« Nous avons constaté une baisse spectaculaire de nos problèmes de qualité, car la machine ne peut pas passer en production sans qu'une inspection de la première pièce ait été effectuée. »
Quatre sites d'extrusion américains ont abandonné un système développé en interne, les formulaires papier et les tableurs disparates pour adopter une norme unique que chaque site pouvait personnaliser à sa manière.