Operations Calling 2024年で最前線オペレーションの未来を形成

Operations Callingは、カンファレンスは現実世界でのつながりが生まれ、インスピレーションと実用的なソリューションが出会う場であり、デジタルトランスフォーメーションを実践する人々が集まり、共有し、学び、成長する場であるべきだという私たちの信念から生まれました。今年のイベントは、洗練されたスライド・デッキやマーケティング・メッセージに焦点が当てられがちな、典型的なSaaSカンファレンスではありませんでした。その代わりに、Operations Calling 、インタラクティブな体験、実践的な探求と真の会話が盛んになるような空間を作り出すことを目指しました。

エコシステム構築の重要性、コミュニティ全体にわたるオープンな対話と知識共有の価値、そしてコンポーザビリティが最前線のオペレーションに与える影響の増大です。

Tulipビジョンの柱であり、Operations Calling重視しているのは、さまざまなベンダーのソリューションをシームレスな技術スタックに統合できるオープンなエコシステムを構築することです。また、Hexagon、PTC、Snowflake、Sartorius、Rockwell Automationなど、業界全体の主要なプレーヤーとのコラボレーションは、市民開発者が必要な技術スタックを構築できるようにするために不可欠です。全部で28の技術パートナーがOperations Calling参加しました。

今回のイベントでは、パートナー・パビリオンがこのビジョンを明確に反映していました。サイロ化されたデモや単調なスライドウェアを備えた従来のブース設営ではなく、パートナー・パビリオンは、さまざまなベンダーのソリューションがTulip どのように統合されているのかをリアルタイムで見ることができるコラボレーション・エリアでした。エコシステムの統合を重視し、「見せるのではなく、語る」アプローチは、Tulip （TEC）やポップアップ・ファクトリーなど、イベントの他の焦点にも及びました。単にハイレベルな「可能性のアート」を提供するのではなく、何が実現可能で、どのようにすれば実現できるかをデモや体験を通じて示し、参加者にこれらのソリューションを深いレベルで探求する機会を提供しました。この形式により、参加者はソリューションがどのように連携できるかを確認し、直接質問することができました。抽象的な概念を超えて、エコシステム全体のソリューションがどのように連携して実際の業務上の問題を解決できるかを証明することができました。

メーカーはこれまで、自社の課題を胸の内にしまい込み、競争力を高めるベストプラクティスを共有することをためらってきました。Operations Calling、オープンで知識を共有する文化を育てることで、この状況を変えることを目標としました。

カンファレンス全体を通じて、パネル、質疑応答セッション、ワークショップを構成し、このようなオープンな姿勢を奨励することで、参加者が最終的な結果だけでなく、デジタルトランスフォーメーションの旅の山あり谷ありを共有できるようにしました。参加者とスピーカーは、新しいプロセスを拡張する際のニュアンスから、途中で発生した予期せぬ問題への対処まで、あらゆることについて話し合いました。このような正直で率直な共有は、製造業のイベントではあまり見られないものです。しかし、業界を前進させるためには、人々が勝利と課題の両方について気楽に話せるこのような場を作ることが決定的に重要なのです。

また、このようなコミュニティ意識を醸成する上で重要な役割を果たしたのが、Tulip活用を通じて変革の推進に貢献し、デジタルトランスフォーメーションを日々実践している最前線の人々を表彰する「Groundbreakers Awards」です。アワードは2つのカテゴリーに分かれています。1つ目は、「ゴールデン・シャベル賞」です。Tulip アプリ構築の専門知識を創造的で興味深い方法で活用し、問題を解決し、組織で具体的な価値を提供することで、それ以上の成果を上げた個人を表彰するものです。2つ目は「Greenhouse」賞で、成長と継続的改善の精神に基づき、デジタルツールを活用してチームに力を与えている製造現場や企業を表彰するものです。

このプラットフォームでは、参加者全員が他社の成功事例や直面する課題を聞くことができ、インスピレーションと貴重な洞察の両方を得ることができました。そこから生まれた交流は、新たな人間関係やメンターシップにつながり、コミュニティをさらに強化し、最前線の業務を推進するという共通の目的意識を育みました。

Operations Calling、コンポーザビリティは単なるバズワードではありません。この哲学は、最前線のオペレーションに向けたソリューションの構築に関する私たちの考え方の中核をなすものです。このアプローチはシンプルでありながら、変革をもたらすものです。つまり、堅苦しいアーキテクチャに縛られることなく、業務要件の変化に応じて市民開発者がニーズに合わせてカスタマイズできる、モジュール式の俊敏な生産システムを構築することです。このイベントでは、今年初めにリリースしたディスクリート製造向けのコンポーザブルMES 続き、製薬業界向けのコンポーザブルMES 正式に発表しました。

しかし、コンポーザビリティの重視は、自社製品の発売だけにとどまりませんでした。このアプローチが最前線の業務に与える影響は、イベントの幕開けとなったダニエレ・イアコヴェッリ氏の基調講演でも強調されていました。このようなダイナミックな業務環境では、モノリシックなソフトウェア・ソリューションの膨大なコードベースの開発、カスタマイズ、検証に（数年とは言わないまでも）数カ月を費やすことは耐えられません。このようなレガシーなアプローチの代わりに、ロシュはコンポーザブル・アーキテクチャーを採用し、業務上の問題が発生したときに、迅速に解決するためのモジュラー・ソリューションを迅速に構築できるようにしました。

イベントでお披露目したTulip （TEC）の刷新も、コンポーザブル・アーキテクチャーを中心に構築されました。すべての異なるワークステーションに単一のモノリシックなソリューションを展開するのではなく、各ステーションで実行されるタスク用に特別に設計されたアプリを実行していました。すべてのアプリは共通データモデルに基づいて構築され、在庫、作業指示、系図記録などのデータをシームレスにやり取りし、共有することができました。このコンポーザブル・アーキテクチャは、個々のアプリが他のすべてのワークステーションに影響を与えることなく、自由に更新できることを意味し、市民開発者がアジャイルな方法で改良を加えることを可能にし、従来のモノリシックなプラットフォームで可能であったよりも、価値実現までの時間を大幅に短縮することを可能にしました。

イベント全体を通して、コンポーザビリティが最前線のオペレーションにもたらす価値の明確な証拠として、このような例が現れました。モジュール化されたソリューションを迅速に反復し、産業技術スタック全体を統合して、わずか数週間で真にインパクトのあるものを作成できることは、まさに最前線のオペレーションが必要とする能力です。

オープンなエコシステムの構築、コミュニティ全体にわたるオープンな対話の促進、コンポーザビリティの活用という3つのテーマが、今年のOperations Calling 真にユニークな体験にする鍵となりました。イベントを通じて目にしたエネルギー、洞察、コラボレーションは、これらの原則に対する私たちの信念をさらに強固なものにし、第一線のオペレーション・コミュニティを成長させ、強化し続けるためのインスピレーションをこれまで以上に与えてくれました。