Todos hemos visto de primera mano el impacto que puede tener una pequeña actualización o corrección de errores en la mejora de sus flujos de trabajo diarios, el desbloqueo de nuevas funcionalidades o la resolución de un problema crítico que esté experimentando.
La actualización es esencial para mantener sus sistemas funcionando de forma óptima, corregir errores y obtener valor de las nuevas innovaciones desarrolladas por los proveedores; sin embargo, algunos fabricantes tardan meses en obtener las actualizaciones que necesitan.
Hablando con Olivier Néron, de Tulip, quedó claro que esperar unos meses ni siquiera es lo peor de actualizar MES.
Olivier pasó los últimos 25 años en la industria de las ciencias de la vida implementando los 5 principales sistemas MES tradicionales. Oliver tuvo la oportunidad de trabajar en pequeñas y medianas empresas (ELAN, Propack-Data y Werum) y en grandes corporaciones (Honeywell, Körber y Rockwell Automation), implementando varios tipos diferentes de sistemas MES como el XFP, PMX, PharmaSuite, POMS/POMSnet y PAS-X.
En este post, exploraremos el coste oculto (y desgraciadamente generalmente aceptado) de la actualización que repercute en el coste total de propiedad de las soluciones MES. A continuación, hablaremos del enfoque que permiten las plataformas de aplicaciones sin código, como Tulip, y de las ventajas resultantes.
Antes de entrar en materia, creo que es importante diferenciar entre personalización y configuración al comparar el enfoque MES con el nuevo enfoque con la plataforma sin código deTulip. La "personalización" se refiere a los cambios de código que un proveedor o integrador realiza en un producto para ofrecer una solución más adaptada a un cliente. Estos cambios de código afectan a la funcionalidad base. 'Configuración' se refiere a cómo un cliente configura la funcionalidad existente para crear una solución más adaptada a sus procesos sin tocar el código. En ambos casos, estos cambios se basan en los requisitos del cliente.
El enfoque MES tradicional - Personalización del producto
El enfoque que adoptan los proveedores tradicionales de MES para ofrecer soluciones a medida a sus clientes es mediante personalizaciones del producto a través de cambios en el código. Según Olivier y algunos otros veteranos de MES con los que hablé, se trata de un enfoque muy estándar. Como veremos, la personalización está bien y es estupenda hasta que es necesario actualizar el sistema.
Actualizaciones de productos
Con el software MES (y la mayoría de los productos de software), tiene la rama principal del producto y luego una rama de parches del producto. La rama principal del producto tiene versiones importantes cada 6 meses o un año, normalmente con grandes novedades y actualizaciones.
La rama de parches del producto es el resultado de una mezcla de características y correcciones de errores (entre 10 y 450). Cuando llega el momento de actualizar a las últimas características disponibles con la rama principal del producto, un proveedor instalará un backport de correcciones de errores para el cliente en la versión ramificada. Esto conlleva pruebas de regresión para asegurarse de que las actualizaciones no causan problemas.
En este escenario sin personalizaciones, puede ver que las cosas pueden complicarse con bastante rapidez, pero un proveedor de MES puede ofrecer correcciones con bastante rapidez en días o semanas.
Añadir personalizaciones por fabricante
Añadamos ahora el impacto de las personalizaciones. Para cada cliente, un proveedor creará una instancia de proyecto copiada del código fuente del producto e invertirá 1.000s de horas en adaptaciones del producto (personalizaciones) para que la solución cumpla los requisitos del cliente. Estas personalizaciones se realizan con cambios hard-coded. Ahora el cliente tiene una versión de software personalizada que debe validar e implantar.
Cada vez que hay disponible una nueva actualización del producto, el representante del proveedor tiene que proporcionar un backport personalizado para la versión personalizada del producto del cliente. Las correcciones tardan semanas o meses en completarse.
Añadir personalizaciones por centro de fabricación
Para añadir aún más complejidad, un único fabricante puede tener en realidad varios centros que requieran todos ellos una personalización específica.
Cada vez que hay disponible una nueva actualización del producto, el representante del proveedor tiene que proporcionar un backport personalizado para cada una de las versiones personalizadas del producto del cliente. Las correcciones tardan de uno a dos meses en completarse.
Impactos del enfoque MES
Este enfoque del MES conlleva muchas desventajas y quebraderos de cabeza.
Atraído por las actualizaciones de nuevos productos, un fabricante puede querer volver a unirse a la rama principal de productos y completar un gran proyecto de actualización. Harto de intentar mantener varias versiones del mismo producto, el fabricante intentará adoptar una sola versión y cada sitio afirmará que su personalización es la mejor.
Para cada actualización del código, es necesario un paso de validación para probar que el sistema funciona como debería.
Con las complicaciones de la actualización, después de que la actualización de un producto de un proveedor esté disponible, el sitio no podrá ver las últimas actualizaciones durante meses.
El camino Tulip - Configuración de la plataforma
Tulip's Frontline Operations Platform maneja la personalización de soluciones de forma un poco diferente. Como ya se ha mencionado, Tulip no proporciona personalizaciones del producto para cada uno de sus clientes. En su lugar, la plataforma sin código Tulipes configurable y usted puede actualizar la interfaz, la estructura de datos, los desencadenadores, las conexiones, etc. por su cuenta, o con un poco de ayuda de un socio de Tulip o Tulip . Tulip es también una plataforma nativa en la nube que puede desplegarse con AWS, Azure o AWS GovCloud.
Lo que esto significa desde el punto de vista de la actualización es que las actualizaciones de la plataforma son increíblemente sencillas y rápidas. Si su empresa prefiere las actualizaciones quincenales de la plataforma, podrá ver las nuevas funciones y las correcciones de errores de forma automática. Tulip también ofrece versiones de soporte a largo plazo 2-3 veces al año para los clientes que prefieren un mayor control de cuándo actualizan. En cada caso, puede permanecer en la rama principal de la plataforma y obtener las últimas funciones y correcciones de errores sin interrumpir sus configuraciones.
Si usted o cualquier cliente de Tulip necesita una corrección, Tulip puede proporcionársela con una versión puntual en un par de días. Esta actualización está disponible para cualquier cliente que lo desee. Y no hay riesgo en esperar, ya que las correcciones se incorporan a la rama principal de la plataforma para la próxima versión completa.
Repercusiones del enfoque de Tulip
Tulip puede entregar las correcciones en horas o días. Para los cambios que impliquen adaptar la solución, puede realizarlos internamente sin depender del proveedor o de un integrador.
Tulip permite un enfoque de validación más sencillo con cada actualización. Tulip cuenta con un SGC auditable y proporciona una versión de la plataforma totalmente validada cada 6 meses. Apps creadas en función de las necesidades empresariales del cliente se consideran configuración en el contexto de la validación y son en sí mismas la documentación del MBR. Los MBR están controlados por versiones y son accesibles dentro de Tulip. Apps cuando se ejecutan, generan un registro histórico totalmente conforme que es totalmente digital y está vinculado a la versión del MBR.
Otras ventajas de Tulip
Las MES ofrecen una solución a un subconjunto de los problemas que Tulip ayuda a resolver a las empresas.
Tulip'ofrece una solución que puede abordar más casos de uso, como instrucciones de trabajo, cuadernos de bitácora, informes de calidad, fabricación ajustada, etc. Consulte la bibliotecaTulip de aplicaciones, plantillas y conectores.
Tulip'puede recopilar más información que la procedente únicamente de máquinas y sensores, incluida la procedente de seres humanos, disparadores de cámara y dispositivos. Proporcione a sus datos de producción más contexto y disponga de una imagen más holística. Estos datos son accesibles para aquellos que tienen el permiso correcto para verlos y usted puede crear cuadros de mando en tiempo real de las métricas clave con potentes análisis incorporados.
Tulip es fácil de actualizar y el editor de aplicaciones sin código facilita que las empresas sean propietarias de su sistema, en lugar de depender de proveedores e integradores para realizar cambios sencillos.
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