Letzten Monat nahm der CEO von Tulip, Natan Linder, am Meeting of the Champions des Weltwirtschaftsforums teil, um die Auszeichnung "Technology Pioneer" entgegenzunehmen und an einem Panel mit dem Titel "Enabling the Production Workforce of the Future" teilzunehmen. Eines der Themen, die auf dem Podium angesprochen wurden, war der Aufstieg der Wissensarbeiter in der Produktion und die damit verbundene Qualifikationslücke in der Branche. Dieses Thema liegt uns bei Tulip sehr am Herzen, da wir es als eine der wichtigsten Triebfedern für die Übernahme unserer Plattform durch die Fertigungsindustrie betrachten.
Wissensarbeit vs. manuelle Arbeit
Die Idee der "Wissensarbeit" stammt vom berühmten Management-Guru Peter Drucker, der 1992 einen einflussreichen Aufsatz in der Harvard Business Review veröffentlichte.
"Alle paar hundert Jahre hat sich in der westlichen Geschichte ein starker Wandel vollzogen", schrieb er. Für Drucker war das neue Zeitalter unserer Generation vor allem durch einen dominanten Faktor gekennzeichnet: "der Übergang zu einer Wissensgesellschaft".
In der Wissensgesellschaft gibt es drei Arten von Arbeitnehmern: Arbeiter, die ihre Muskeln einsetzen, um Mehrwert zu schaffen; Wissensarbeiter, die hauptsächlich ihren Verstand einsetzen, und Technologen, die sowohl ihre Muskeln als auch ihren Verstand einsetzen.
Die Verlagerung von Produktionsarbeitern zu Wissensarbeitern
Historisch gesehen wurde die Fertigung als Inbegriff der Handarbeit betrachtet, und bis vor kurzem war dies auch richtig so.
Die jüngsten Veränderungen in den Betrieben führen jedoch dazu, dass die Arbeitskräfte in der Fertigung zunehmend zu Druckers "Technologen" und nicht mehr zu reinen Arbeitern werden.
Hinter diesem Wandel stehen mehrere Kräfte:
Erstens erfordert die zunehmende Automatisierung, dass die Beschäftigten in der Fertigung neue Fähigkeiten erwerben, um die neuen Technologien zu beherrschen und erfolgreich mit komplexeren Schnittstellen und Maschinen umzugehen.
Zweitens wird von den Arbeitern erwartet, dass sie hochqualifizierte Aufgaben übernehmen, die für Maschinen zu komplex sind, wie z.B. komplexe Montagen, Management und Prozessverbesserungen.
Und schließlich verlangt der Aufstieg von Managementparadigmen wie Lean Manufacturing von den Fabrikarbeitern, dass sie über die manuellen Aufgaben hinausgehen, kritisch über ihre Arbeit nachdenken und ihre Abläufe aktiv verbessern.
Wissensarbeiter und die Qualifikationslücke
Diese Verlagerung von manuellen zu wissensbasierten Arbeitskräften erklärt, warum die Qualifikationslücke in der Fertigung wächst.
Laut Deloitte und The Manufacturing Institute werden in den USA 2 Millionen Arbeitsplätze im verarbeitenden Gewerbe aufgrund der Qualifikationslücke unbesetzt bleiben, und andere Länder stehen vor ähnlichen Herausforderungen.
Das Problem ist zu komplex, als dass man es mit einem Patentrezept lösen könnte.
Vielmehr bedarf es, wie bei allen komplexen Systemen, eines mehrgleisigen Ansatzes, der die Attraktivität der Branche für die neue Generation von Herstellern erhöht und eine bessere Ausbildung ermöglicht.
Es erfordert jedoch auch, dass Unternehmen die Werkzeuge, die sie ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen, überdenken.
Neue Herausforderungen erfordern neue Werkzeuge
In seinen Schriften über den Aufstieg der Wissensarbeiter erkannte Drucker, dass neue Hilfsmittel wie der PC die Arbeitnehmer beim Übergang zu einer wissensbasierten Wirtschaft unterstützen würden, indem sie ihnen helfen, auf Informationen zuzugreifen, sie zu speichern, zu organisieren und zu teilen.
In der Tat ist es schwer vorstellbar, wie Wissensarbeiter ihre Arbeit ohne Computer, Internetzugang oder sogar Smartphones erledigen könnten.
Und doch ist es genau das, was wir von den Beschäftigten in der Produktion erwarten.
Wenn Sie eine Fabrik besichtigen, werden Sie von dem starken Kontrast zu den Arbeitsplätzen in anderen Branchen überrascht sein.
Während andere Branchen hochgradig digital sind, ist die Fertigung immer noch analog.
Abgesehen von Robotern und Maschinen werden die Arbeitsabläufe immer noch mit Stift und Papier durchgeführt, und Daten werden mit Stoppuhren und Klemmbrettern erfasst.
Auf Tulip arbeiten wir daran, dies zu ändern.
Stärkung der Arbeitskräfte in der Fertigung
Unsere Frontline Operations Plattform gibt den Mitarbeitern in der Fertigung die digitalen Tools an die Hand, die sie benötigen, um die Produktivität, Qualität und Effizienz ihrer Arbeit zu verbessern.
Glücklicherweise haben einige der weltweit führenden Unternehmen dies erkannt und nutzen unsere Plattform bereits für den Betrieb ihrer Fabriken.
Genauso wie wir von Wissensarbeitern und Technologen in anderen Branchen nicht erwarten, dass sie ihre Arbeit ohne die richtigen digitalen Tools erledigen, sollten Unternehmen nicht erwarten, dass ihre Mitarbeiter immer komplexere Aufgaben mit denselben alten Tools erledigen.
Drucker sagte, dass die Steigerung der Produktivität von Wissensarbeitern "der wichtigste Beitrag ist, den das Management im 21. Jahrhundert leisten muss." Wir bei Tulip sind stolz darauf, eine Plattform aufzubauen, die Führungskräften in der Fertigung hilft, diesen wichtigen Beitrag zu leisten.