Les Community Spotlights sont des rubriques spéciales qui vous présentent les personnes extraordinaires qui transforment l'industrie manufacturière dans le cadre de la communauté Tulip .
Faites connaissance avec Nicolette Naya
Nicolette Naya est ingénieure MES senior chez Tiffany and Co. et possède une formation en science des matériaux et en ingénierie. Elle a débuté en tant que stagiaire sur le site de Tiffany à Rhode Island et a ensuite rejoint l'entreprise à temps plein, prenant en charge des projets Tulip à grande échelle visant à numériser la production dans plusieurs sites. Vous avez peut-être déjà entendu le nom de Nicolette car elle a été lauréate de la Tulip 2023 Golden Shovel et, plus récemment, elle a reçu le Charles Lewis Tiffany Award for Excellence pour sa contribution à la transformation numérique chez Tiffany.
L'amour de la précision (et de la pâtisserie)
Les passions de Nicolette vont du ski aux voyages pour s'immerger dans de nouvelles cultures, en passant par l'exploration de son quartier de Boston et l'expérimentation en cuisine d'une nouvelle recette chaque semaine. Pourtant, c'est l'un de ses premiers passe-temps - la pâtisserie - qui a finalement influencé son parcours académique à l'université du Connecticut.
"En grandissant, j'ai aimé faire de la pâtisserie", explique-t-elle. "Je m'intéressais aux mesures précises et à la satisfaction que procure la décoration détaillée d'un gâteau. Aujourd'hui encore, la pâtisserie reste un de mes centres d'intérêt. Je me considère plus comme une boulangère que comme une cuisinière, car j'aime la science de la pâtisserie.
Ces premières expériences l'ont d'abord incitée à poursuivre des études de premier cycle en chimie. Cependant, un stage transformateur dans le domaine de la technologie des matériaux avancés a éveillé une nouvelle passion pour l'ingénierie, en particulier pour la science des matériaux, qu'elle appelle "la chimie de l'ingénierie". Elle a été attirée par les défis posés par des cours tels que la thermodynamique et le comportement mécanique des matériaux. Ces connaissances jouent aujourd'hui un rôle clé dans sa carrière, car elles l'aident à comprendre comment des métaux tels que le platine, l'or et l'argent sont transformés de matières premières en bijoux de haute qualité.
Voir la science des matériaux en action
Le parcours professionnel de Nicolette chez Tiffany & Co. a commencé par un stage en ingénierie des procédés, juste à côté de l'endroit où elle a grandi. "J'ai passé une grande partie de ma vie à Rhode Island et je ne savais même pas que Tiffany avait un centre de fabrication dans mon État natal", se souvient-elle.
Au cours de son stage, Nicolette a travaillé sur divers projets dans plusieurs départements, ce qui lui a permis de comprendre les subtilités des processus de fabrication. Elle a particulièrement apprécié le service de coulée, car elle a pu mettre en pratique ses connaissances en science des matériaux et se rendre compte par elle-même de la manière dont les métaux sont formés.
Grâce à ces expériences, Nicolette s'est rendu compte qu'elle souhaitait approfondir les aspects techniques de la fabrication, c'est pourquoi il lui a été facile de rejoindre Tiffany à temps plein.
"J'ai commencé chez Tiffany en tant qu'ingénieur des procédés pour notre département holloware, qui est surtout connu pour la fabrication de trophées pour des événements sportifs dans le monde entier. Peu après, j'ai commencé à travailler avec le département de cirage, qui constitue la première étape du processus de moulage des métaux. On m'a confié un projet visant à intégrer Tulip dans une application de contrôle de la qualité en cours de fabrication (IPQC). C'est là que j'ai découvert cette plateforme".
Maîtriser Tulip et devenir un ingénieur MES de nouvelle génération
Nicolette s'est retrouvée dans la position passionnante d'apprendre Tulip. "J'ai dû créer ces applications de A à Z. C'était une expérience incroyable qui m'a permis d'acquérir de bonnes bases pour tout ce qui concerne Tulip. C'était une expérience incroyable qui m'a permis d'acquérir une bonne base pour tout ce qui concerne Tulip". Elle a réalisé qu'elle était douée pour la création d'applications conviviales. Aussi, lorsqu'un poste d'ingénieur principal en système d'exécution de la fabrication (MES) s'est ouvert, Nicolette a pensé qu'il s'agissait d'une excellente occasion de poursuivre dans cette voie.
À ce titre, Nicolette concilie la gestion de nouveaux projets et la supervision des produits existants dans l'atelier. Au cours de l'année écoulée, elle a dirigé l'intégration du système ERP de l'entreprise avec Tulip, un projet désormais mis en œuvre sur plusieurs sites de production. Cette initiative a non seulement mis en évidence son expertise technique, mais aussi ses compétences naturelles en matière de leadership. Nicolette a formé et encadré d'autres développeurs citoyens de Tulip , a collaboré avec des opérateurs dans l'atelier et a travaillé de manière transversale pour assurer un déploiement harmonieux des changements.
L'un des aspects qu'elle a préférés dans le cadre du projet ERP a été la collaboration avec les membres de l'équipe dans diverses disciplines et départements afin de créer un écosystème d'applications adaptées à des besoins multiples.
"Ces applications s'associent pour fournir une variété de solutions, permettant à la fois aux opérations et à la supervision de la direction de disposer d'une mine de connaissances à portée de main".
Nicolette apprécie également la liberté et l'autonomie qu'offre la plateforme Tulip dans le développement de solutions. "J'ai pu améliorer les applications afin d'intégrer les commentaires des opérateurs directement dans les applications de première ligne. La possibilité de concevoir une solution adaptée à nos processus est ce qui rend Tulip si unique".
La passion d'avoir un impact
Dès la première conversation avec Nicolette, sa passion et son enthousiasme pour son travail sont immédiatement apparents. Elle est très fière d'avoir un impact positif dans tout ce qu'elle fait, tout en aidant ceux qui l'entourent à se développer. Son travail avec les étudiants stagiaires en est un parfait exemple : elle leur offre des conseils et des projets significatifs, ce qui leur permet d'apprendre et d'évoluer à ses côtés.
Il y a deux étés, l'un de nos stagiaires a développé une application Tulip pour notre salle de contrôle des stocks afin d'améliorer notre processus d'étiquetage manuel. Auparavant, ce processus nécessitait des calculs complexes qui prenaient environ cinq minutes. Grâce à l'application Tulip créée par mon stagiaire, cette tâche prend désormais moins de 30 secondes pour calculer et imprimer les étiquettes nécessaires, éliminant ainsi la nécessité pour les individus de faire des calculs mentaux compliqués.
L'approche de Nicolette, axée sur les résultats, et l'impact qu'elle a eu chez Tiffany ne sont pas passés inaperçus. Elle a reçu le prix le plus prestigieux de l'entreprise, le Charles Lewis Tiffany Award for Excellence. "J'ai été incroyablement reconnaissante d'être récompensée pour le travail que j'ai accompli au cours de l'année écoulée en créant un écosystème d'applications à partir de la base. Il est gratifiant de voir l'impact que cela a sur notre organisation".
La collection d'accolades de Nicolette continue de s'enrichir, puisqu'elle a également reçu le Golden Shovel Award 2023 de Tulip. Cette reconnaissance souligne non seulement son leadership dans la conduite des projets de transformation numérique chez Tiffany , mais aussi son rôle proactif dans le soutien au développement des meilleures pratiques et dans l'offre de formations internes et d'heures de bureau pour une équipe croissante de développeurs citoyens.
Nicolette participe au groupe de ressources pour les employés "Women in Industrial" de Tiffany, contribuant à l'organisation d'une série d'événements visant à responsabiliser et à inspirer les femmes dans l'industrie. Elle est également membre du chapitre de Boston de Latinas in Tech, un groupe de réseautage de femmes dans le domaine de la technologie. "Je trouve qu'il est important de s'impliquer dans des organisations et des communautés qui me passionnent, que ce soit au travail ou en dehors.
Créer un avenir dans l'innovation
En plus de son expertise en ingénierie, Nicolette poursuit un MBA, axé sur l'innovation et l'esprit d'entreprise, ainsi que sur l'analyse commerciale. "L'innovation est quelque chose qui me passionne. Vous ne pouvez pas continuer à croître sans innover."
Sa spécialisation en analyse commerciale a aiguisé ses compétences analytiques, notamment en matière de bases de données, qui se sont révélées précieuses dans son travail avec Tulip. "L'un des cours que je suis actuellement est un cours de SQL sur la gestion des bases de données. C'est amusant d'y repenser - après avoir travaillé avec Tulip pendant quelques années, je comprenais comment les tables Tulip fonctionnaient, mais je ne saisissais pas complètement le lien entre les tables Tulip et les vraies bases de données. Aujourd'hui, c'est le cas, et j'ai appris à faire le lien. Ces cours sont beaucoup plus faciles pour moi parce que je peux appliquer mon expérience du monde réel.
À l'avenir, Nicolette espère élargir sa carrière en se voyant offrir des opportunités de leadership dans les domaines de l'ingénierie et des technologies avancées.
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