Système d'enregistrement ou système d'engagement - Quelle est la différence ?

De nouvelles catégories de solutions apparaissent sans cesse dans le secteur de la fabrication.

Récemment, les systèmes d'engagement sont apparus comme une méthode permettant de compléter les systèmes d'enregistrement traditionnels.

Dans cet article, nous allons examiner comment chacun de ces "systèmes" interagit et pourquoi cela est important pour les opérations modernes.

Abandonnez les systèmes de fabrication rigides et traditionnels & téléchargez notre guide complet du MES nouvelle génération →.

Un système d'enregistrement est un système d'information qui sert de point de référence partagé pour une entreprise. Il fait office de ressource faisant autorité et protège contre les incohérences qui surviennent lorsque les données sont créées, manipulées et traitées par plusieurs personnes ou unités commerciales.

Dans le secteur de la fabrication, les systèmes d'enregistrement les plus courants sont les progiciels de gestion intégrés (ERP), les systèmes d'exécution de la fabrication (MES) et les outils de gestion de la relation client (CRM).

Chacun de ces systèmes permet de consolider les informations sur lesquelles interviennent de nombreux utilisateurs et processus tout au long de l'activité. Ils constituent une source unique de vérité pour les opérations.

Par définition, tous les systèmes d'enregistrement sont :

• Complets (rendent compte de tous les processus et programmes pertinents).
• exacts (ils reflètent les opérations telles qu'elles sont et suivent les meilleures pratiques internes ou réglementaires)
• opportuns (ils représentent l'image la plus récente de l'entreprise)
• cohérents (ils appliquent un modèle de données cohérent).

Les systèmes d'enregistrement sont importants pour aligner et gérer des entreprises complexes. Cependant, ils ne sont pas conçus pour les travailleurs de première ligne.

C'est là que les systèmes d'engagement entrent en jeu. Les systèmes d'engagement sont les programmes et les applications avec lesquels les travailleurs interagissent dans leur vie professionnelle quotidienne.

Dans le secteur de la fabrication, il peut s'agir d'une variété d'applications de processus. Des audits numériques aux systèmes de matériaux et d'inventaire, en passant par les applications numériques de qualité ou d'instructions de travail, tous sont axés sur des problèmes opérationnels concrets et conçus pour les utilisateurs finaux.

En général, les systèmes d'engagement sont intégrés aux systèmes d'enregistrement, créant ainsi un lien transparent entre les processus de l'atelier et la comptabilité en amont.

La différence entre les deux systèmes se résume finalement à ce qui suit :

• Les systèmes d'enregistrement sont des bases de données centralisées et partagées, conçues pour être gérées par des équipes informatiques.
• Les systèmes d'engagement sont décentralisés, varient en fonction des besoins d'une unité commerciale donnée et sont conçus pour les équipes de première ligne.

Pourquoi cette distinction est-elle importante ?

La distinction est importante car les deux types de systèmes sont désormais imbriqués dans les environnements opérationnels modernes.

De plus en plus, les deux systèmes ont un rôle important à jouer.

Pour les fabricants, les ERP sont un outil essentiel pour la gestion de l'entreprise. Pour de nombreux fabricants, les MES sont une réalité de la vie. Ils sont essentiels pour planifier, orchestrer et analyser la production.

Souvent, la direction ne veut pas que ces systèmes soient accessibles aux utilisateurs finaux afin d'éviter les divergences de données (de petites erreurs dans les données peuvent avoir des conséquences énormes).

En outre, ces systèmes peuvent être extrêmement compliqués à utiliser. Dans les deux cas, ils sont constitués de nombreux modules complexes et imbriqués(un peu comme la parabole des aveugles et des éléphants). S'ils peuvent représenter une source de vérité pour l'entreprise, cela ne signifie pas que les données qu'ils contiennent sont facilement accessibles. Ou qu'elles sont dans le bon format pour être utiles aux utilisateurs finaux.

Ainsi, dans le secteur de la fabrication, on voit souvent des organisations dotées d'un MES personnalisé haut de gamme continuer à saisir les données à la main. Ou faire des analyses de processus dans Excel. Il est souvent plus facile de se rabattre sur des outils analogiques que d'utiliser des données stockées dans un système d'enregistrement.

Les systèmes d'engagement donnent aux travailleurs un contrôle nettement plus important sur les processus qui leur importent. Parce qu'ils sont directement connectés à ces processus, ils facilitent considérablement la collecte de données pertinentes et la génération rapide d'informations.

Il est important de noter qu'ils peuvent s'intégrer à un système d'enregistrement. Ainsi, les données de processus importantes sont transmises au système d'enregistrement tout en restant immédiatement accessibles à ceux qui en ont besoin.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les fabricants devraient envisager de compléter leurs systèmes d'enregistrement par un système d'engagement.

Moins de silos

Si les systèmes d'enregistrement centralisent les données, cela ne signifie pas que tout le monde utilise les mêmes sources de données. Comme les systèmes d'enregistrement peuvent être difficiles à utiliser, les départements développent souvent leurs propres moyens ad hoc pour recueillir et analyser les données. Il peut en résulter des silos de données, où chaque service travaille à partir de sa propre "source de vérité".

Moins de divergences

L'une des conséquences des silos est l'apparition de divergences. Si les équipes de première ligne prennent les données à la main, il y aura naturellement des variations entre les données manuelles et les données SoR. Cela peut entraîner des erreurs et des corrections coûteuses en bout de ligne.

Une meilleure expérience utilisateur

Les systèmes d'engagement ont pour but ultime d'engager les travailleurs - d'améliorer leur expérience. Ils sont conçus pour les tâches qu'ils accomplissent.

Moins d'argent dépensé pour votre SdR

De nombreuses organisations finissent par dépenser d'énormes sommes d'argent pour personnaliser leurs systèmes d'enregistrement au fil du temps. Compléter votre SdR par un SdE peut être un moyen rentable d'obtenir les données et les fonctionnalités dont vous avez besoin.

L'intérêt de faire la distinction entre les systèmes d'enregistrement et les systèmes d'engagement est de vous aider à équilibrer les tensions. D'une part, il est nécessaire de disposer d'une vue d'ensemble de l'activité sur le terrain. D'autre part, il faut des outils qui aident les travailleurs de première ligne à mieux travailler.

Dans l'industrie manufacturière, nous l'avons vu récemment dans le débat entre la plate-formeIIoT et le MES (réponse ? Probablement les deux !).

Grâce à cette distinction, vous devriez être mieux à même d'évaluer ce qui apportera le plus d'efficacité à votre équipe.