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Las empresas farmacéuticas y de productos sanitarios comparten sus experiencias en la transformación de sus operaciones con plataformas digitales como Tulip.
Pregunta: A alto nivel, ¿cómo aborda la adopción digital en su empresa?
En nuestra transición al nuevo paradigma que se denomina industria 4.0 o farmacia 4.0, adoptar nuevas tecnologías digitales no es necesariamente fácil porque implican un cambio de mentalidad. He aquí cómo lo hizo GSK.
Conteste:
(Patrick Hyett, GSK) Creíamos que mostrar el arte de lo posible era una forma realmente buena de acelerar la adopción de nuevas tecnologías, así como de hacer que la gente pensara en cómo innovar y hacerlo de forma responsable.
Así que, como primer paso, creamos un laboratorio en nuestra organización en tres ubicaciones principales. Uno en Hartford, otro en Singapur y un laboratorio virtual en Filadelfia. El propósito de estos laboratorios era probar nuevas tecnologías digitales e iterar sobre ideas en un entorno seguro. Además, sirvió como modelo para que los altos dirigentes entendieran y apreciaran cómo sería una fábrica/laboratorio digital integrado y una cadena de suministro integrada.
Una vez que tuvimos todo listo, incubamos ideas concediendo a la gente fondos para experimentar teniendo en mente nuestros retos empresariales. Y luego pasamos por un proceso de averiguar la mejor manera de industrializar, que era una parte clave de la creación de propuestas de valor para los casos de uso empresarial, y luego acelerarlas en los equipos de producto dentro de la organización tecnológica.
Lo que nos resultó muy valioso en nuestro proceso de adopción digital fue el apoyo temprano de organizaciones tecnológicas que nos ayudaron a realizar estudios de prueba de valor y a convertirlos en procesos viables de industrialización.
Pregunta: ¿Qué métodos utiliza para evaluar la tecnología?
Rey, de Johnson & Johnson, nos cuenta qué métodos ha utilizado personalmente para evaluar si una tecnología es viable.
Conteste:
(Rey Medina, Johnson & Johnson) Tenemos un proceso de varios pasos por el que avanzamos muy rápidamente. Empezamos explorando el mercado, buscando posibles casos de uso o tecnologías que puedan transformar nuestra cadena de suministro. Después nos abastecemos. Para algunas de esas tecnologías, hacemos una evaluación rápida de las capacidades técnicas y del ajuste arquitectónico para Johnson and Johnson. Después, pasamos a la fase de prueba, que pretende ser una prueba rápida a muy pequeña escala. Si la oportunidad lo permite, haremos pruebas en un entorno de laboratorio o en uno de nuestros principales lugares de incubación de tecnología, llamados faro. Si eso tiene éxito, y vemos que hay un beneficio comercial para esa tecnología, entonces la pasaremos a escala, o haremos una implementación de primera línea en un sitio de fabricación.
Se pretende que esos tres primeros pasos se den en cuestión de semanas, así que no estamos hablando de largos procesos de evaluación tecnológica, sino de uno rápido y breve. Eso nos permite evaluar y probar varias tecnologías en un espacio concreto.
Pregunta: ¿Qué hace que una tecnología sea lo suficientemente madura como para pasar a escala?
A continuación, David Holt, de FactoryTalk, nos habla de lo que hace que una tecnología sea lo suficientemente madura como para poder ampliarla.
Conteste:
(David Holt, FactoryTalk) Una de las primeras cosas que hay que observar son las personas, los usuarios finales reales que se relacionan con la tecnología. Una vez que comprenda quiénes son los usuarios, entonces aportará el entusiasmo necesario para impulsarla realmente a una escala que pueda cobrar cierto impulso. Sin embargo, los usuarios finales tienen que ver suficientes beneficios en la tecnología para impulsarla. Este impulso debe producirse en la fase de pruebas de concepto o pruebas de valor.
Una vez que se llega a la parte de la madurez, sí es necesario contar con un proveedor que disponga de un sistema de SGC que tenga suficientes controles empresariales para mantener contento al equipo de TI y asegurarse de que realmente se puede envolver algún control electrónico en torno a la gobernanza, especialmente las aplicaciones de código cero. Una vez que haya encendido el fuego, entonces tendrá que asegurarse de que es capaz de responder a las preguntas que vienen de arriba abajo y poner en marcha el marco que permita escalar la tecnología.