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La première fois que j'ai entendu parler de Tulip, c'était au début de 2018. Je vendais des logiciels à un fabricant de paliers industriels - un de nos clients existants. Je passais en revue le pitch de transformation numérique et lorsque nous sommes arrivés à la section "Voici comment nous allons mettre en œuvre vos solutions", le sourcil du client s'est de plus en plus froncé. À ce stade, j'avais déjà expliqué, au moyen d'innombrables diapositives, comment diverses applications, du matériel et des pilotes tiers s'assemblent pour assurer la surveillance de base des machines. Cependant, quelle que soit l'élégance de ces diapositives, il était impossible de cacher la douleur qu'un client devait endurer pour commencer ce voyage. Oh, et le fait qu'il faudra 3 à 4 mois pour mettre en place un tableau de bord OEE une fois que nous aurons reçu un bon de commande.
C'est à ce moment-là que le client a demandé : "Avez-vous entendu parler de Tulip? Si non, vous devriez y jeter un coup d'œil".
Après deux minutes de navigation, je me souviens avoir pensé : "Voilà à quoi ressemble la prochaine génération de logiciels opérationnels." Tulip était ce dont l'industrie avait besoin pour résoudre les problèmes posés par les MES et les centaines de solutions ponctuelles qui ont grignoté l'industrie manufacturière pendant deux décennies.
Avance rapide d'un an et demi jusqu'à l'automne 2020, je venais de passer une année de désintoxication de démarrage dans une entreprise d'apprentissage automatique lorsque Tulip m'a contacté.
Tulip a coché toutes les cases qui m'excitent à propos des logiciels, en particulier dans le domaine de la fabrication.
1. Tulip est né dans le nuage et perturbe le MES traditionnel et ses applications dérivées.
2. Tulip donne au client le contrôle de son expérience. Je ne peux vous dire à quel point il peut être frustrant pour les utilisateurs finaux d'attendre un an et de recevoir un logiciel obsolète et hérité. Il n'est plus nécessaire d'endurer des processus d'achat douloureux pour ne jamais voir se concrétiser la solution qui avait été promise à l'origine pour tout résoudre.
3. Tulip apporte de la convivialité et un peu de fun dans la fabrication. Presque tous les logiciels de fabrication que j'ai utilisés, ou que j'ai aidé à vendre, entraient dans cette catégorie de "mal nécessaire" (malheureusement). De nombreux fournisseurs continuent de profiter de l'argument "vous avez besoin de ceci et je ne me soucie pas vraiment de votre expérience utilisateur".
4. Tulip est une véritable plate-forme et apporte un niveau d'élégance à une solution que personne d'autre ne peut égaler. Presque toutes les soi-disant "plateformes" sont un amalgame de logiciels distincts, développés en interne ou acquis, qui n'ont jamais été conçus pour fonctionner ensemble.
5. Tulip est une nouvelle catégorie d'outils.
Tulip va au-delà de la catégorie MES traditionnelle. Les problèmes que les MES ont été créés pour résoudre sont endémiques à la fabrication et continueront d'exister, mais les applications offrent un niveau de contrôle, d'instrumentation et d'extensibilité qui fait actuellement défaut dans de nombreux MES. Pour ces raisons, les applications de fabrication sont un remplacement ou un complément parfait des MES, ajoutant de la flexibilité et permettant de compléter les fonctionnalités des MES à mesure que l'ère numérique progresse.
J'ai rejoint Tulip pour me lancer le défi d'appliquer ces principes et de les compléter. Je me réjouis du voyage qui m'attend pour façonner cette industrie et remettre en question le discours du marché.
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