オペレーターがスマートな作業指示を好む5つの理由

作業指示書が使われない主な理由は、作業者に十分な付加価値を与えないからです。それどころか、オペレータの動きを鈍らせ、より良い仕事をする手助けにもならないのです。これは、紙の作業指示書とデジタルの作業指示書のどちらにも当てはまります。しかし、以前にも述べたように、すべてのデジタル作業指示書が同じように作られているわけではありません。スマート作業指示書は、デバイスと接続し、ロジックを持ち、従業員や機械から貴重なデータを収集します。では、スマート作業指示書はどのようにオペレーターを助けるのでしょうか？続きを読む

スマート作業指示書は、オペレーターがより早く作業を完了できるように工程をガイドすることで、オペレーターのスループットを向上させます。通常の作業指示書とは異なり、スマート作業指示書はオペレータと一緒に流れるため、オペレータは指示と組み立ての間を行き来するのに時間がかかることはありません。さらに、スマート作業指示書により、管理者は優秀な作業者を特定し、その部族的知識をチームの他のメンバーに伝播させることができ、すべての作業者を最高の作業者に変えることができます。

スマート作業指示書ソフトウェアは、いくつかの方法でオペレータのエラーを防止し、その割合を減らすのに役立ちます。第一に、ビデオ、写真、CADファイルなど、作業ステップに役立つ情報をタイムリーに提供します。第二に、ツールに接続し、作業に関するリアルタイムのフィードバックを提供します。第三に、センサーを使用してミスを検出する品質チェックポイントをプロセスを通じて提供します。最後に、スマート作業指示書にはロジックが組み込まれており、最終的なウィジェットが出荷される前に、オペレーターに手直し作業を指示し、エラーを修正することができます。Tulip スマートデジタル作業指示に使用しているフォーチュン100企業のオペレーター、ジーノは、「Tulip ミスを不可能にしてくれます」と最高の言葉を残しています。

スマートな作業指示は、いくつかの方法でオペレーターのモチベーションを高め、従事させることができます。作業指示をランダム化することで、オペレーターの警戒心を高めているお客様もいらっしゃいます。また、作業指示を「ゲーミフィケーション」して、より楽しくエンターテインメント性のあるものにするお客様もいらっしゃいます。さらに、パフォーマンス・データを収集することで、スマートな作業指示は、時間ごとに同僚との差を示すことができます。これによって現場に健全な競争がもたらされ、生産性が向上しています。上の写真に写っているオペレーターのケリーは、こう言っています。Tulip導入してから、私は自分自身に挑戦しています。

スマート作業指示書がなければ、データが不足しているため、業績評価は主観的なものになります。スマート作業指示書がなければ、オペレータのデータは監督者によって散発的に収集されます。しかし、これでは管理者はオペレータのパフォーマンスの全体像を把握できません。スマート作業指示書は継続的にパフォーマンスデータを収集するため、管理者はリアルタイムでオペレータに的を絞ったフィードバックを提供し、その影響を即座に確認することができます。また、管理者とオペレーターがデータに基づいてパフォーマンスについて話し合うことができるため、オペレーターの改善意欲が高まります。オーランドにある大手ボートメーカーのマネージャーであるTulip お客様は、「今回レビューを行うことで、従業員が実際に行っていることを示すことができ、非常に有益でした」と、最高のコメントを寄せています。

カイゼン（継続的改善）の背後にある考え方は、すべての従業員が会社の定期的かつ段階的な発展に積極的に関与するというものです。これには、上層部からオペレーターまで、すべての従業員が関わっています。問題なのは、オペレーターがしばしばフィードバックを述べる手段を欠いていることです。スマート作業指示書は、オペレーターがプロセスについて提案できる直接的なチャネルを提供することで、この状況に対処します。これにより、オペレーターはプロセスを改善し、オペレーション全体に測定可能な影響を与えることができます。

ダイナミックでインタラクティブな作業指示書の導入に興味がありますか？ 無料トライアルで30日間無料でTulip ください。