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出荷概要
| 店舗 | 北米 | ヨーロッパ | インターナショナル |
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| 発送先 | カナダ、アメリカ | オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス | オーストラリア、日本、ニュージーランド、シンガポール、ブラジル |
| ワランティ | 1年間保証。保証サービスの送料はTulip 負担します。条件をご覧ください。 | 1年保証。Tulip 保証サービスの送料を負担しません。条件をご覧ください。 | 1年保証。Tulip 保証サービスの送料を負担しません。条件をご覧ください。 |
送料
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お客様は、Tulip ハードウェアを米国外に発送するために購入することにより、Tulip ハードウェアを輸入し、使用する際に、現地の法律および規制に準拠する責任を負うことを認識し、これを引き受けるものとします。お客様は、Tulip お客様の国内における規制の遵守について責任を負わないことを了承するものとします。Tulip お客様の現地当局により無期限に拘束されたTulip ハードウェアの交換費用について責任を負いません。
配送
別段の定めがない限り、Tulip ハードウェアの引渡条件は、INCOTERMS2020に定めるFCATulip出荷地）とします。適用されるINCOTERMSにかかわらず、以下が適用されるものとします：(i)Tulip Tulip Tulip出荷地において、Tulip 貨物運送業者にTulip 社ハードウェアが引き渡された時点で、Tulip ハードウェアの所有権および損失リスクがお客様に移転すること。(ii)お客様は、貨物運送業者にTulip 社ハードウェアが引き渡された時点から、出荷中の損失または損害のリスクに対してTulip ハードウェアに保険をかける責任を負うこと。Tulip 、両当事者が別途合意した場合を除き、発送方法を選択します。Tulip 、私書箱への発送を行いません。
お客様による受諾の不履行、またはお客様に責任がある納品の遅延があった場合、Tulip 、その結果生じた損害の賠償、および注文の履行に必要な追加費用の請求を行うことができます。これには、Tulip ハードウェアの保管およびメンテナンスが含まれます。
Tulip 、ご注文いただいた商品をできるだけ早く発送するよう努めています。出荷および配送スケジュールは、地域や連邦政府の祝祭日によって影響を受ける場合があります。Tulip 、出荷、商品の在庫状況、およびTulip制御できない状況（天候など）の不確実性を考慮し、正確な出荷日を保証することはできません。
ご注文が完了すると、お客様は、取引完了後まもなく、ご注文を確認する電子メールを受信するはずです。連絡先にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、Tulipください。ご注文の発送情報が作成されると、追跡情報が電子メールで送信されます。
お客様のご注文が発送準備完了後または発送完了後、Tulip 発送先の住所を変更することはできません。Tulip 、どの運送会社が貨物を配送するかを選択し、一部の貨物には署名が必要です。各出荷通知メールには、署名の要否が記載されています。最初の配達を試みた後、運送会社は、貨物をTulip返送する前に、2回目以降の配達を試みる場合があります。詳しい配送情報については、追跡情報に従って配送業者にお問い合わせください。
ご注文のキャンセルは、発送前のみ可能です。ご注文をキャンセルされた場合、銀行手数料およびクレジットカード手数料は返金されません。
保証
Tulip 、上記の国に出荷されたTulip ハードウェアについて、1年間の保証を提供しています。Tulip 販売するすべてのTulip 製ハードウェアに対するTulip保証義務は、Tulip 利用規約に定める条件に限定されます。本限定ハードウェア保証を受けるためには、Tulip ハードウェアを、Tulip 、またはTulip 正規販売代理店を通じて、有効な購入証明とともに購入する必要があります。
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お客様は、保証サービスを依頼する前に、Tulip ハードウェアに付属するマニュアルで言及されているオンラインヘルプリソースにアクセスし、確認する必要があります。保証を請求する場合、お客様は、Tulip （support@tulip.co）までご連絡の上、英語で具体的に請求の理由および当初の注文の詳細（シリアル番号およびハードウェアの購入日を含みます）をご説明ください。Tulip 返品が適切であると判断した場合、Tulip お客様にRMA番号を発行します。このRMA番号は、お客様が返品される商品と同梱し、元の注文情報のコピーを添付する必要があります。Tulip 、RMAが発行されていない返品商品は受け付けません。