製造業のスキル・ギャップを批判的に考察

この10年間で、「スキル・ギャップ」という言葉が一般的に使われるようになりました。

パンデミック後の課題とサプライチェーンの限界の時代は2023年まで続き、製造業は依然として求人難に苦しんでいます。過去最高レベルの新規雇用にもかかわらず、2023年3月時点で69万3,000人の製造業求人があり、リーダーたちは労働力を強化し、人材を維持するための新たなアプローチを検討する必要に迫られています。

米国国勢調査によると、毎日1万人以上の労働者が定年を迎えており、製造業では定年退職時にトレーニングや知識を持ち帰る労働者が相当数います。このような暗黙知は文書化されることなく、その所有者の心の中に生きています。その結果、製造業は業務や技術のノウハウを大幅に失っているのです。

この記事では、製造業におけるスキルギャップの拡大と、労働者の知識の獲得と移転を支援し、業界全体の労働力不足がもたらす課題を克服するために、企業がデジタルソリューションをどのように活用しているかを探ります。

スキル・ギャップ」とは、労働者が持つスキルと労働市場が求めるスキルとの間のズレを表します。

この概念が浮上したのは、2007年の金融危機後の数年間。この時期、米国経済では失業率が高止まりする一方で、求人数は景気後退前の水準に戻りました。スキル・ギャップは、この現象を説明する一つの材料となりました。

今日、この言葉はSTEMまたはデジタル・スキル・ギャップの代名詞となっています。これは、ソフトウェア開発、IoT 、クラウド技術、機械学習やAIなどのスキルに対する需要が爆発的に高まっていることが一因です。

ハイテク・スキルが引き続き求められているのは事実ですが、特に製造業において「スキル・ギャップ」に該当するスキルはそれだけではありません。この概念には、デジタル技術の専門知識を必要としない手作業や作業、その他のスキルも含まれます。製造業では、このようなスキルには、機械加工、組み立て、プロセス指向の知識、履歴書に記載するのが難しいソフトスキルなどが含まれます。

ここ2年間で、製造業が深刻な技能格差に直面していることが大規模な調査で確認されました。労働統計局によると、過去10年間で製造業の欠員は3倍に増加。その結果、今後10年間で240万人の雇用が埋まらず、4540億ドル近いGDPの未実現につながるとアナリストは予測しています。

この調査の重要な発見のひとつは、製造業におけるスキル・ギャップは、ハイテク職やデジタル流行語の入った職種に限定されないということです。多くの製造業者は、製造、機械加工、組み立ての適切な経験を持つ労働者を見つけるのに苦労しています。

製造業には、具体的で測定可能な労働力のスキル・ギャップをもたらす2つの力があります。

第一に、経験豊富な製造業労働者の退職率が新規労働者の入社率を上回っていること。

シルバー・ツナミと呼ばれる、製造業でキャリアを積んだ世代が、せっかく得た知識を持ち去ろうとしています。労働と経営の研究者トーマス・コーチャンが示唆するように、製造業の知識のかなりの部分は暗黙知です。言い換えれば、それは文書化されておらず、外部のリソースに体系化されていないのです。暗黙知は、その所有者の身体と心の中に生きているのです。

このように、製造業は特に、労働者がスキルを継承できなければ、業務や技術のノウハウが大きく失われる可能性が高いのです。

第二に、製造業のデジタル化が進んでいます。

IIoT、クラウド、ビッグデータが製造現場で現実のものとなるにつれ、製造業者はそれに見合った新しいスキルセットを必要としています。製造業の求人情報では、ソフトウェア開発、機械学習、SQL分析の経験を求めるケースが増えています。2019年のBCGの調査によると、製造業と隣接する業界で最も急速に成長しているスキルの70％はデジタルです。これらの業界では、「IoT」、「クラウド」、「機械学習」を含む求人情報が前年比20％増加しています。

製造業の技能格差の影響は、すでに世界中の企業に及んでいます。例えば、デロイトとマニュファクチャリング・インスティテュートの調査によると、スキル・ギャップにより、2030年までに推定210万人の製造業の雇用が未充足のまま放置される可能性があり、その結果、経済生産高が大幅に減少する可能性があると推定されています。

。実質的には、これは企業が長期的な欠員に直面していることを意味し、生産性や効率の低下、コストの増加につながります。さらに、技能格差はイノベーションの能力を制限し、企業が市場の変化に適応し、先端技術を導入する能力を制約します。

製造業のスキル・ギャップの本質を理解することで、業界の関係者は根本的な原因に対処し、その影響を最小限に抑える戦略を考案することができます。この問題を軽減するための第一歩は、製造業が変化していることを認識することです。

スキル・ギャップを埋めるには多大な努力が必要であり、どの組織や機関でも単独でできることではありません。

ここでは、製造業者、教育機関、政府がスキルギャップを埋めるために協力できる可能性のある方法をいくつか紹介します。

1. 雇用の定期的な一環としてのリスキル- 空いているポジションが埋まらないと、雇用者と労働者の双方が苦しくなります。IIoT、クラウド、ビッグデータがますます現場で現実のものとなっているため、この急速に進化する業界のリーダーは、従業員がそれに見合ったスキルセットを持つことを必要としています。従業員が必要なスキルを身につけるのを支援することで、メーカーは変化する状況の中で競争力を維持することができます。従業員のスキルアップを図る継続的なトレーニング戦略を導入しているメーカーは、新しい従業員も既存の従業員も、必要なリアルタイムのトレーニングを受けられるようにしています。
2. 労働者の早期参画 -技術革新は漸進的なものです。どの技術をどのように導入するかという決定に、雇用主が早期に労働者を参加させることで、雇用主にとっても労働者にとってもプロジェクトが成功する可能性が高まります。
3. デジタル・ナレッジ・シェア - 継続的な組織学習とデジタル・ナレッジ・シェアは、製造業にとって主要な焦点となる必要があります。従業員がキャリアアップのために新しいスキルを身につけたいと考えている場合、デジタル・ナレッジ・シェアリングの取り組みによって、キャリアアップに必要なコンテンツやリソースを提供することができます。デジタル・ナレッジ共有はミスを減らし、従業員が十分な情報を得た上で意思決定できるようにし、生産性を向上させます。技術的な進歩は企業にとって重要な競争上の差別化要因であり、人と機械が共に働く機会を増やします。
4. 組織横断的なコラボレーション- 製造業は政府機関と協力してニーズを評価し、地方、州、国レベルで的を絞ったトレーニングプログラムを作成することができます。また、新技術にアクセスするための新興企業への投資や、デジタルスキルを持つ人材を惹きつけるためのアカデミック・エコシステムとの連携も可能です。労働者のパイプラインを構築するために、米国の一部の大学では「教育・訓練プログラムの見直し」を行い、技術スキルを教えるために科学、技術、工学、数学への投資を増やしています。
5. 製造業の仕事に対する認識を改善する- 若い労働者は、製造業で得られる多くの機会について、不正確な思い込みを持つことで躊躇しています。プロセスとオペレーションを明確にすることで、現代の製造業は次世代にアピールすることができます。最新の技術ツールとそれに伴うトレーニングを導入することで、製造業は新鮮で熟練した人材を惹きつけることができます。

現場製造業の技能格差に立ち向かうため、新たな戦略、最先端技術、的を絞った教育プログラムに焦点を当てた、さまざまな革新的アプローチが登場しています。これらのイニシアチブは、労働力のスキルを常に進化する業界のニーズに合わせることで、生産性、革新、成長を促進することを目的としています。

例えば、メーカー各社はTulip ようなプラットフォームへの投資を増やしており、インタラクティブでステップ・バイ・ステップのデジタル作業指示書を提供することで、オペレーターの日常的なプロセスをガイドし、従業員の技術的スキルを磨き、複雑なプロセスを理解する手助けをしています。

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