Au cours de la dernière décennie, de nouveaux outils ont donné aux experts en la matière des capacités techniques en dehors de leur domaine de spécialisation.

Nous l'avons vu dans les domaines suivants

  • Le marketing, pour permettre aux marketeurs d'automatiser les flux de travail d'e-mail et d'attribution.
  • Dans le domaine de la vente, pour faciliter la gestion des contacts et l'optimisation des services aux clients.
  • Dans le monde des affaires en général, pour aider les professionnels à résoudre des problèmes réels et à rationaliser leur travail.

Dans ces secteurs et bien d'autres, les utilisateurs professionnels ayant une expertise approfondie du domaine peuvent désormais effectuer des tâches techniques avancées sans avoir à suivre des années de formation en codage ou en science des données.

C'est l'avènement des "développeurs citoyens" et des "technologues citoyens".

Et il est grand temps que cette révolution atteigne l'industrie manufacturière.

Qu'est-ce qu'un développeur citoyen?

Lesdéveloppeurs citoyens sont des travailleurs qui utilisent des outils sans code pour créer des applications professionnelles spécialisées.

Ce sont des personnes dont la description de poste n'implique pas le développement de logiciels ou l'intégration de systèmes, mais qui se retrouvent néanmoins à faire le genre de choses que ferait un développeur ou un intégrateur.

Ce type de travail est de plus en plus nécessaire, car l'automatisation, l'élaboration de processus et les "applications pour tout" caractérisent le lieu de travail moderne.

On s'attend à ce que le besoin de citoyens technologues augmente au cours des prochaines années, car les organisations acquièrent un avantage concurrentiel en donnant à l'ensemble de leur personnel la possibilité de concevoir des solutions logicielles.

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Qu'est-ce qu'un technologue citoyen dans le secteur manufacturier ?

Lecitoyen technologue est une catégorie plus large que le citoyen développeur. Elle s'étend à des tâches techniques qui ne se limitent pas au développement d'applications ou à la construction de flux de travail numériques.

Dans le secteur manufacturier, un citoyen technologue est un travailleur de première ligne qui effectue un travail techniquement avancé en dehors de son domaine de spécialisation, à l'aide d'outils et de plateformes spécialisés.

Le travail de fabrication est déjà extrêmement technique. Mais comme on attend de plus en plus des ingénieurs qu'ils effectuent des tâches auparavant accomplies par des informaticiens, des ingénieurs logiciels et des scientifiques des données, le nombre de compétences qu'un seul ingénieur qualité ou processus est censé connaître a considérablement gonflé.

Deux catégories de technologues citoyens sont particulièrement importantes dans le secteur manufacturier : les développeurs citoyens et les scientifiques de données citoyens.

En bref :

  • Un développeur citoyen est capable de créer des applications dans des environnements de développement approuvés par les TI.
  • Un citoyen technologue maîtrise les technologies et les processus avancés sans avoir une formation technologique spécifique.
  • Un citoyen spécialiste des données est capable d'extraire des informations des données à l'aide d'outils d'analyse des données.

Pourquoi l'industrie manufacturière a-t-elle besoin de développeurs et de technologues citoyens maintenant ?

Selon une étude réalisée en 2018 par Deloitte et The Manufacturing Institute, plus de la moitié des emplois manufacturiers qui s'ouvriront au cours de la prochaine décennie pourraient rester non pourvus en raison de l'évolution des compétences requises par les nouvelles technologies. Les compétences informatiques, les compétences en analyse de données, les compétences numériques et les compétences en programmation deviennent essentielles. Mais il n'y a pas assez de travailleurs possédant ces compétences qui cherchent à se lancer dans la fabrication.

Les nouvelles technologies d'atelier, telles que l' IdO industriel et l'intelligence artificielle, nécessitent l'expertise en statistique et en apprentissage automatique des scientifiques des données.

Cependant, il y a actuellement une pénurie de 250 000 scientifiques des données rien qu'aux États-Unis, ce qui signifie que les scientifiques des données ont la possibilité d'être pointilleux dans leur choix d'industrie.

Les citoyens technologues pourraient combler le manque de compétences dans le secteur manufacturier. Avec les outils appropriés, les ouvriers d'atelier peuvent créer des apps, manipuler des données et faire fonctionner des machines informatisées, sans aucune expérience préalable dans ces domaines.

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Les technologies qui créent des citoyens technologues dans le secteur manufacturier

De nombreuses nouvelles technologies donnent aux ouvriers des ateliers des compétences technologiques que l'on ne trouvait autrefois que dans les services informatiques. Nous allons nous concentrer sur deux de ces technologies :

1. Les plateformes sans code

Les plates-formesno code permettent aux travailleurs sans formation technique de créer des applications entièrement fonctionnelles et prêtes pour l'entreprise à partir de zéro.

Elles fournissent un environnement de développement qui est conçu pour être intuitif. Elles disposent généralement d'une interface de type glisser-déposer, utilisent une logique de type "si-alors" et des déclencheurs basés sur des événements, et collectent des données de production pendant l'exécution de l'application.

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La logique conditionnelle et les déclencheurs d'événements constituent la base de la création d'applications sans code pour les développeurs citoyens.

Les plateformes no code transforment les ingénieurs et les opérateurs de première ligne en développeurs citoyens. Sans code, ces travailleurs peuvent créer des applications pour numériser leurs instructions de travail, pour mettre en place des contrôles de qualité en ligne, pour créer des modules de formation autogérés, pour améliorer la surveillance des machines, etc.

2. Logiciels d'analyse

La connectivitéIoT et le cloud computing donnent aux fabricants la possibilité d'enregistrer des données en temps réel sur leurs opérations. Ces données ouvrent la voie à une meilleure analyse des causes profondes, à la résolution quantitative des problèmes et à l'amélioration continue en temps réel.

Avec un logiciel d'analyse moderne, n'importe quel employé d'atelier peut comprendre les idées qui découlent des données et devenir un citoyen scientifique des données. Les mesures pertinentes, telles que les temps de cycle, les causes de défaut et le temps d'étape par utilisateur, sont affichées visuellement sur des tableaux de bord. Ainsi, tous les employés peuvent apporter des améliorations fondées sur les données dans leur travail.

Avantages de la démocratisation des technologies

1. Économiser du temps et de l'argent

Les citoyens technologues sont en mesure de créer des applications et d'analyser des ensembles de données par eux-mêmes, sans perdre de temps à attendre que quelqu'un de l'informatique fasse le travail à leur place. Les changements sont mis en œuvre beaucoup plus rapidement.

Le nombre de tickets dans le pipeline sera également réduit, ce qui signifie que vos experts en informatique pourront se concentrer sur les projets qui apportent le plus de valeur.

En outre, avec le salaire de base médian d'un scientifique de données à 130K $, et le salaire moyen des développeurs de logiciels à 106K $, la création de scientifiques de données citoyens et de développeurs citoyens dans votre entreprise de fabrication a beaucoup de sens économique.

2. Tirez parti des connaissances qui se trouvent déjà dans votre entreprise.

La fonction principale des citoyens technologues n'est pas liée à l'informatique. Ce sont des ingénieurs de processus, des opérateurs de machines, des concepteurs, des ingénieurs de maintenance, des opérateurs d'usine de métier. Ils ont des années de connaissance du fonctionnement de vos lignes de production.

Ce sont les personnes les plus proches des problèmes dans l'atelier qui les comprennent le mieux. Par conséquent, les travailleurs de première ligne sont ceux qui ont le plus d'idées sur la façon de résoudre les problèmes et d'optimiser la production. Ces connaissances ne sont pas perdues lorsque ces travailleurs reçoivent une formation polyvalente de technologue citoyen.