Chronologie/évolution du système de production/chaîne d'approvisionnement de Tulip pour Maskson.org

La pandémie de COVID19 exigeait une action rapide. MasksOn.org avançait à grands pas, mettant en place en quelques jours des centres de distribution et des processus qui auraient généralement pris des mois, voire une année, pour être mis en place. Les 50 premiers masques ont pu être gérés à l'aide de feuilles de calcul et de formulaires Google, mais l'objectif de production de 80 000 masques exigeait quelque chose de plus. Tulip est intervenu pour aider à réunir plusieurs équipes et systèmes en introduisant le système de production Tulip , totalement personnalisable. La chronologie ci-dessous montre que l'industrie manufacturière a besoin de systèmes fiables et flexibles qui s'adaptent au fur et à mesure que de nouvelles informations sont disponibles. Lorsque vous avancez rapidement, vous devez pouvoir définir un chemin critique vers la production et vous améliorer au fur et à mesure. La route a été semée d'embûches, mais il n'y a jamais eu de moment où Tulip n'a pas pu s'adapter.

27 mars : TulipMark Freedman, responsable de la pratique Lean, et Rony Kubat, cofondateur et directeur général, commencent à s'impliquer dans le projet Maskson.org, en rencontrant certains membres de leur équipe pour comprendre ce qu'ils essaient d'accomplir et comment Tulip peut les aider. L'objectif est clair : fournir des EPI aux travailleurs de la santé le plus rapidement possible. Nous reconnaissons que l'équipe de Maskson.org a besoin d'un système de production/logistique pour réduire la charge administrative de leur chaîne d'approvisionnement.

28 mars : Mark ne dort pas et construit en une nuit une application Tulip pour créer des postes de travail, définir des produits et leur nomenclature (dorénavant, BOM), et gérer les courriers d'approvisionnement. Nous commençons à travailler sur les API et les intégrations critiques, et nous récupérons les données de leurs feuilles Google existantes pour les intégrer dans le système Tulip .

29 mars : Le site Assemblage de Maskson.org à Boston passe de Seaport à Alewife (pour ceux d'entre vous qui ne viennent pas du Massachusetts, de Boston à Cambridge). Le lancement anticipé de la zone de Boston pour Maskson.org est prévu pour le matin du 30 mars. Mark ajoute de nouvelles fonctionnalités basées sur les commentaires de l'équipe de production, comme un panier d'achat permettant d'ajouter plusieurs articles.

Le30 mars: Malheureusement, la production est retardée en raison d'un changement dans la conception du masque. Le nouveau design ne nécessite que peu ou pas d'assemblage et est maintenant une application pack & ship. L'équipe de Tulip doit modifier l'application pour s'adapter aux changements récents ; pas de problème, c'est facile à faire. Pour conclure la journée de travail, nous avons ajouté des tableaux de bord pour les stations d'inventaire et d'expédition. Nous devrions commencer la production vendredi et nous attendons les pièces.

31 mars : Le champ d'application s'élargit pour inclure un nouveau centre d'intérêt au-delà de Boston, à savoir la distribution à New York. New York est l'épicentre de la pandémie aux États-Unis, et les priorités ont donc changé car c'est là que le besoin de produits est le plus important. L'équipe de New York explique des flux de travail similaires à ceux de Boston, mais a besoin de flexibilité pour que le matériel quitte le centre de distribution par des coursiers ou soit expédié directement à la destination finale. En quelques heures, nous sommes en mesure de connecter Tulip au fournisseur de services d'expédition Shippo en utilisant la fonctionnalité de connecteur HTTP intégrée à Tulip. Les utilisateurs de l'atelier de production peuvent désormais expédier des EPI en cliquant sur un bouton tout en capturant toutes les informations de suivi nécessaires.

1er avril : Nous remarquons quelques obstacles lors de l'intégration des utilisateurs et nous procédons donc à un piratage pour créer un lien partageable qui permet à n'importe quel utilisateur d'accéder à une application Tulip à partir de n'importe quel endroit sur le Web sans avoir besoin de se connecter (ce qui n'est pas une fonctionnalité standard de Tulip ). Après avoir recueilli les commentaires des utilisateurs, l'équipe de New York nous informe d'une autre différence dans le processus : ils ont besoin de pouvoir gérer des expéditions partielles. Là encore, pas de problème, le système peut facilement s'adapter. La journée s'achève sans qu'il y ait eu le moindre poisson d'avril.

Le 2 avril : Avec un peu d'aide, nous avons réalisé la première commande complète → livraison à NY et Boston en utilisant Tulip! Nous avons ajouté une fonction de vérification des documents juridiques à l'application de commande. Nous avons étudié la possibilité d'intégrer DocuSign. Bien qu'il s'agisse d'une option, nous avons réalisé que nous disposions de toutes les données dont nous avions besoin sur Tulip. Les autorisations des applications ont été révisées pour empêcher les utilisateurs de voir des informations qu'ils ne devraient pas voir, et pour leur fournir les informations dont ils ont besoin juste à temps. Les rôles incluent les coursiers, les chefs de produits, les gestionnaires de stocks, etc.

3 avril : Ajoutez l'intégration de Slack pour montrer quand les commandes arrivent, quand un coursier confirme une commande, et quand les produits sont expédiés pour garder tout le monde dans la boucle. Nous utilisons Slack parce que c'est ce que l'équipe utilise, mais nous aurions pu intégrer Microsoft Teams ou d'autres plateformes de messagerie.

3 avril : Remplacement du formulaire de commande du clinicien (précédemment avec Typeform) par une application Tulip , de sorte que tout clinicien puisse commander des pièces directement à partir du site Maskson.org. Inclut la signature d'un formulaire de consentement. Nous avons passé du temps à former les utilisateurs à la plateforme.

Le4 avril: Juste une vue d'ensemble des flux de travail et des intégrations.

4 avril : - Nous sommes en ligne ! Le système est autonome ; les responsables de production, les coursiers et les gestionnaires d'inventaire sont en mesure d'expédier le produit par eux-mêmes sans l'aide de l'équipe Tulip . Nous suivons les livraisons, la communauté et les données des utilisateurs. Nous continuons à nous améliorer, car le travail n'est jamais terminé : nous connectons les données à mapbox pour améliorer la visualisation des données.

5 avril: Connexion à la fabrication à la vitesse de l'éclair. La production commence à explorer l'utilisation de Tulip comme SGQ (système de gestion de la qualité) pour contrôler la révision des documents et des procédures.

6 avril : Le système Tulip est officiellement en ligne.

7 avril - Les chosessemblent se calmer. Mark a retrouvé un rythme de sommeil normal. Il en profite pour rattraper son retard de sommeil et se documenter sur le système.

8 avril - Tulip étend la plateforme pour travailler avec d'autres partenaires qui fabriquent et fournissent également des EPI.

15 avril - Nous déployons les dernières itérations du site Tableau de bord.

16 avril - La 1000e pièce d'EPI est livrée (et ça continue) ! Nous avons un problème - notre site Tableau de bord n'acceptait pas les 4 chiffres significatifs.

17 avril - Coordination avec le partenaire de Miami pour commencer à utiliser le système de production Tulip pour gérer et livrer les EPI.

21 avril - Ajout d'une fonctionnalité de carte à Tableau de bord pour voir l'impact sur l'ensemble des États-Unis.

22 avril - Notre partenaire de Miami est en ligne. Nous sommes ravis de voir que le modèle peut être étendu à d'autres régions et organisations !

24 avril - Le nombre de stations augmente et nous ne pourrions être plus heureux d'aider la première ligne à obtenir la protection qu'elle mérite.

Si vous coordonnez les efforts des fabricants pour acheminer des fournitures essentielles aux professionnels de la santé et que vous souhaitez travailler avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : covid19@tulip.co.

[Nous mettrons à jour ce blog en direct au cours des prochaines semaines, à mesure que le système continuera d'évoluer et que nous commencerons à travailler avec de nouveaux partenaires].