des appels d'offres traditionnels est qu'ils ne tiennent pas compte du contexte opérationnel de la façon dont des solutions spécifiques peuvent s'intégrer dans les processus propres à votre organisation. Par conséquent, votre modèle d'appel d'offres actuel peut omettre des questions importantes dans diverses catégories, qu'il s'agisse d'équiper les travailleurs de première ligne ou d'éviter les coûts inutiles.

Envisagez d'intégrer les types de questions suivants dans votre modèle afin de vous assurer que vous trouvez la bonne solution pour les besoins de votre organisation :

Équiper Frontline Workers

• À quoi ressemble l'expérience de l'utilisateur ?

• Avec quelle facilité les utilisateurs pourront-ils adopter votre solution ?

• À quoi ressemble le processus d'accueil des utilisateurs ?

• Quels types de ressources pédagogiques proposez-vous ?

• Est-il facile pour un nouvel opérateur d'apprendre à utiliser votre solution ?

• Votre offre permet-elle aux équipes de collecter des données de manière fiable et standardisée ?

• Comment votre solution répond-elle aux besoins de la main-d'œuvre moderne et jeune ?

• Quelles sont les possibilités que vous offrez pour améliorer l'efficacité et éviter les erreurs ?

• Comment éviter l'inexactitude des données et la charge mentale des opérateurs chargés de collecter les données pour la traçabilité ?

Supprimer les goulets d'étranglement informatiques

• Dans quelle mesure devons-nous tirer parti de nos ressources informatiques internes ?

• Dans quelle mesure devons-nous dépendre de votre équipe de développement ou de votre équipe de services pour la personnalisation et les mises à jour ?

• Comment votre solution permet-elle la libre circulation de l'information entre les équipes ?

• Proposez-vous une fonctionnalité "cloud" ?

• Quel est votre rapport entre les dépenses liées aux logiciels et celles liées aux services ?

Une mise en œuvre agile et peu risquée

• Devons-nous déployer tous vos logiciels en même temps ?

• La mise en œuvre d'une nouvelle solution entraînera-t-elle une interruption des activités ? Combien de temps faudra-t-il ?

• À quoi ressemble la feuille de route typique d'une mise en œuvre ?

• Dans quel délai verrons-nous la valeur de votre solution ?

• Sera-t-il facile d'adapter la solution à l'évolution de nos processus et de nos produits ?

• Proposez-vous un essai gratuit ? Avons-nous un accès complet aux fonctionnalités pendant cette période ?

• Proposez-vous un programme pilote à faible risque ? Avons-nous un accès complet à la fonctionnalité pendant cette période ?

• Combien de temps faudra-t-il pour étendre votre solution à l'ensemble de notre entreprise ?

• Comment votre solution nous permet-elle d'assurer la cohérence des données dans nos usines ?

Accès à des données flexibles et contextualisées

• Comment votre solution nous permet-elle d'assurer la cohérence des données dans toutes nos usines ?

• Comment votre solution nous permet-elle d'avoir une vision globale de nos opérations ?

• Avec quelle facilité pourrons-nous ajouter de nouvelles sources de données, telles que des capteurs, des machines et des caméras ?

• Quels types de données en temps réel votre solution est-elle capable de fournir ?

Éviter les coûts inutiles

• Quels sont les coûts initiaux et continus ?

• Quels sont les coûts du matériel, de la mise en œuvre, des logiciels et de l'assistance/maintenance permanente ?

• Quels sont les types d'avantages supplémentaires que vous offrez et que nous devrions garder à l'esprit lorsque nous comparons la valeur de votre offre à celle de vos concurrents ?

La façon dont les fabricants achètent et mettent en œuvre les logiciels a changé pour toujours - et il n'y a pas de retour en arrière possible.

Au lieu de modifier vos processus pour les adapter à un nouveau système, il est temps pour vous de définir de nouvelles exigences logicielles en matière d'agilité, d'évolutivité, de flexibilité des données, de fonctionnalité cloud, d'expérience utilisateur, et bien plus encore.

En procédant de la sorte, votre entreprise peut trouver une solution qui offre un délai de rentabilisation plus court - tout en vous permettant de vous adapter rapidement à l'évolution des conditions du marché.