近年、製造業のビジネス環境は、サプライチェーンの混乱、消費者需要の変動、労働力の急速な変化などの結果、大きな変革期を迎えています。
その結果、メーカー各社は、効果的かつ効率的に注文を満たすために、生産プロセスを適応させ、最適化する方法をますます模索するようになっています。そのため、製造業者にとっては、利用可能なスペース、材料、機械、労働力を最大限に活用するために、オペレーションを洗練させることが重要です。
ますますダイナミックになるビジネス環境において、メーカーが実施する中核的なビジネスプラクティスのひとつが、チェンジマネジメントです。
この記事では、製造業におけるチェンジマネジメントの重要性と、急速に進化するビジネス環境に打ち勝つために従業員に力を与えることに焦点を当て、企業がどのようにチェンジマネジメント・イニシアチブに取り組んでいるかについて説明します。
製造業におけるチェンジマネジメントとは？
チェンジマネジメントとは、メーカーが組織や業界の大きな変化に直面しても、事業の生産性と利益を維持するために実施するさまざまなプロセスやプロトコルを指します。
製造業は生産に大きな影響を与えるいくつかの課題に直面しているため、この概念は不可欠です。例えば、多くの製造業は、COVID-19パンデミックの後遺症としてのサプライチェーンの混乱により、いまだに資材不足に直面しています。さらに、経済の不確実性が、今日の環境で事業を営む企業にさらなるストレスを与えています。
このような大きな変化と業務上の混乱を踏まえ、製造業者はポスト・パンデミックの時代を生き抜くために、事業の管理方法を調整しなければなりません。
あるいは、企業が内部事情に起因する変更管理手続きを開始することもあります。特に、大辞職の結果、全世代の労働者が退職し、それに代わる新しい世代の労働者が業界に入ってきているため、これは重要です。
このような新しい労働力の波は、かなりのトレーニングを必要としますが、需要がかつてないほど高まっているため、ほとんどの企業は従業員を迅速に増員するのに苦労しています。
結局のところ、企業はこうした環境変化に対応するために、チェンジマネジメント・プログラムに多額の投資を行う必要があるのです。そうすることで、メーカーは迅速にピボットすることができ、今後数年間で直面することになるであろう大きな課題にもかかわらず、企業は生産性を維持することができるようになります。
チェンジ・マネジメントの重要性
変化こそ人生における唯一の不変のもの」ということわざがあります。ここ数年、製造業ではサプライチェーンの混乱から労働力の移行、さまざまな技術革新による生産プロセスの見直しなど、大きな変動が起きています。
チェンジ・マネジメントに投資することで、製造業者は自社の事業を将来にわたって維持し、直面する可能性のある変化を乗り越えて成功することができます。
しかし、企業内にチェンジマネジメントが存在しない場合、変更を実施する際に従業員が同じ見解を持たないという状況が生じます。この非体系的なアプローチは、ビジネスを後退させ、生産性、従業員の士気、顧客満足度を低下させます。
製造業におけるチェンジマネジメントのベストプラクティス
ここでは、製造業が生産業務に変革をより効果的に導入する方法をご紹介します：
変革の必要性を認識すること：メーカー各社は、自社の業務を評価し、中断のリスクが最も高い分野を把握する必要があります。
マネジャーは、事業を推進する内部システムとプロセス、および事業の継続性と消費者の需要に影響を与える可能性のある外部要因を分析する必要があります。この作業によって、事業にとってリスクとなる領域が明らかになり、積極的かつ効果的な変革が必要となるはずです。
変化のための詳細な計画の作成：潜在的な介入策に関する計画は包括的なものでなければならず、どのような変更をどのような期間にどのように実施するかについての詳細を示すものでなければなりません。
詳細には、新たな変更によって生じる潜在的なリスクも含める必要があります。例えば、新たな戦略によってある問題が解決され、同時に製造事業の他の側面に悪影響が及ぶかもしれません。
さらに、詳細な計画は、更新された標準作業手順のような徹底的な文書化を特徴としています。これにより、作業員はプロセスの変更に効果的に適応することができます。
リーダーシップチームからの支持を得ること：多くの組織改革はボトムアップで行われることが多いのですが、こうした改革を全社的に拡大するには、ビジネスリーダーの賛同を得ることが重要です。
エグゼクティブのサポートは、組織の他の階層が変更を受け入れ、必要なときに実行のサポートと支援を提供することを保証します。
従業員との明確なコミュニケーション：多くの場合、標準化されたシステムやプロセスの変更は、従業員を不安にさせるものです。企業がプロセスを強化するために新しいソリューションを導入しようとするとき、従業員はその変更が日々の業務にどのような影響を与えるのか疑問に思うことでしょう。
従業員が新しい取り組みを理解していないため、コミュニケーション不足が導入の妨げになることはよくあります。そのため、適切な導入と実施を確実にするためには、従業員をプロセスに参加させることが不可欠です。
製造業のチェンジマネジメントにおけるデジタル化の役割
現代の製造業で効果的なチェンジ・マネジメントを成功させるには、デジタル・アプローチが必要です。評価や変更の可能性が必要な社内業務領域を理解するために、製造業者は生産データをリアルタイムで収集・分析する手段を必要としています。
Tulipようなプラットフォームを使用することで、企業はオペレーションを支える人、システム、機械をつなぎ、製造現場で起きているすべてのことを全体的に把握することができます。これにより、監督者は生産性と効率を最大化するために、機会のある領域を特定し、より迅速に課題に対処することができます。
さらに、これらのツールを使用することで、企業は生産の変更を必要とする外的要因により迅速に対応することができます。デジタルソリューションを使用することで、企業は消費者需要の変化をより的確に予測し、資材管理を改善し、従業員のスキルアップをより効果的に行うことができます。
変更管理へのAugmented Lean
デジタルソリューションは、変化する状況に適応するために必要なツールをメーカーに提供しますが、変更管理に関しては、それがすべてではありません。
今日のビジネス環境では、製造業は、日々の業務で直面する課題を克服するために必要なスキルとツールを従業員に提供する、人間中心のチェンジマネジメントアプローチを必要としています。
私たちは、管理者や監督者による従来のトップダウンの影響力と、実際に作業を行っているオペレーターによるボトムアップの洞察力をバランスさせるハイブリッド・アプローチを推進するAugmented Lean 方法論を提唱しています。
Tulip 、現場の作業員がコード不要の IoTアプリケーションを使用して必要なツールやソリューションを構築するためのプラットフォームを提供することで、製造業に対するこのAugmented Lean 促進します。リアルタイムのデータを活用することで、オペレーターは変化する状況に素早く適応し、より効率的に作業を遂行するための変更を実施することができます。
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