トレーニング教材の作成
プロセスエンジニアが研修を構築します
Tulip で、作業手順を一連のステップとしてデジタル化し、その作業に必要な動画、画像、PDFコンテンツを組み込み、「when-if-then」トリガーを用いてロジックを追加します。Tulip ライブラリにあるトレーニングテンプレートを基に作成するか、既存のSOPをAI Composerに読み込ませて、草案を洗練させてください。
製造トレーニングソフト
運転士に実地訓練を行い、運転可能な路線を記録してください
すでに策定されている手順に基づいて研修を構築し、作業が行われる現場で実施するとともに、各オペレーターの資格を特定の作業ごとに設定し、有効期限を設けて管理してください。
オペレーター研修のデジタル化の重要性
変化のスピードが速ければ速いほど、手作業による紙ベースの研修にかかるコストは高くなります
最高のオペレーターこそが、あなたのトレーニングプログラムとなります
新入社員を戦力にするには、通常、経験豊富な作業員を生産ラインから外して、業務を指導してもらう必要があります。これは、1シフトにつき1人の新入社員であれば問題ありません。しかし、2つ目の拠点ができたり、離職率が急増したりすると、最も生産性の高い社員が何週間も指導業務に追われることになってしまいます。
トレーニングの記録があっても、駅では誰も止められません
スプレッドシートには、誰が、どのような研修を、いつ受けたかが記載されています。しかし、その認定が期限切れになっているかどうかは分かりませんし、初めて担当する作業に取り掛かるオペレーターの目の前にそのスプレッドシートが開かれているわけでもありません。そのため、資格のないオペレーターを見抜くことができるかどうかは、監督者が確認することを忘れないかどうかにかかっています。
新製品の登場が研修資料の更新ペースを上回っています
新製品の導入や設計変更により作業手順が書き換えられる際、研修資料の更新はたいてい最後になります。作業員は作業現場で新しい作業方法を習得する一方で、資料には依然として古い方法が記載されたままになっているのです。
Tulip がオペレーター研修をどのように構築、提供、管理しているか
Tulipのトレーニングアプリは、プロセスを担当するエンジニアによって構築され、現場での理論研修および実地研修を提供します。トレーニング記録、スキルデータ、生産記録がすべて1つのデータモデル上に統合されているため、オペレーターが取得した資格情報は、操業を管理するアプリから照会することが可能です。
駅でのAIサポート
研修生は自分の席で答えを確認できます
AIチャットウィジェットをステップに埋め込み、手順書、マニュアル、参考PDFが保存されているTulip テーブルを指定してください。オペレーターは平易な言葉で質問をするだけで、アプリを離れることなく、また上司を探す手間もなく、それらの文書から回答を得ることができます。レコードが変更されるたびに、ウィジェットは自動的に再学習を行います。
トレーニングデータと進捗状況
誰がトレーニングを済ませたか、そしてどこでペースが落ちているかを確認しましょう
個人、グループ、またはタスクごとに絞り込んで、割り当てられている研修内容、完了済みの研修、および各オペレーターが初心者からエキスパートまでの4つのスキルレベルのうちどのレベルに位置しているかを確認できます。また、すべてのアプリでは各ステップの所要時間も記録されるため、研修生が最も時間がかかっている箇所を特定し、その点を重点的に見守ることができます。
資格とアクセス
その作業は、資格を持つオペレーターのみが担当します
資格記録は特定の作業に対して保持され、有効期限が設定されているため、そのステータスは永久に有効なわけではなく、期限が切れると失効します。生産用アプリに資格確認機能を追加すると、オペレーターがジョブを開いた際にその記録が読み取られ、そのステップで作業を保留にするか、あるいは作業を続行させるかが決定されます。
多言語研修
列車運転士をそれぞれの母国語で指導する
Tulip 30種類の言語に対応しており、ユーザーのプロフィールで設定でき、プレーヤーメニューから切り替えることが可能です。翻訳されたコンテンツは、アプリのAI翻訳機能によって生成されます。Tiffany & Co のオペレーターは、1,700人のユーザーを対象に英語またはスペイン語を選択します。コンテンツは、その言語の翻訳が存在する場合にのみ、翻訳された状態で表示されます。
お客様の声
メーカー各社が、オペレーター研修を通じてどのような成果を上げてきたかTulip
主要メーカー各社が、どのようにオペレーターの研修を行い、資格認定を記録し、新入社員の早期戦力化を図っているかをご覧ください。
一部の製品において、トレーニング時間が80％短縮されました
Tiffany & Co. 同社は、北米の4拠点、1,700人のユーザーを対象に「Tulip 」を導入しており、オペレーターは英語またはスペイン語を選択でき、指示内容は「Tulip 」のAIによって翻訳されます。同社の事例報告によると、一部の製品においてトレーニング時間が80％短縮され、手直しが40％減少し、新製品の投入サイクルが四半期ごとからほぼ毎週へと短縮されたとのことです。
「共通のプラットフォームを通じて、ベストプラクティスを皆さんと共有することができます。これにより、これまで以上に規模を拡大し、迅速に前進することが可能になります。」
手順に沿った指示により、不良が70％減少しました
Outset Medical社は1年足らずの間に2つの医療機器を発売し、紙の書類を、デジタル作業手順書と電子記録を組み合わせたアプリに置き換えました。ガイド付き手順書により欠陥が70％削減され、AIを活用したトラブルシューティングアプリによりトラブルシューティングの時間が50％短縮され、チームは迅速に導入を進め、目標期間内に達成することができました。
「2,500件以上のアラームコードをスキャンし、最適な是正措置を提案するAI搭載のトラブルシューティングアプリを導入した結果、機械のダウンタイムと修理時間を大幅に短縮することができました。」
オペレーターは常に最新の承認済みバージョンを使用しています
Echodyne社は、紙ベースの製造記録から、PLMシステムと連携した、作業者向けのガイド付きワークフローへと移行しました。このワークフローには、各工程にAS9100のチェックポイントが組み込まれています。これにより、作業者は目の前の文書が正しいかどうかを確認する必要がなく、現在承認されている指示を直接確認できるようになりました。
「オペレーターは指先ひとつで情報にアクセスでき、現在確認している文書が最新バージョンかどうかを気にする必要がありません。」
トレーニングガイドとしても使えるアプリが1つあります
オン・デマンド・ファーマシューティカルズ社は、Tulip のアプリを活用して設備とのやり取りの多くを自動化しており、その同じアプリを使って、オペレーターが設備を操作しながら操作方法を習得できるようにしています。プロセスに合わせて別途トレーニングコンテンツを用意する必要はありません。
「1つのアプリで多くの機器を非常に迅速に自動化できる点は大変役立っています。また、スタッフが機器を使用する際に、実際のトレーニングガイドとして活用できるのも良い点です。」
ご質問はありますか？ お答えいたします！
製造向けトレーニングソフトウェアは、作業現場でオペレーターに職務に特化した研修を提供し、誰がどのような作業を行う資格を持っているかを記録します。このソフトウェアは、一般的な学習システムでは通常カバーされていない3つの機能を備えています。それは、実際の組立、検査、または段取り替えの手順を段階的に指導すること、監督者が「監督なしで作業が可能」と承認したことを記録すること、そしてその資格を特定の作業に対して有効期限付きで管理することです。 オペレーター向け研修ソフトウェアは、研修を受ける側の視点から説明したのと同じカテゴリーに属します。
トレーニングは、Tulip のApp Editor で構築されたアプリとして実行され、Tulip ライブラリにある既成のトレーニングテンプレートを設定して利用します。Training Managerでは、トレーニングの定義、割り当て、修了状況やトレーニング分析の確認を行います。Training Terminalはオペレーター向けの画面であり、自分に割り当てられた内容や自身の資格ステータスを表示します。 研修の実施には2つのテンプレートが用意されています。1つは、動画、テキスト、画像、PDFコンテンツを提示し、自己評価で終了する「理論」テンプレート、もう1つは、実務研修向けの「実践」テンプレートで、修了には上司の承認が必要となる場合があります。
Tulip AI Composerは、PDF文書をアプリの草案に変換し、指示、画像、データ収集ポイントを抽出し、アプリが作成される前に確認できる構成案を提案します。PDFのみに対応しているため、Word文書やスプレッドシートは事前に変換する必要があります。また、線形な文書に対応しており、生成できるロジックには制限があります。研修生に提供する前に、草案を精査する計画を立てておくことをお勧めします。Tulip では、研修コンテンツと作業指示書は別々のアーティファクトとして管理され、研修テンプレートには独自のコンテンツが含まれています。
完了したすべてのトレーニングについて、Tulip テーブルに記録が書き込まれます。この記録には、オペレーター、トレーニングの種類、ステータス（割り当て済み、完了、または期限切れ）、期限日、有効開始日、有効終了日、および資格の対象となる参照情報（材料定義、資産、または作業）が含まれます。スキルは、Skill Manager内で「初心者」から「エキスパート」までの4つのレベルに分けて個別に追跡され、各スキルはステーションまたは製品ごとに範囲が設定されています。 「スキルマトリックス」ウィジェットでは、スキルごとのユーザー一覧が表示され、ユーザー、グループ、タスク、またはレベルでフィルタリングが可能です。これらはCommon Data Model内の通常のTulip テーブルであるため、レポートをエクスポートすることなく、任意のアプリや自動化からクエリを実行することができます。
はい、アプリに組み込むステップを通じて行います。Tulip には、本番環境のアプリに挿入できる既製の資格チェック機能が用意されており、そのオペレーターと参照先に関するトレーニングテーブルを照会した上で、作業を続行させるか、エラーを表示します。このチェックは実行時に資格レコードを読み取るため、有効期限が切れている場合も、記録が存在しない場合と同様に作業がブロックされます。これはユーザーが配置するステップであるため、どの操作を条件付きにするか、また一連の処理のどの時点でチェックを行うかを決定できます。
通常はそうではありません。「Tulip 」の認定アプローチは、LMSを導入していない組織、あるいは既存のLMSとの連携が現実的でない組織向けに設計されています。 多くの製造企業では、全社的なコンプライアンス、安全、人事研修のために社内LMSを維持しつつ、実際の工程や作業現場での資格確認に直結する業務特化型の研修にはTulip を利用しています。コースカタログ、学習パス、全社的な修了状況レポートが必要な場合は、LMSの方が適したツールとなります。
Tulip 30言語に対応しており、言語設定はユーザーのプロフィールで行え、プレーヤーメニューから切り替えることができます。アプリAI翻訳機能は、エンタープライズプランで一般提供されており、無料でご利用いただけます。この機能により、アプリ内のコンテンツが選択した言語に翻訳されます。この基盤となる多言語機能は、エンタープライズプランの機能です。コンテンツは、その言語の翻訳が存在する場合にのみ、翻訳された状態で表示されます。機械翻訳されたコンテンツは、安全上重要な業務に使用される前に、現地語によるレビューを受ける必要があります。
これは、資格記録と生産記録が同じデータモデル上に存在するためです。オペレーターが特定の操作に関する実地研修を修了すると、その操作を実行するアプリは、中間でのエクスポートや照合作業を必要とせずに、直接その資格情報を照会することができます。 トレーニングコンテンツは、そのプロセスを担当するプロセスエンジニアが作成するため、設計変更後に更新する際もチケットの発行は必要ありません。Tulip はISO 9001:2015の認証を取得しており、SOC 2 Type IIレポートを維持管理しているほか、SCIMプロビジョニングによるSAMLシングルサインオンに対応しています。