ビルド、ガバナンス、スケール：バーチャルイベントからの主な収穫

Tulip3月6日、最新のバーチャルイベントを開催し、成長中の製造業が、Tulip現場作業員向けノーコード・プラットフォームを使って、将来を見据えて業務を遂行し、グローバルチームを統率する方法を探りました。イベントに参加したスピーカーやオピニオンリーダーから得られた洞察や、セッションのリプレイを視聴できる場所については、こちらをご覧ください。

何十ものグローバル施設にまたがる何百、何千、何万という製造現場の最前線で働く人々を監督することは、困難で複雑なことです。また、そのようなレベルのチーム管理を成功させるためには、多くのプラクティス、テクノロジー、戦術を導入する必要があります。しかし、企業規模への旅に乗り出そうとしている組織、あるいはすでにその段階にある組織にとって、ガバナンスはまずオペレーターとマシンのレベルで発生することを忘れてはなりません。

ブダペストにあるTulip ツアーでは、エコシステム・エンジニアのアダム・ヴェレスが、さまざまな分野の製造現場で見られる機械、センサー、デバイスとTulip どのように統合されているかを見せてくれました。

個々のオペレータが日常業務を遂行する際に、適切なレベルの制御を確実に行えるようにすることは非常に重要です。しかし、ワークフローを中断したり、個々の貢献を妨げたりすることなく、セキュリティとコンプライアンスを維持するために、サイト管理者やITリーダーに適切な監視ツールを提供することも必要です。

カスタム・ユーザー・ロールやワークスペースといった機能は、柔軟性を持ったコントロールを提供します。この機能は、プロダクト・マネージャーであるピート・ハートネット氏が製品＆ロードマップ・セッションで詳しく説明したもので、1つのサイトでも100のサイトでもガバナンスを可能にする他の多くの機能とともに提供されます：

Tulip お客様には、このようなさまざまな項目や問題、その他の懸念事項に対応するための、充実した機能と機能をご用意しています。それ以外にも、当社の製品チームは顧客、見込み客、パートナー、アドバイザーと常に会話を交わし、メーカーが企業レベルで何を求めているかを把握しています。

Tulip最高事業責任者であるエリック・ミランデット氏は、グローバルな製造業を支えるエンタープライズ・グレードのプラットフォームというTulipポジションについて説明しました。これは遠い将来のビジョンではなく、プラットフォームの構築方法であり、複合性、拡張性、コネクティビティがスケールを解き放つ核となる属性です。イベント参加者は、Tulipミッション・コントロール・ルームを垣間見ることができ、世界中の顧客サイトで数百の同時イベントやデバイスが稼動していることを強調しました。

さまざまな場所でさまざまなアクションやイベントが発生するにもかかわらず、このような相互接続性と手際の良さが、最大手で最も複雑なメーカーのいくつかをTulipプラットフォームに引きつけるのです。DMG Mori森のマイケル・ホーン取締役は、次のように述べています。"わずか1年半で、15カ所すべての拠点にTulip 導入しました。

ロニー・クバットは、クラウド、セキュリティ、インフラストラクチャーなど、あらゆることに触れた幅広い会話の中で、メイソン・グリデンに次のように語っています。クラウド展開のために特別に構築されたプラットフォームは、デジタル化や変革の取り組みにおいて、最終的に持ち上げて移行しなければならないオンプレミスの対応製品よりも優れています。

「断続的なものには回復力があるでしょ？とロニーは説明します。「従来のオンプレミスの場合、負荷が2倍になったとしても、突然何かが起これば、負荷が足りなくなり、身動きが取れなくなります。一方、マルチテナントのクラウドであれば、全体の負荷の数パーセントに過ぎません。

多くのメーカーにとって、1つの施設でオペレーションを改善し、チームを管理することは良いことですが、その施設を共通のフレームワークとシステムで結ばれた各拠点のネットワークにつなげることこそが、真の価値を引き出すことになります。

ジェシカ・イェン（Global Head of Customer Success Jessica Yen）氏のセッションでは、ガバナンスの戦略的枠組みを構築し、それに従うことの重要性が強調されました。

「もしあなたの会社が、一般的なビジネスのやり方を変えようとしているのであれば、進捗を促し、障害を特定し、エスカレーションし、取り除くのを助けるガバナンスの仕組みが必要になるでしょう。「ガバナンスは、市民開発者プログラム、特にグローバルな市民開発者プログラムを構築するのに役立つものであり、必要なスキルセットを確保するための標準的なトレーニングや、ベストプラクティスの共有を設定し、市民開発者ができること、できないことを監督するものです。

マッキンゼー・アンド・カンパニーのフィル・ロング氏は、デジタル・トランスフォーメーションとスケール・フォー・ビルドについてどのように考えているのか、インタビューセッションでこのように語っています。マッキンゼー・アンド・カンパニーのフィル・ロングは、デジタル・トランスフォーメーションとスケールの拡大に関する彼の組織の考え方を明らかにするインタビューセッションで、このように語りました。

「私たちはまず、最初のサイトがセットアップを構成し、適切なスキルセットをまとめ、適切なスキルセットを開発し、成功に向けて主導権を握り、独自に変革できるよう支援します。そして、1つの施設で培ったスキルを、10、15、あるいはそれ以上の施設へと発展させることができるよう、次のレベルへと引き上げる手助けをします。しかし、重要なのは、このようなイニシアチブの真のオーナーシップをすべての拠点で持つ必要があるということです"

イベント登壇者たちが話し合ったことすべてが、オペレーション・プラットフォームの究極の目標、つまり、現場の作業員がより良く、より速く、より少ないミスのリスクで仕事をこなせるよう支援するツールで、現場の作業員を補強することにうなずけるものでした。フィル・ロングは、製造業の未来について考えるとき、彼が最も期待しているトレンドはこれだとし、現場の作業員が「さらに効率的に、さらに能力を発揮できるようにすることです。

本記事では主なポイントをご紹介しましたが、以下のリンクからイベントの全容をご覧いただくことで、製造オペレーション・プラットフォームの構築と大規模展開について、さらに深い洞察を得ることができます。