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リーン生産におけるカイゼンとは？
リーン生産におけるカイゼンとは？
カイゼンとは継続的改善の哲学。日本語に訳すと「改善」。カイゼンによって、組織は標準化されたプロセス、設備、その他の日常的な生産手順を継続的に改善し、無駄を省きます。
カイゼンに成功すると、生産性の向上、品質の改善、安全性の向上、コストの削減、顧客満足度の向上などの効果が得られます。また、カイゼンは、従業員間のコミュニケーションの改善、士気や従業員満足度の向上、従業員の会社に対する帰属意識の向上など、企業文化の向上にもつながります。
カイゼンで継続的改善を実現する9つのヒント
継続的改善の旅に出ることは、長期的なコミットメントであり、大きな、しかし重要な仕事です。カイゼンプロセスを成功させるための9つのヒントをご紹介します：
1.組織の賛同を得る
カイゼンイベントの重要性を組織に理解してもらいましょう。カイゼン・イニシアティブを成功させるには、賛同を得ることが重要です。組織のリーダーが継続的な改善の文化を維持することを約束すれば、そのリーダーが社内の基調となります。
さらに、従業員が改善を実行するために必要なサポートを、リーダーから受けることも重要です。そうでなければ、チームは孤立した努力の積み重ねで運営されることになります。
2.組織の全階層にわたって、カイゼンの哲学を個人的に理解することを重視します。
継続的改善を持続させるためには、カイゼンを経営的な取り組みとしてではなく、長期的な実践として理解させることが重要です。継続的改善とは、行動と同じくらい考え方の問題なのです。
カイゼンの歴史と哲学を従業員に理解してもらうことは、継続的に改善する文化を社内に浸透させることにつながります。カイゼン活動の勢いを維持するためには、改善を重視する企業風土を構築することが重要です。
3.従業員のエンパワーメント
業務上の問題を最も身近に感じている従業員は、その問題を解決するための最適な人材です。従業員こそがカイゼンの最大の資産であり、改善を実施するために必要なサポートを与えてください。トレーニングやサポートを通じてチームの能力を向上させることは、製造プロセスの改善と同様に、継続的改善プログラムの一部であるべきです。
さらに、チームメンバーが自分の職場の問題を特定し、改善を提案することで、仕事に対するオーナーシップが生まれ、全体的なモチベーション、士気、生産性が向上します。
4.小さな変化に集中
1年間、毎日1％ずつでも改善すれば、始めた頃より37倍も良くなります。小さな変化をテストし、実行しましょう。こうすることで、改善のスピードが上がり、大きな変化を実施する際のプレッシャーやリスクが軽減されます。
そのためには、問題の根本原因を解決することに重点を置いて改善を行いましょう。こうすることで、従業員は、小さな問題が大きくなり、解消にコストがかかるようになる前にキャッチして封じ込めることができ、同じ問題の再発を防ぐことができます。
5.改善実施前と実施後のプロセスとパフォーマンスを文書化します。
カイゼンでは、"データで語り、事実で管理する "ことが重要です。改善を客観的に評価するためには、既存の手順を標準化し、文書化する必要があります。プロセスの初期状態をマッピングすることで、ムダや改善点を特定し、改善のベンチマークとすることができます。
既存のベンチマークに照らしてパフォーマンスを測定することで、カイゼンの努力のROIを実証し、改善に向けて社内の連携を保つことができます。また、取り組みがうまくいっている分野、あるいはそうでない分野を特定することで、将来の改善について戦略的な意思決定を行うことができます。
パフォーマンスを客観的に測定するためには、改善を定量化する指標を特定する必要があります。これには、品質、コスト、リソース利用率、顧客満足度、スペース利用率、スタッフ効率、その他のKPIを中心とした指標が含まれます。
6.作業の標準化
改善を長続きさせるためには、標準化され、反復可能でなければなりません。作業の標準化は、改善のためのベースラインを作成するため、カイゼンにとって極めて重要です。プロセスを改善する際には、改善を持続させ、新たなベースラインを作るために、新たな標準作業を 文書化することが不可欠です。標準作業はまた、プロセスのばらつきを減らし、継続的な改善努力を根付かせるために不可欠な規律を促進します。
7.独自のカイゼン指針の作成
カイゼンの取り組みをガイドしてくれる資料は数多くありますが、自社のカイゼンの道のりを個人的に理解することが重要です。改善実施後にカイゼンの取り組みを振り返ることは、継続的改善サイクルの重要な部分です。
自分の取り組みを振り返りながら、カイゼンのガイドラインを作成しましょう。まずは、あなた自身の職場改善の経験に基づいたガイドラインを作成することから始めましょう。このガイドラインは、同僚や後任者、そしてあなた自身が、自分が克服した問題を理解するためのものであることを念頭に置いてください。これらのガイドラインは、最終的に次の課題に取り組む際に役立ちます。
8.改善の実施
従業員が以前のやり方に逆戻りするのは簡単なことです。プロセスに加えた変更を強制することは、改善したことを長続きさせるために重要であり、長期的に継続的な改善を維持するカギとなります。
改善点を文書化し、標準作業を最新のものにし、新しい手順について従業員を訓練することで、継続的改善努力の進捗を維持することができます。
9.すすぎと繰り返し
継続的改善サイクル：職場を見て、問題を特定し、解決策を実行します。
カイゼンを実施した後、もう一度職場を観察してみてください。おそらく、まだいくつかのムダが見えるでしょう。問題が何なのか、何をすべきなのかはすでに分かっているのですから、新しいアイデアを試すチャンスなのです。
カイゼンを組織に導入するプロセスには、一連の努力と改善に対する長期的なコミットメントが必要です。組織の文化に継続的な改善のマインドセットを築くには日々の実践が必要であり、時間の経過とともに業務の効率性、生産性、品質が向上していくのを実感できるでしょう。
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