Le défi
Les bateaux à moteur haut de gamme de l'entreprise sont assemblés par plus de 400 travailleurs sur une ligne d'assemblage monobloc à 36 stations qui produisent plus d'une douzaine de bateaux personnalisés par jour, pour des clients du monde entier. Outre la ligne d'assemblage principale, d'autres départements assemblent les composants du bateau. L'un de ces services est le service de sellerie. Avec 90 opérateurs, il fabrique chaque jour 500 à 600 pièces rembourrées personnalisées, telles que des sièges et des repose-pieds confortables.
Le directeur de l'usine en charge de l'opération de rembourrage ne disposait pas d'une visibilité en temps réel sur les pièces au fur et à mesure qu'elles passaient de la matière première aux produits finis à travers les différentes stations de sa ligne d'assemblage. Avant Tulip, l'équipe d'amélioration des processus réalisait des études de temps, mais étant donné le nombre de pièces et d'opérateurs impliqués, il était impossible de le faire manuellement de manière efficace.
"La collecte manuelle d'informations ne fournissait pas suffisamment de données pour nous permettre de prendre des décisions fondées sur des données.
Ingénieur en amélioration des processus
Les résultats
Visibilité accrue de la production
Pour relever ce défi, un ingénieur process senior a identifié Tulip comme la solution. Par eux-mêmes, ils ont créé des applications d'opérations sans code qui permettent à l'opération de rembourrage de suivre quel opérateur a travaillé sur quelle pièce et pendant combien de temps. Les applications guident les opérateurs à travers un processus avec un lecteur de code-barres pour enregistrer le début et la fin, et déterminer automatiquement les temps de cycle moyens, ce qui permet à la direction de suivre les performances globales et individuelles, en temps réel.
Par moi-même, j'ai pu créer des applications qui ont vraiment permis d'améliorer les processus". Le responsable de l'ingénierie des processus a expliqué : "Ces applications ont permis d'accroître l'efficacité sans avoir besoin d'une équipe d'assistance informatique. Cela peut se faire intuitivement par le biais du logiciel lui-même."
Des informations exploitables pour un retour d'information ciblé en temps réel
Après l'implémentation de Tulip, l'équipe a été en mesure d'obtenir des informations exploitables sur ses opérations. En quelques jours, elle a pu commencer à mener des études de temps granulaires en temps réel. Grâce à ces informations, la direction des opérations peut désormais fournir un retour d'information ciblé en temps réel et un coaching aux opérateurs afin de les rendre encore plus performants.
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