6 bonnes pratiques pour le déploiement de la technologie dans une entreprise multisite

Le paysage industriel moderne continue d'être remodelé par des facteurs externes importants, notamment le besoin de relocalisation, la volatilité des chaînes d'approvisionnement mise à nu par des événements mondiaux tels que la pandémie, et le problème persistant de la pénurie de main-d'œuvre. Ces défis ont mis en évidence la nécessité urgente pour les fabricants de transformer numériquement leurs opérations afin de renforcer leur résilience et de conserver leur avantage concurrentiel.

En réponse, de nombreux fabricants ont commencé à piloter de nouvelles technologies dans leurs environnements de R&D ou sur une seule ligne ou un seul site, mais n'ont pas réussi à poursuivre sur cette lancée et à étendre leur mise en œuvre à d'autres sites. Ces efforts vers transformation numérique sur plusieurs sites ne sont pas seulement un avantage stratégique, mais une nécessité pour une croissance durable dans cet environnement.

Cependant, le chemin vers un site multi-sites efficace ( transformation numérique ) peut être semé d'embûches, qu'il s'agisse d'aligner les exigences divergentes des sites ou de naviguer dans les nuances de l'infrastructure technologique et des différences culturelles. Pour les cadres et les dirigeants qui sont à la tête de cette transformation, une approche bien définie de la mise à l'échelle de la technologie est impérative pour une adoption réussie et une valeur à long terme.

Alors que les entreprises commencent à naviguer sur le chemin complexe de transformation numérique sur l'ensemble de leurs sites, il existe un certain nombre d'obstacles fréquemment rencontrés qui peuvent ralentir les progrès et entraver une mise en œuvre réussie. Il est essentiel que les dirigeants reconnaissent rapidement ces obstacles pour pouvoir agir de manière décisive et mettre en œuvre les mesures stratégiques nécessaires pour les surmonter.

Manque d'alignement : L'absence d'une vision et d'une stratégie unifiées pour transformation numérique , partagées par les parties prenantes de l'entreprise, conduit inévitablement à des approches disjointes, à des opportunités manquées et à des efforts redondants.

La paralysie par l'analyse : Bien qu'il soit vital de penser à l'avenir et d'élaborer une stratégie, les fabricants sont souvent victimes d'une planification excessive sans action. Cette surcharge de planification en amont conduit à un démarrage lent et entrave le processus agile et ascendant qui est essentiel pour transformation numérique.

Tensions IT-OT : Les priorités des équipes informatiques (normalisation et sécurité) et techniques (résolution rapide des problèmes) s'opposent souvent, ce qui crée des tensions susceptibles de retarder ou de faire échouer les efforts de déploiement technologique.

Des environnements incohérents : La diversité des cultures, des processus et des infrastructures techniques entre les différents sites - en particulier dans les entreprises qui se sont développées par le biais d'acquisitions - crée un environnement complexe qu'il est difficile de normaliser.

Le sens technique et la préparation : La courbe d'apprentissage est souvent importante pour les cadres et les responsables de site qui sont habitués aux méthodes de fabrication traditionnelles, et beaucoup d'entre eux n'ont pas la compréhension technique et la volonté d'adopter de nouvelles solutions numériques.

Bien que ces défis puissent être décourageants, une approche structurée et une stratégie claire permettent de les relever avec succès. En s'inspirant des leçons du monde réel partagées lors de notre récent webinaire,"Scaling Success Stories : Mastering Multi-Site Technology Deployments for Manufacturing Excellence", voici six bonnes pratiques essentielles pour naviguer dans la tâche complexe du multi-site transformation numérique.

La pierre angulaire de toute transformation numérique réussie est une vision et une stratégie clairement articulées. Il s'agit de fixer des objectifs spécifiques et mesurables qui correspondent aux objectifs de votre entreprise.

Commencer modestement par des victoires rapides est un moyen facile (et recommandé) de créer une dynamique, mais pour grandir, vous avez besoin d'une vision et d'une stratégie fortes pour aligner votre organisation et les principales parties prenantes. Cette vision doit être communiquée efficacement à tous les niveaux de l'organisation, en veillant à ce que chacun, de l'atelier au conseil d'administration, soit informé non seulement du "quoi" et du "comment", mais aussi du "pourquoi" de la transformation.

Il est également essentiel d'aligner la stratégie de transformation sur les opérations commerciales, afin de garantir que l'adoption de nouvelles technologies contribue directement à l'efficacité opérationnelle de chaque site et l'améliore. Une vision claire sert de guide, permettant à tous les sites de s'aligner sur des objectifs commerciaux plus larges et favorisant un sentiment d'objectif commun entre eux.

La planification des données que vous devrez collecter et de la manière dont elles seront gérées devrait être au premier plan de toute stratégie transformation numérique . Commencez par déterminer les éléments indispensables à la collecte et à la structure des données et posez-vous les questions suivantes :

• Quels problèmes allez-vous résoudre ?

• Comment les données seront-elles collectées, structurées et analysées ?

• Souhaite-t-on une cohérence entre tous les sites pour permettre des analyses à l'échelle de l'entreprise ?

Les réponses à ces questions ne préparent pas seulement une organisation à relever les défis de l'expansion sur plusieurs sites, mais garantissent également que les données collectées sont significatives et alignées sur les objectifs stratégiques plus larges. Ces données serviront de base à une prise de décision éclairée, garantissant que les décisions commerciales sont basées sur des chiffres réels, plutôt que sur une vue de la réalité tracée au crayon. La réussite de cette démarche peut faire la différence entre une transformation réussie et une transformation qui n'atteint pas son plein potentiel.

transformation numérique La gestion de l'adoption est difficile, mais l'élaboration d'un programme d'adoption solide est cruciale pour la réussite de toute mise en œuvre technologique. Il s'agit d'un groupe d'acteurs clés issus de différents sites et équipes dont le rôle est de guider l'organisation, de partager les meilleures pratiques et de développer un cadre de gouvernance pour mettre en œuvre leur transformation numérique.

Les membres du programme d'adoption jouent un rôle essentiel pour garantir l'adhésion des parties prenantes et l'adoption à l'échelle de l'entreprise, ce qui est crucial pour le succès des initiatives transformation numérique . Ce programme comprend la création d'initiatives qui permettent au personnel à différents niveaux de s'engager dans les nouvelles technologies et de les utiliser pleinement, l'établissement d'un cadre de gouvernance qui fournit des lignes directrices sur la manière dont la technologie peut être utilisée, et la définition des rôles et des responsabilités.

En outre, ces efforts comprennent souvent la création de communautés et de forums internes pour la collaboration et le partage des connaissances, ainsi que la mise en œuvre de processus permettant de fournir des solutions de manière efficace. En favorisant une culture de Amélioration continue et d'innovation, un programme d'adoption améliore considérablement la capacité de l'organisation à adopter rapidement de nouvelles technologies, contribuant ainsi à l'excellence opérationnelle.

En particulier dans un contexte d'expansion multi-sites, l'adoption d'un cadre agile scrum pour la gestion du programme est nettement plus performante que la méthodologie plus traditionnelle de la chute d'eau. Cette approche met l'accent sur une cadence régulière d'évaluations et de contrôles du projet, ce qui permet d'ajuster en temps voulu la stratégie ou l'exécution en fonction de l'évolution des besoins et des défis.

Associée à une plateforme technologique qui permet aux experts en processus d'élaborer eux-mêmes des solutions, la méthode agile scrum représente un changement fondamental dans la manière dont les solutions sont développées et déployées. Cela favorise une culture d'adaptabilité et Amélioration continue pour répondre aux besoins opérationnels changeants, et contribue à créer l'élan et l'enthousiasme de base nécessaires pour alimenter les efforts de transformation.

Les différences de langue, de culture et d'infrastructure technique d'un site à l'autre obligent l'industrie à dépasser l'approche "unique" pour transformer numériquement divers sites. Les entreprises doivent reconnaître que, même si un certain nombre de solutions essentielles seront adoptées par tous, les outils et la technologie qui sont efficaces sur un site ne le seront pas nécessairement sur un autre.

Les méthodes modernes d'élaboration de solutions ( composable ) permettent aux experts locaux en processus de concevoir des outils qui répondent aux conditions et aux défis uniques de leur site particulier. Cette flexibilité est essentielle pour répondre aux besoins spécifiques des sites, tout en garantissant la continuité des structures de données et la visibilité au niveau de l'entreprise sur l'ensemble des sites.

Il est essentiel d'établir une relation de collaboration entre les équipes informatiques et les équipes de terrain, et les nouvelles technologies elles-mêmes peuvent jouer un rôle de catalyseur à cet égard. En gérant une plateforme technologique plutôt que des solutions individuelles, les services informatiques peuvent mettre en place des contrôles sur des aspects tels que les rôles des utilisateurs, l'accès aux systèmes et aux données de l'entreprise et l'approbation des nouveaux outils avant leur déploiement dans l'atelier.

Grâce à ces lignes directrices et à la plateforme composable , les ingénieurs en informatique ont la liberté d'élaborer rapidement des solutions, tout en respectant des contraintes prédéfinies. Dans un contexte industriel traditionnel, cela reviendrait à ce que le service informatique valide Excel en tant qu'outil global, tout en laissant aux utilisateurs de chaque site la liberté de créer les feuilles de calcul dont ils ont besoin pour maintenir la production sur la bonne voie.

En matière de gouvernance, il est important de déterminer le degré de contrôle que vous souhaitez accorder à vos équipes informatiques (centralisation) par rapport à vos équipes techniques (décentralisation). Trouver un juste milieu entre les deux(approche démocratisée) et instaurer une culture de résolution conjointe des problèmes entre l'IT et l'OT permet d'élaborer et de déployer rapidement de nouvelles solutions, tout en gardant le contrôle sur des aspects critiques tels que la sécurité des applications ou la manière dont les données sont collectées et structurées.

Naviguer dans les méandres du déploiement technologique multisite exige une vision stratégique, un effort de collaboration et une compréhension approfondie du contexte local et de celui de l'entreprise. Cependant, en intégrant les meilleures pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez relever efficacement les défis qui accompagnent une telle entreprise.

En fin de compte, l'objectif est de s'assurer que transformation numérique n'est pas seulement un mot à la mode que l'on lance dans les réunions ou que l'on relègue à un programme pilote sur un seul site, mais qu'il est au contraire une réalité tangible qui stimule l'excellence opérationnelle et la croissance sur l'ensemble des sites de votre entreprise. Ce voyage, bien qu'exigeant, promet un avenir d'agilité, de résilience et d'efficacité accrues - permettant à votre entreprise de rester en tête de la concurrence.