規模に合わせた構築：強固なガバナンスフレームワークの確立

事業拡大を計画するメーカーは、グリーンフィールド・サイト、あるいは世界中に何十もの新しいサイトを立ち上げるために必要なツール、技術スタック、施設、人員を論理的に優先させます。これらの要素は事業を拡大する上で決定的に重要ですが、同じように重要なもう1つの側面も見落とされがちです。これらのツールやシステムとともに強固なガバナンス構造を確立することで、安全性と管理性を備えた持続可能な成長を実現することができます。

しかし、何から始めればいいのでしょうか？あるいは、すでに複数の拠点を持つメーカーであれば、既存の体制に納得のいくガバナンス体制をどのように組み込めばよいのでしょうか。車輪を再発明する必要はありません。各メーカーはそれぞれ異なり、ガバナンスには組織によって異なるニュアンスがありますが、説得力のあるガバナンスのフレームワークを構成する標準的な作業手順がいくつかあります。

バーチャルイベント「Build, Govern, Scale：Tulip グローバル・オペレーションを推進する方法」と題された有益なセッションで、Tulipカスタマー・サクセス部門グローバル責任者ジェシカ・イェンがこのトピックを取り上げました：

「最終的に、強力なガバナンス構造は、リソースの効率的な使用をサポートするだけでなく、デジタルトランスフォーメーションにおける価値実現までの時間を短縮する必要があります。

彼女のセッションから重要な洞察を抜き出してみましょう。

コンポーザブル・ソリューションのコンセプトは、組織がテクノロジー導入に取り組む方法を変えつつあります。コンポーザブル・プラットフォームは、柔軟性があり、人間中心でありながら変革的で、現場の幅広いニーズ、ユーザー、プロセスにアピールします。これは従来のモノリシックなシステムとは一線を画すもので、製造業者は特定のビジネス要件に合わせた専用ソリューションを構築することができます。この適応性には、変化や将来の状態に対応できるガバナンス構造が必要です。

事業規模の拡大が複雑化する中、効果的なガバナンスは、障害を特定・除去し、規制コンプライアンスを確保し、イノベーションを促進する上で極めて重要です。製造業は、規模に応じたガバナンスを優先することで、事業拡大の課題を自信を持って乗り越え、持続可能な成長のための強固な基盤を築くことができます。しかし、「ガバナンス」の意味を正確に特定することが重要です：

「というのも、ガバナンスは、戦略的なデータ構造や記録システムの決定から、現場のデジタルソリューションが存在することを証明するようなコンテンツ管理の決定まで、すべてを包含することができるからです」とジェシカは説明します。「あるいは、市民開発者がグローバルスタンダードに従いながら、必要なソリューションを構築できるようなプロセスを定義することです。そこには多くのことが含まれています"

ガバナンスを高いレベルで分類すると、2つの方法があります：

1. 採用プログラムまたはセンター・オブ・エクセレンス：組織全体のデジタルトランスフォーメーションを促進するために、役割、責任、プロセス、ポリシーをどのように設定しますか？

2. プラットフォーム・コンテンツ・ガバナンス：工場のさまざまな場所で使用されるアプリソリューションをどのように定義、承認、バージョン管理しますか？

この2つのカテゴリには、セキュリティとアクセス制御の要素もあります。チームを効果的に管理し、アプリの作成に適切なプロトコルを設定することで、組織は必要なセキュリティ基準を満たしていることを確認できます。

CoEの設立は、トップダウンの支援と組織のさまざまなレベルのチームからの直接的な関与から始まり、戦略目標と現実の整合性を確保します。これにより、コラボレーションと知識共有の文化が醸成され、デジタルトランスフォーメーションのイニシアチブを推進する触媒として機能します。

CoEの効果を高めるには、CoE内の役割、責任、プロセス、ポリシーを明確にすることが不可欠です。これには、作業の優先順位を決め、デジタルトランスフォーメーションのアジェンダを推進するために、採用プログラムマネージャーやCoEリーダーなどの主要な利害関係者を特定することが含まれます。さらに、テクニカルリソースやプロセスオーナーを参加させることで、CoEが展開の取り組みをサポートし、課題に効果的に対処するために必要な専門知識を確保することができます。

十分に機能するCoEは、イノベーション、継続的改善、スキル開発のハブとして機能します。CoEは、集合的な専門知識を活用し、実験的な文化を受け入れることで、デジタルトランスフォーメーションのペースを加速し、組織の卓越性と回復力を育成します。

センター・オブ・エクセレンスの設立とオペレーションの拡大に関する詳細については、ジェシカのセッションとバーチャル・イベントの他の部分を以下のリンクからご覧ください。