今年初めにCOVID-19のパンデミックによって工場が閉鎖されたとき、多くのメーカーが難しい問題に直面しました。
ドアを開け続けるには？労働者の安全を守るには？支援を必要とする最前線で働く人たちに、どうすれば恩返しができるでしょうか？
厳しい状況に直面しながらも、製造業のコミュニティは創造性と勤勉さを発揮して立ち上がりました。
3月以降、「レジリエンス」という概念が業界の会話の一部となりました。
私たちは、製造業における「レジリエント」の抽象的な定義を示すよりも、生産を継続し、不確実な未来に適応するために、いくつかのグループが行った素晴らしい取り組みのいくつかを紹介する方がよいと考えます。
ここでは、3つの革新的なグループが、レジリエントであることの意味をどのように示してくれたかをご紹介します。
MasksOn - サプライチェーンの課題と分散型労働力
パンデミックの初期、最前線で働く人々は危険なPPE不足に直面しました。
相互補完的な専門知識を持つグループが医療従事者の安全確保に貢献できることを認識し、臨床医、メーカー、学術機関のグループが協力して、PPEに対する需要の増加に対応しました。
その結果が、草の根製造プロジェクトMasksOn.orgでした。このグループは、3Dプリントされた小さなアダプターを使って、空気ろ過システムにフィットする再利用可能なシュノーケルマスクを設計、試作、製造しました。
注文が殺到しました。需要が注文に対応する能力を上回るまでに時間はかかりませんでした。既存のシステムは限界に達しました。MasksOnBradley Sauln氏によると、「手作業で在庫を取り込み、すべてに印を付け、部品の追跡番号を手作業で作成し、出荷ラベルまで手作業で作成していました。
MasksOn 、サプライチェーンを断ち切ったり、業務に過度の負担をかけたりすることなく、現場の労働者の要求を満たすソリューションを早急に見つける必要がありました。そこで彼らは、生産工程におけるボトルネック、注文を満たすために必要な手作業、そして分散した通信システムという、いくつかの重要な問題領域に焦点を当てることにしました。
生産のどの部分を合理化しなければならないかを特定した後、彼らはわずか4日間で国産のロジスティクス・ソリューションを構築しました。彼らはまず、既存の業務の枠組みをオンライン化することから始めました。フルフィルメント・プロセスを、新しいデジタル・システムに適合するよう、個別のステップに分解したのです。
手作業で注文に対応していたときは、合計200個の注文をこなしていました。ロジスティクス・システムを導入してからは、1日に1000個以上を出荷できるようになりました。
ソリューションの詳細については、こちらをご覧ください。
ライズベンチレーター - 新しい組み立ての指導、品質チェック、記録管理
Rise Emergency Ventilatorは、エンジニアリング、製造、自動蘇生器設計の経験を持つ新興企業Meter社によって設計されました。パンデミック（世界的大流行）が始まると、同社グループは本業を一時休止し、人工呼吸器不足への対応に専念しました。
いくつかの人工呼吸器の設計を素早く繰り返した後、メーター社は製品が製造可能であることを確認し、運用パートナーを通じて生産規模を拡大するプロセスを開始しました。
ここでメータは課題に直面しました。生産をアウトソーシングすると、ばらつきが生じます。医療機器の場合、各ユニットは厳格な基準に従って生産される必要があります。
パートナーの成功を確実にするため、メーターは初めて製造に携わる人々を複雑な手順で案内するシステムを構築しました。彼らが「ターンキー製造パッケージ」と呼ぶものを提供することで、パートナーが迅速にスピードアップできることを保証することができました。パートナーは、詳細なBOM （部品表）、サプライヤーのリスト、製造作業指示書、すべての工場での校正とテスト・ルーチンを受け取ります。
パートナーがフォローできるデジタル・パッケージを作成することで、より多くの製造業者のネットワークを活用し、人工呼吸器の総生産数を拡大することができました。
詳しくはこちらのビデオをご覧ください。
Double H 卸売りから新しいB2Cの提案へ
英国を代表する観葉植物のサプライヤーであるDouble H Nurseries社は、2020年3月初旬に過去最高の需要を経験しました。その数週間後、主要顧客からの需要が一夜にして50％減少したのです。
販売用の蘭を育てるには1年かかるのですが、何の連絡もなく、気がついたら温室に5万本以上の蘭が植えられていました。
在庫が堆肥の山になるのを防ぐため、Double H オンラインショップを立ち上げました。これは、ビジネスモデルをスーパーへの販売から消費者への直接販売に切り替えることを意味します。
ランの注文はすぐに入るのですが、それを処理する能力が不足していることに気づいたのです。注文処理とフルフィルメントの間の各手渡しの段階で発生するエラーを考慮するため、同社は全プロセスをデジタル化し、業務の他の部分に集中するようにしました。
Double H すでにフルフィルメント機能があったため、手作業で行われていたデジタル・タッチポイントを作るだけでよかったのです。同社は、生産システムをeコマース・ストアフロント、物流システム、ERP統合しました。これにより、注文の真実のソースが作成され、手作業が自動化されました。
最終的には、本業が正常に戻ったときのための基盤を作りながら、新しいサービスを展開しました。
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レジリエンスについて学べること
レジリエンスとは、創造的思考であると同時に気概でもあります。コミュニティを見つけ、力を与えることは、断固として行動することと同じくらい重要です。
素早く行動し、寛大に考え、デジタルで動く--これらのグループからヒントを得れば、私たちは皆、次に何が起こっても対処できるより良い立場に立てるでしょう。