Versand- und Rückgabebedingungen

Wichtiger Hinweis: Die offizielle Sprache aller Verträge und anderer juristischer Dokumente von Tulip ist Englisch, das Vorrang vor allen anderen Sprachen hat, die in übersetzten Dokumenten verwendet werden.

Versand

Tulip verkauft und liefert die Tulip , die der Kunde über den Online-Bestellprozess von Tulipoder gemäß einem Bestellformular bestellt hat.

Der Preis für den Versand ist nicht im beworbenen Preis von Tulip Hardware enthalten. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der gekauften Tulip Hardware und des Standorts während der Online-Kaufabwicklung oder wie in einem Bestellformular angegeben berechnet.

Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde für die Schätzung und Deckung aller Zölle, Steuern, Gebühren und/oder anderer Kosten verantwortlich, die mit dem Versand an den Standort des Kunden verbunden sind. Bei der Online-Kaufabwicklung können Zölle und Steuern geschätzt und berechnet werden. Tulip ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren oder Kosten und auch nicht für die Kommunikation mit den örtlichen Behörden, um den Versand zu erleichtern. Tulip kann dem Kunden keine Schätzung dieser Kosten vor dem Versand geben.

Mit dem Kauf von Tulip für den Versand außerhalb der Vereinigten Staaten erkennt der Kunde an, dass er die Verantwortung für die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften bei der Einfuhr und Verwendung der Tulip übernimmt. Der Kunde erkennt an, dass Tulip nicht für die Einhaltung der Vorschriften im Land des Kunden verantwortlich ist. Tulip ist nicht verantwortlich für die Kosten des Ersatzes von Tulip , die von den lokalen Behörden des Kunden auf unbestimmte Zeit zurückgehalten wird.

Lieferung

Sofern nicht anders angegeben, sind die Lieferbedingungen für die Tulip FCATulip place of shipment), wie in den INCOTERMS 2020 definiert. Ungeachtet der geltenden INCOTERMS gilt Folgendes: (i) das Eigentum und das Verlustrisiko an der Tulip gehen auf den Kunden über, wenn Tulip die Tulip dem Spediteur am Tulip Versandort übergibt, (ii) der Kunde ist dafür verantwortlich, die Tulip ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur gegen das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports zu versichern, und (iii) der Kunde ist für alle anwendbaren Frachtkosten, Versicherungen, Gebühren, Zölle und Abgaben für die Ausfuhr, Einfuhr und Lieferung der Tulip bei der Lieferung am Tulip Versandort verantwortlich und zahlt diese. Tulip wählt die Versandart aus, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart. Tulip versendet nicht an Postfächer.

Bei einem Annahmeverzug des Abnehmers oder einer Lieferverzögerung, die der Abnehmer zu vertreten hat, kann Tulip Ersatz für den dadurch entstandenen Schaden sowie für die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen zusätzlichen Aufwendungen verlangen. Darunter fallen auch die Lagerung und Wartung der Tulip .

Tulip ist bestrebt, bestellte Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Die Versand- und Liefertermine können durch regionale und bundesweite Feiertage beeinflusst werden. Aufgrund von Unwägbarkeiten beim Versand, der Produktverfügbarkeit und Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Tulipliegen (Wetter usw.), kann Tulip keine exakten Versandtermine garantieren.

Wenn Sie eine Bestellung abschließen, sollte der Kunde kurz nach Abschluss der Transaktion eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten. Wenn die Kontaktperson des Kunden die E-Mail nicht erhält, sollte er seinen Spam- oder Junk-Ordner überprüfen, bevor er Tulip kontaktiert. Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald die Versandinformationen für die Bestellung erstellt wurden.

Sobald die Bestellung des Kunden für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, kann Tulip die Versandadresse nicht mehr ändern. Tulip wählt den Spediteur aus, der die Sendung zustellt, und für einige Sendungen ist eine Unterschrift erforderlich. In jeder Versandbenachrichtigung wird angegeben, ob eine Unterschrift erforderlich ist. Nach dem ersten Zustellversuch kann der Zusteller weitere Zustellversuche unternehmen, bevor er die Sendung an Tulip zurückschickt. Verfolgen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie den Spediteur, um detaillierte Informationen zur Zustellung zu erhalten.

Bestellungen können nur storniert werden, bevor die Bestellung versandt wurde. Bank- und Kreditkartenbearbeitungsgebühren werden für stornierte Bestellungen nicht zurückerstattet.

Garantie

Tulip bietet eine einjährige Garantie für Tulip , die in die oben genannten Länder geliefert wird. Die Garantieverpflichtungen von Tulipfür die gesamte von Tulip verkaufte Tulip sind auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tulipfestgelegten Bedingungen beschränkt. Um diese eingeschränkte Hardware-Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Tulip bei Tulip oder einem von Tulip autorisierten Wiederverkäufer mit einem gültigen Kaufnachweis erworben werden.

Zurück zum Hersteller Autorisierung

Der Kunde sollte die Online-Hilfsressourcen, auf die in der Dokumentation zu jeder Tulip verwiesen wird, aufrufen und prüfen, bevor er Garantieleistungen in Anspruch nimmt. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, sollte der Kunde Tulip unter support@tulip.co kontaktieren und in englischer Sprache den Grund/die Gründe für den Anspruch und die Details der ursprünglichen Bestellung (einschließlich Seriennummer und Kaufdatum der Hardware) genau erklären. Wenn Tulip feststellt, dass eine Rücksendung angemessen ist, stellt Tulip dem Kunden eine RMA-Nummer aus, die der Kunde zusammen mit einer Kopie der ursprünglichen Bestellinformationen in das Paket mit dem zurückgesandten Artikel legen muss. Tulip nimmt keine Artikel zurück, für die keine RMA-Nummer ausgestellt wurde.