5 raisons pour lesquelles les opérateurs aiment les instructions de travail intelligentes

La principale raison pour laquelle les instructions de travail ne sont pas utilisées est qu'elles n'apportent pas suffisamment de valeur ajoutée aux opérateurs. Au contraire, elles les ralentissent et ne les aident pas à mieux faire leur travail. Cela concerne aussi bien les instructions de travail papier que numériques. Cependant, comme nous l'avons déjà dit, les instructions de travail numériques ne sont pas toutes égales. Les instructions de travail intelligentes se connectent à vos appareils, sont dotées d'une logique et recueillent des données précieuses sur vos employés et vos machines. Alors, comment les instructions de travail intelligentes aident-elles les opérateurs ? Lisez la suite.

Les instructions de travail intelligentes aident les opérateurs à augmenter leur rendement en les guidant dans les processus afin qu'ils puissent les achever plus rapidement. Contrairement aux instructions de travail classiques, les instructions de travail intelligentes suivent les opérateurs, de sorte qu'ils ne sont pas ralentis entre les instructions et l'assemblage. De plus, les instructions de travail intelligentes permettent aux responsables d'identifier les opérateurs les plus performants et de propager leurs connaissances tribales au reste de l'équipe, transformant ainsi chaque opérateur en meilleur opérateur.

Les logiciels d'instructions de travail intelligentes aident les opérateurs à prévenir et à réduire leur taux d'erreur de plusieurs façons. Premièrement, il fournit des informations opportunes telles que des vidéos, des photos et des fichiers CAO qui sont utiles à l'étape du travail qu'ils effectuent. Deuxièmement, il se connecte à leurs outils et fournit un retour d'information en temps réel sur le travail qu'ils effectuent. Troisièmement, elles fournissent des points de contrôle de la qualité tout au long du processus qui utilisent des capteurs pour détecter les erreurs. Enfin, les instructions de travail intelligentes intègrent une logique qui permet aux opérateurs de suivre les routines de retouche et de corriger les erreurs avant l'expédition des widgets finaux. Gino, un opérateur d'une entreprise du classement Fortune 100 qui utilise Tulip pour ses instructions de travail numériques intelligentes, l'a bien dit : "AvecTulip, il est impossible de faire des erreurs".

Des instructions de travail intelligentes peuvent motiver et engager les opérateurs de plusieurs manières. Nous avons vu certains clients randomiser leurs instructions de travail pour rendre les opérateurs plus vigilants. Nous en avons vu d'autres " gamifier " les instructions pour les rendre plus amusantes et divertissantes. En outre, en recueillant des données sur les performances, les instructions de travail intelligentes peuvent montrer aux opérateurs comment ils se situent par rapport à leurs collègues, heure par heure. Nous avons constaté que cela insuffle une saine dose de compétition dans l'atelier, ce qui augmente la productivité. Kerry, l'opératrice sur la photo ci-dessus, l'a bien exprimé. Elle a dit : "Depuis que nous avons Tulip, je me mets au défi, et le gars derrière moi, nous nous mettons au défi les uns les autres".

Sans instructions de travail intelligentes, les évaluations de performance sont subjectives car elles manquent de données. Sans Instructions de travail intelligentes, les données relatives à l'opérateur sont collectées sporadiquement par un superviseur. Mais cela ne donne pas aux managers une image complète de la performance de l'opérateur. Étant donné que les instructions de travail intelligentes recueillent des données sur les performances en permanence, elles permettent aux responsables de fournir un retour d'information ciblé en temps réel aux opérateurs et d'en voir immédiatement l'impact. Elles permettent également aux managers et aux opérateurs d'avoir des conversations sur les performances basées sur des données, ce qui augmente la volonté de l'opérateur de s'améliorer. Un client de Tulip, qui est le directeur d'un grand fabricant de bateaux à Orlando, l'a bien dit : "Il a été très bénéfique pour moi de faire des évaluations cette fois-ci, car je peux montrer aux gens ce qu'ils font réellement".

L'idée derrière Kaizen (amélioration continue) est que tous les employés sont activement engagés dans le développement régulier et progressif de l'entreprise. Tous les employés sont concernés, de la haute direction aux opérateurs. Le problème est que les opérateurs manquent souvent de canaux pour exprimer leurs commentaires. Les instructions de travail intelligentes remédient à cette situation en fournissant un canal direct par lequel les opérateurs peuvent faire des suggestions sur un processus. Cela leur permet d'améliorer les processus et d'avoir un impact mesurable sur l'ensemble de l'opération.

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