De l'atelier à la transformation numérique Leadership
Pour Zachary Kreiley, ingénieur chargé de l'Amélioration continue sur le site de Stanley Black & Deckerà Holliston, le chemin pour devenir un leader de l'innovation numérique a commencé par une perspective unique. Il y a cinq ans, il était soudeur sur la chaîne de production du site. Cette expérience de première main lui a donné une vue d'ensemble des opérations... et du potentiel d'optimisation.
"Il y a eu tellement de fois où je me suis dit que nous pouvions faire mieux que cela", se souvient Zach. En passant à l'atelier d'usinage en tant que fabricant d'outils et de matrices, il a vu de nombreuses possibilités de rationaliser les processus manuels et chronophages, en particulier ceux qui reposaient sur des plannings papier. Ces moments l'ont marqué et lui ont donné une vision claire des changements qu'il souhaitait apporter.
Casser les silos avec l'application de production consolidée
Lorsque Zach a pris ses fonctions de coordinateur de l'Amélioration continue , il s'est vu accorder la confiance et l'autonomie nécessaires pour trouver des occasions d'avoir un impact. Ayant vu Tulip dans un autre département, il s'est lancé tête baissée dans l'apprentissage de la plateforme. Sans aucune expérience préalable en matière de développement de logiciels, Zach s'est rapidement mis au diapason en utilisant la documentation et les vidéos de Tulipet en collaborant avec l'équipe d'assistance.
"Au début, je pensais qu'il s'agissait simplement d'un calendrier sur un écran, mais c'était bien plus que cela", explique-t-il. "Chaque problème, chaque application que vous créez a des exigences très particulières et, dans 99 % des cas, Tulip peut s'en charger.
Son premier grand projet a permis de relever un défi majeur : trois sous-départements au sein d'un grand département avaient besoin d'avoir une visibilité sur l'état de leurs programmes de production respectifs, mais ils fonctionnaient en vase clos avec un mélange d'applications distinctes et un manque d'outils de gestion visuelle. Ce manque de visibilité centralisée rendait difficile le suivi des pièces tout au long du processus de production. Pour résoudre ce problème, Zach a développé l'application Consolidated Production, une solution unifiée qui fusionne les différentes applications en une seule source de vérité. Parmi ses nombreuses améliorations, on trouve des fonctionnalités d'alerte permettant de notifier les départements en amont et en aval des problèmes de production, et les données collectées alimentent des tableaux de bord numériques pour une visibilité des performances en temps réel, créant ainsi un environnement de gestion visuelle homogène.
Son processus était profondément ancré dans l'itération continue et le retour d'information direct, en partenariat étroit avec les opérateurs et les superviseurs pour répondre à leurs besoins distincts. "Avec les opérateurs, je posais des questions telles que : comment veulent-ils sélectionner un jour de leur emploi du temps ? Où placer les boutons pour rationaliser le flux de travail ? "Avec les superviseurs, il s'agissait plutôt de savoir s'ils se souciaient avant tout du respect des horaires ou d'autre chose. L'impact est allé au-delà de la rationalisation du flux de travail ; il a favorisé une amélioration significative du moral, du travail d'équipe et de la responsabilisation dans tous les services.
"Souvent, il y a un fossé entre les personnes qui construisent les systèmes et celles qui doivent les utiliser. Le fait que je vienne de l'atelier, que j'évolue dans ce monde numérique et que je collabore avec les services informatiques a vraiment contribué à combler ce fossé. Je n'étais pas seulement capable d'expliquer ce dont nous avions besoin, mais aussi pourquoi nous en avions besoin. Je pense que lorsque les gens ont cette raison, ils peuvent collaborer pour construire ensemble une bien meilleure solution.
Zach Kreiley, Stanley Black & Decker
Transformer l'ordonnancement de la production grâce à l'intégration SAP
Dans son rôle d'ingénieur chargé de l'Amélioration continue , il a commencé à se concentrer sur des projets plus importants et plus complexes. De tous ses projets, Zach est particulièrement fier de l'intégration entre SAP et Tulip. Le défi consistait en un processus manuel et sujet aux erreurs pour la mise à jour des calendriers de production. Les programmes numériques exportés de SAP n'ont jamais été conçus pour une plateforme comme Tulip et il manquait des informations essentielles, comme les quantités produites, ou dans certains cas, ils n'existaient pas du tout. Cela obligeait les membres de l'équipe à les comparer avec les versions imprimées et à saisir manuellement les données ou à modifier lourdement un programme en utilisant des connaissances tribales pour répondre aux besoins d'un autre département. "L'édition des plannings représentait près de 15 à 20 heures par semaine", explique Zach.
La solution a consisté en une percée en deux temps. Tout d'abord, après des mois de collaboration intensive avec le service informatique, ils ont redéfini les horaires dans SAP pour s'assurer que les données étaient fiables à la source. Mais même avec de bonnes données, l'exportation manuelle depuis SAP et le téléchargement des plannings vers Tulip pour des douzaines de machines n'étaient pas extensibles, Zach a donc construit un flux de travail entièrement automatisé en utilisant un serveur SQL et Tulip Automations. Désormais, SAP exécute les transactions automatiquement chaque nuit, et Tulip Automations trie et distribue les données dans les tables appropriées. "Les opérateurs peuvent arriver le matin, se connecter et disposer d'un nouvel ensemble de pièces à fabriquer, en toute confiance", explique-t-il.
L'impact a été considérable en termes d'économies de temps de travail. Plus important encore, il offre l'évolutivité nécessaire pour atteindre un objectif stratégique majeur pour le site. "Si nous n'avions pas eu ce système, nous n'aurions absolument pas pu passer au zéro papier dans tous nos départements de fabrication", a déclaré Zach.
Automatiser le réapprovisionnement avec Digital Kanban
L'une des solutions les plus créatives et innovantes de Zach est un système Kanban entièrement numérique, qui s'appuie sur les principes fondamentaux du Kanban. Il a reconnu que le système de réapprovisionnement traditionnel basé sur des cartes présentait des inconvénients, notant qu'"il y a toujours beaucoup d'intervention humaine qui doit avoir lieu. Et lorsque vous essayez de le faire à l'échelle d'une usine entière, le système peut s'effondrer". Pour résoudre ce problème, il a imaginé et construit un système entièrement nouveau dans Tulip.
Le système Kanban numérique relie les plannings numériques de deux départements clés : un département de construction qui fabrique des boîtes à outils et un département de peinture qui les consomme. Tulip Automation analyse le programme de peinture dès qu'il est téléchargé, compare les pièces requises à un tableau de stock Kanban principal et déduit le stock au fil du temps. Dès qu'une pièce atteint son niveau minimum, le système crée automatiquement une tâche de réapprovisionnement dans le planning du département logement. Un autre avantage de ce système est la facilité avec laquelle il est possible d'y apporter des modifications. Si les valeurs maximales ou minimales du stock doivent être ajustées ou si un autre produit est ajouté à ce système Kanban numérique, il suffit de mettre à jour ou de créer un nouvel enregistrement dans le tableau des stocks de Tulip Kanban.
"C'est toujours du juste à temps. La demande est toujours à l'origine du réapprovisionnement, mais il n'y a aucune intervention", explique Zach. "Personne n'a besoin d'être formé à ce processus. Tout se fait automatiquement. Cela permet d'éliminer les cartes papier, d'éviter les ruptures de stock ou les surproductions et de garantir une plus grande précision, le tout sans intervention manuelle.
Construire une culture de l'Amélioration continue
L'impact de Zach va bien au-delà des applications qu'il construit. Il est devenu un mentor et une ressource incontournable en matière de développement citoyen, favorisant une culture de l'Amélioration continue qui responsabilise ses collègues. Il voit son rôle en termes plus simples : "Aider quelqu'un, sans se soucier de ce que cela vous apportera. Cette philosophie a été façonnée par sa propre carrière, au cours de laquelle ses collègues lui ont donné la parole et l'ont soutenu dans son propre parcours.
Pour ceux qui souhaitent suivre ses traces, sa philosophie de base est de "commencer modestement et de gravir les échelons". "Vous avez besoin d'une formation pratique, vous avez besoin de pratique", note-t-il. "Construisez quelque chose. Il n'est pas nécessaire que ce soit énorme. Il peut s'agir de numériser une liste de contrôle sur papier. Mais essayez de construire quelque chose qui résoudra un vrai problème pour vous ou pour d'autres personnes.
Pour Zach, le fait de voir une solution avoir un impact réel est toujours la motivation la plus puissante. "C'est vraiment addictif ! Bientôt, vous voudrez créer une application Tulip pour chaque problème que vous rencontrerez". C'est cette passion pour la résolution des problèmes et l'autonomisation des personnes qui fait de Zachary Kreiley un véritable "Groundbreaker".
Célébration des innovateurs
Les prix Groundbreaker de Tulip récompensent les individus, les équipes et les entreprises qui façonnent l'avenir des opérations.