5 razones por las que los operarios adoran las instrucciones de trabajo inteligentes

La razón principal por la que las instrucciones de trabajo no se utilizan es porque no añaden suficiente valor a los operarios. Al contrario, les ralentizan y no les ayudan a hacer mejor su trabajo. Esto afecta tanto a las instrucciones de trabajo en papel como a las digitales. Sin embargo, como hemos dicho antes, no todas las instrucciones de trabajo digitales son iguales. Las instrucciones de trabajo inteligentes se conectan con sus dispositivos, tienen lógica y recopilan datos valiosos de su personal y sus máquinas. Entonces, ¿cómo ayudan las instrucciones de trabajo inteligentes a los operarios? Siga leyendo.

Las instrucciones de trabajo inteligentes ayudan a los operarios a aumentar su rendimiento guiándoles a través de los procesos para que puedan completarlos más rápidamente. A diferencia de las instrucciones de trabajo normales, las instrucciones de trabajo inteligentes fluyen con los operarios, por lo que éstos no se ven ralentizados al pasar de una instrucción a otra y de un montaje a otro. Además, las instrucciones de trabajo inteligentes permiten a los responsables identificar a los operarios con mejor rendimiento y propagar sus conocimientos tribales al resto del equipo, convirtiendo a cada operario en el mejor operario.

El software de instrucciones de trabajo inteligentes ayuda a los operarios a prevenir y reducir su tasa de errores de varias maneras. En primer lugar, proporciona información oportuna como vídeos, imágenes y archivos CAD que son útiles para el paso en el trabajo que están realizando. En segundo lugar, se conecta a sus herramientas y proporciona información en tiempo real sobre el trabajo que están completando. En tercer lugar, proporcionan puntos de control de calidad a lo largo del proceso que utilizan sensores para detectar errores. Por último, las instrucciones de trabajo inteligentes llevan incorporada una lógica que puede guiar a los operarios a través de rutinas de repaso y corregir errores antes de que se envíen los widgets finales. Gino, un operario de una empresa de la lista Fortune 100 que utiliza Tulip para sus instrucciones de trabajo digitales inteligentes, lo dijo mejor que nadie: "Tulip hace que sea imposible cometer errores".

Las instrucciones de trabajo inteligentes pueden motivar e implicar a los operarios de varias maneras. Hemos visto que algunos clientes aleatorizan sus instrucciones de trabajo para que los operarios estén más alerta. Hemos visto a otros "gamificar" las instrucciones para hacerlas más divertidas y entretenidas. Además, mediante la recopilación de datos de rendimiento, las instrucciones de trabajo inteligentes pueden mostrar a los operarios cómo les va al lado de sus colegas hora a hora. Hemos visto que esto inyecta una sana dosis de competencia al taller que aumenta su productividad. Kerry, la operaria de la imagen superior lo expresó muy bien. Dijo: "Desde que tenemos Tulip, me reto a mí misma; y el tipo que está detrás de mí, nos retamos mutuamente".

Sin Instrucciones de trabajo inteligentes, las evaluaciones del rendimiento son subjetivas porque carecen de datos. Sin instrucciones de trabajo inteligentes, los datos de los operarios son recogidos esporádicamente por un supervisor. Pero esto no proporciona a los encargados una imagen completa del rendimiento del operario. Dado que las instrucciones de trabajo inteligentes recopilan datos sobre el rendimiento de forma continua, permiten a los encargados proporcionar comentarios específicos en tiempo real a los operarios y ver inmediatamente el impacto. También permite a los encargados y a los operarios mantener conversaciones basadas en datos sobre el rendimiento, lo que aumenta la disposición del operario a mejorar. Un cliente de Tulip , que es gerente de un gran fabricante de barcos en Orlando, lo dijo mejor que nadie: "Para mí ha sido muy beneficioso hacer revisiones esta vez porque puedo mostrar a la gente lo que están haciendo realmente".

La idea que subyace al kaizen (mejora continua) es que todos los empleados participen activamente en el desarrollo regular e incremental de la empresa. Esto implica a todos los empleados, desde la alta dirección hasta los operarios. El problema es que a menudo los operarios carecen de canales para expresar sus opiniones. Las instrucciones de trabajo inteligentes abordan esta situación proporcionando un canal directo por el que los operarios pueden dar sugerencias sobre un proceso. Esto les capacita para mejorar los procesos y tener un impacto medible en toda la operación.

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