Dayna Grayson abandona el consejo de Tulipy se incorpora Hilarie Koplow-McAdams

Si se siguen los mercados de software durante el tiempo suficiente, empiezan a surgir patrones. Más que los ciclos de auge y caída, se ve cómo lo que empieza como hipótesis de inversión de nicho se convierte en zeitgeist que definen los mercados.

Ahora mismo, estamos siendo testigos de una de esas transiciones en el espacio industrial. Durante mucho tiempo, espacios como la fabricación, la cadena de suministro y la logística, y las operaciones industriales han ido por detrás de otros en lo que respecta al software y la infraestructura digital. Durante casi dos décadas, muchas de las industrias del mundo han hecho la transición a la nube, y las herramientas de software disponibles en estas industrias se hicieron más sofisticadas y fáciles de usar. Las industrias, sin embargo, acaban de iniciar esta transición en serio en los últimos cinco años, y COVID-19 representa un punto de inflexión. Ahora, algunos de los mayores proveedores del mundo se apresuran a completar su oferta en este espacio.

Sin embargo, las grandes organizaciones a menudo ocultan la dinámica del cambio en el trabajo. Para ello, hay que fijarse en la próxima generación de innovadores. Para nosotros, uno de esos innovadores es una empresa que hemos tenido la oportunidad de dirigir en etapas críticas, Tulip Interfaces, la única plataforma sin código diseñada para operaciones de primera línea. Por eso invertimos en la Serie A de la empresa con New Enterprise Associates, dirigida por Dayna Grayson, y formamos parte de su consejo de administración.

En este artículo, queremos resumir lo que creemos que será una de las tendencias definitorias de la próxima década recapitulando lo que nos llevó a Tulip. Al hacerlo, esperamos compartir nuestras ideas sobre el futuro del software en las industrias fundacionales.

Dayna Grayson

Para entender cómo la trayectoria de Tulipha presagiado desarrollos más amplios en este sector, ayuda dar algo de contexto a mi inversión inicial de 2017 en la empresa.

En aquel momento, Tulip era una startup en fase inicial con menos de 30 empleados. Tenían unos logotipos impresionantes y un producto sólido, pero aún se encontraban en esa etapa rocambolesca entre la adecuación del producto al mercado y la validación real de su concepto. Dicho esto, Tulip tenía un enfoque novedoso para resolver problemas en una de las áreas más caras e intratables del software industrial, las soluciones de operaciones y la automatización.

En concreto, estaban construyendo una plataforma basada en la nube para los trabajadores en el taller. Esto distaba mucho de los grandes sistemas MES y ERP propiedad de proveedores y TI habituales en el sector, y suponía un enorme avance con respecto a los sistemas existentes, que oscilaban entre anticuados e inutilizables y el papel.

Dirigirse a los ingenieros de procesos y al personal de primera línea era una apuesta que otras empresas no estaban haciendo en ese momento. La mayoría de los grandes proveedores de no-code/low-code centraban su oferta en trabajos de oficina y equipos informáticos. Otras ofertas basadas en la nube en el sector de la fabricación se centraban en problemas muy limitados o fijaban su atención en los equipos y los activos. Centrarse en este espacio, en este tipo de trabajadores, era un concepto novedoso que merecía la pena explorar. Ayudó que Tulip encajara en el modelo de varias de las otras inversiones de NEA que yo había dirigido, como Formlabs, Onshape y Desktop Metal.

En los últimos años, Tulip ha cumplido sus primeras promesas y el mercado se ha puesto al día. Están a punto de crear uno de esos raros macroeventos, en los que un único concepto puede influir en el funcionamiento de toda una industria.

Una forma de marcar esta madurez es con el cambio de guardia.

Hilarie Koplow-McAdams

Dado que Grayson abandona el consejo de Tulippara seguir transformando industrias fundacionales con su visionaria empresa Construct Capital, es un placer para mí ocupar la vacante en el consejo de Tulip.

A continuación, quiero exponer los motivos que me han llevado a entrar ahora en el consejo de administración de una empresa como Tulip .

Al principio de mi carrera, tuve la suerte de unirme a una empresa (Oracle) con la misión de trastocar una industria existente. Desde entonces, he perseguido oportunidades que aportan una propuesta de valor decididamente mejor al mercado.

En Intuit, por ejemplo, ayudamos a las pequeñas empresas a dedicar más tiempo a la gestión de su negocio simplificando su contabilidad. Cuando me incorporé a Salesforce, me entusiasmó ver cómo una sencilla interfaz de navegador podía reducir radicalmente la cantidad de tiempo que los representantes dedican a actividades no relacionadas con la venta. En ambos casos, estas empresas se centraron en trastornar un sector y crear una categoría. Fundamentalmente, lo hicieron cambiando la forma de trabajar de las personas.

Pero esto no es sólo para rehacer mi currículum. Es para señalar que lo que vi en esos espacios es precisamente lo que veo que está ocurriendo en la fabricación ahora mismo. Es por lo que creo que Tulip está llamada a liderar la próxima ola de disrupción. El vínculo, aquí, es que veo a Tulip proporcionando un nivel de apoyo transformacional a los trabajadores de operaciones de primera línea comparable a lo que Salesforce hizo por las organizaciones de CRM.

Por un lado, los empleos de operaciones de primera línea existen en un espacio desatendido por el software. Aunque existen otras plataformas sin código/de bajo código, ninguna satisface las necesidades únicas de la industria pesada. No-code para la tecnología operativa requiere la integración entre el trabajador, su entorno físico y sus sistemas digitales. Se necesita un equipo especial para construir este tipo de herramienta, que reúne software, hardware, interfaces, máquinas y dispositivos en un ecosistema cohesionado. Cuando me incorporé a la junta directiva de Tulip, lo hice porque vi una empresa capaz de transformar el trabajo operativo a caballo entre el mundo digital y el físico. Para mí, la fabricación parece madura para la disrupción del mismo modo que las bases de datos, el CRM y otras industrias que he ayudado a disrumpir lo han parecido en momentos críticos de su historia.

Esta es, para nosotros, la historia de los próximos diez años de la fabricación. La industria seguirá corriendo hacia la nube. SaaS se está convirtiendo en la norma. COVID-19 nos mostró que las empresas que podían pivotar más rápido eran las más resistentes ante una crisis. Es importante destacar que este paso a la nube es el principio, no el objetivo. La fabricación y las operaciones de primera línea seguirán necesitando un software al servicio de las necesidades de sus trabajadores.

La fabricación sólo tendrá éxito en la medida en que lo tengan sus trabajadores de primera línea, y esos trabajadores necesitan controlar su software para seguir siendo competitivos. Esta es la visión que vemos en Tulip, y la narrativa que definirá los próximos años.

Cuando elegimos a qué consejos unirnos, lo hacemos basándonos en una serie de factores, que no se limitan a la visión y las capacidades del fundador, la probabilidad de éxito y el tamaño de la oportunidad. En este momento, todos los indicios apuntan a que el sector industrial está listo para su momento de software. Estamos entusiasmados por dar forma al futuro de la fabricación en este momento crítico.