Goldene Schaufel Spotlight

Bei Pratt Miller Engineering, einem Unternehmen der Oshkosh Corporation, das für seine hochmodernen technischen Lösungen in den Bereichen Motorsport, Verteidigung und Mobilität bekannt ist, ist das Tempo unerbittlich. In einem Umfeld, das auf schnellem Prototyping und Innovation basiert, bleibt keine Zeit für ineffiziente, papierbasierte Prozesse. Dieser Herausforderung hat sich John Boyle, Senior Manager of Manufacturing Operations und Gewinner des Tulip Golden Shovel Award 2025, gestellt.

Mit einem Hintergrund in Maschinenbau und jahrelanger Erfahrung als Prozessingenieur, der SPS programmiert, hat John die digitale Transformation bei Pratt Miller Engineering vorangetrieben. Er hat Tulip zum wichtigsten Manufacturing Execution SystemMES) des Unternehmens entwickelt und die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, grundlegend verändert. Was als Werkzeug für digitale Arbeitsanweisungen begann, hat sich zum operativen Rückgrat des Unternehmens entwickelt, wobei Johns Vision und unermüdlicher Einsatz eine Schlüsselrolle spielen.

Als John Miller zu Pratt Miller kam, wurde er mit einer wichtigen Aufgabe betraut: die Einführung digitaler Arbeitsanweisungen für ein Verteidigungsprojekt, das ausschließlich auf Papier basierte. Die bestehende Software des Unternehmens war zu begrenzt. "Man konnte ein paar Bilder einfügen, man konnte ein paar Aufzählungspunkte einfügen, und das war's auch schon", erklärt er. Vor allem aber fehlten die robusten Funktionen zur Datenvalidierung, die für einen Regierungsauftrag erforderlich waren, der absolute Genauigkeit verlangte.

Im Jahr 2018, nachdem Unternehmensleiter Tulip auf einer Messe gesehen hatten, bestellte John ein Factory Kit , um das Potenzial der Plattform zu erkunden. Er baute eine mobile Montage und entwickelte eine Proof-of-Concept-Anwendung, um die Leistungsfähigkeit der Plattform zu demonstrieren. "Ich habe einfach eine Anwendung erstellt, die alle Sensoren als Demo enthielt", erinnert er sich. Es handelte sich dabei um eine Simulation einer realen Arbeitsanweisung für ein kleines Produkt, wobei die Sensoren und Pick-to-Light schnell in die Lösung integriert wurden. Vom Auspacken des Kits bis zur voll funktionsfähigen Demo dauerte es etwa einen Monat. Anschließend präsentierte er diese Lösung vor über hundert Personen - von internen Teams bis hin zu externen Kunden -, um eine neue, dynamischere Arbeitsweise vorzustellen und den Wert der Plattform zu beweisen. Die Erfahrung des Aufbaus der Plattform war eine Offenbarung.

John ging schnell von Demos zur Bereitstellung einer Reihe von Anwendungen mit massiven Auswirkungen auf das Unternehmen über. Das Projekt, auf das er in den 7 Jahren seiner Zusammenarbeit mit Tulip am meisten stolz ist, ist die Umgestaltung des Arbeitsauftrag von Pratt Miller Engineering. Zuvor hatte sich das Unternehmen auf ein SharePoint-Formular verlassen, das zu einem großen Engpass geworden war. Das System, das ursprünglich für die Bearbeitung von Arbeitsaufträgen durch nur eine Handvoll Mitarbeiter entwickelt wurde, war nicht robust genug, um mit dem wachsenden Betrieb von Pratt Miller mitzuwachsen.

Als das Unternehmen mehrere Optionen evaluierte, von Standardsoftware bis hin zu einer von der IT-Abteilung entwickelten maßgeschneiderten Lösung, begann John mit der Entwicklung einer Alternative in Tulip. Seine benutzerzentrierte, intuitive Lösung setzte sich gegen die Konkurrenz durch. "Jetzt benutzt jeder im Unternehmen Tulip als Arbeitsauftrag ", sagt er. "Es verfolgt jede einzelne Anfrage für die Produktion von Teilen oder Arbeit im gesamten Unternehmen."

John hat außerdem im Alleingang die Entwicklung wichtiger Anwendungen für das Bestandsmanagement, die Dokumentation von Qualitätsprüfungen und eine Qualitätsdatenbank für Zulieferer vorangetrieben, die fast alle Bereiche des Betriebs von Pratt Miller betreffen. Allein in der Motorsportabteilung unterstützt Tulip nun alles von der Beschaffung von Rohstoffen und der Produktionsplanung bis hin zur Verwaltung von Teiletransaktionen mit Kunden bei Rennveranstaltungen.

Neben kritischen MES nutzt John Tulip auch für schnelle, agile Problemlösungen. Als sich herausstellte, dass ein vom Kunden geliefertes Bauteil fehlerhaft war, brauchte sein Team eine zuverlässige Möglichkeit, die Nacharbeit und den Testprozess zu verfolgen. John entwickelte schnell eine temporäre App, die eine saubere, benutzerfreundliche Oberfläche bot und es den Technikern ermöglichte, Messwerte direkt von einem digitalen Multimeter über einen Edge IO zu erfassen. Das Wichtigste war jedoch, dass die App einen robusten digitalen Datensatz erstellte, der mit einer bestimmten Fahrzeugkonstruktion verknüpft werden konnte, falls dies später zur Rückverfolgung erforderlich war. "Es war eine App zur einmaligen Verwendung", sagt er. "Wir haben sie zwei Wochen lang benutzt und das war's."

Damit eine digitale Lösung erfolgreich ist, muss sie von den Menschen, die sie täglich nutzen, angenommen werden. "Sie können die coolste App aller Zeiten entwickeln, aber wenn die Bediener sie nicht mögen oder den Wert nicht erkennen, ist sie nutzlos. Bei Pratt Miller Engineering war die schwierigste Zielgruppe die Montage , eine Gruppe, die es gewohnt ist, schnell zu arbeiten und sich an das zu halten, was sie kennen. "Wir fertigen ständig Prototypen an, arbeiten mit Rennwagen und müssen daher immer sehr schnell arbeiten", erklärt John.

John wusste, dass er das Kleingeld nicht von einem Büro aus steuern konnte. Er ging auf den Boden, setzte sich zu den Technikern und hörte zu. Die Agilität von Tulipwurde zu seinem größten Vorteil. Wenn ein Benutzer auf ein Problem hinwies, konnte er es auf der Stelle beheben. "Sie sahen sich eine Arbeitsanweisung an und sagten: 'Hey, dieses Bild ist falsch', und wir konnten sofort ein Bild machen, es hochladen und die Änderung sofort sehen", erklärt er. Dieser iterative, kooperative Ansatz baute langsam Vertrauen auf.

"Nach etwa einem Jahr begannen die Leute schließlich, ständig danach zu fragen", sagt John. "Es war ein völliger Sinneswandel. Früher fragten die Leute: Hey, wo ist mein Druck? Jetzt heißt es: Hey, wo ist meine Tulip?"

Als die Reichweite von Tulipwuchs, stieg auch die Nachfrage nach neuen Apps. John wurde vom alleinigen Entwickler zum Leiter eines florierenden Teams von Bürgerentwicklern. Er ist Mentor eines Teams von drei Ingenieuren und hat einen stetigen Strom von Praktikanten dazu befähigt, Tulip intensiv zu nutzen. Ein Praktikant hat vor kurzem eine leistungsstarke Lösung für die Erfassung von Seriennummern entwickelt, als die Anzahl der Seriennummern in die Höhe schnellte. "Unser Praktikant kam im Sommer und konnte unseren Ansatz völlig umkrempeln", sagte John.

John unterstützt auch Ingenieure aus anderen Teams, indem er ihnen hilft, kleine, gezielte Anwendungen für ihre eigenen Bedürfnisse zu entwickeln, z. B. Issue Tracker. Der gemeinsame Nenner? "Die meisten dieser Leute haben, ähnlich wie ich, keine wirkliche Entwicklungserfahrung", sagt er. Indem er seine Kollegen befähigt, hat John eine nachhaltige Kultur des kontinuierlicher Verbesserungsprozess geschaffen.

Letztendlich beruht Johns Erfolg auf einer einfachen Formel: die Kombination von leistungsstarken Tools mit einem menschenzentrierten Ansatz. Für diejenigen, die ihre eigene Reise mit Tulip beginnen, betont er, wie wichtig es ist, das kollektive Wissen der Benutzergemeinschaft anzuzapfen. Er betont, dass Ressourcen wie die Tulip Knowledge Base und die Community-Foren für seine eigene Entwicklung von entscheidender Bedeutung waren. Sie bieten einen Raum, um neue Fähigkeiten zu erlernen und bewährte Lösungen von anderen zu finden, die den gleichen Weg gegangen sind.